【メディア出演・講演（オンラインZoom講演含む）予定／竹内幸次】
・10月18日 徳島講演 中小企業のDX
・10月19日 東京講演 創業に有効なウェブプロモーション～HP、ブログ、SNSの経営活用法
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・10月19日 東京講演 創業に有効なウェブプロモーション～HP、ブログ、SNSの経営活用法
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都江戸川区のサービス業のコンサルティング、東京都目黒区の小売店のコンサルティングをします。
今日は特定のSNSにはまり込む経営リスクについてです。
【特定のSNSにはまり込む経営リスク】作成 中小企業診断士 竹内幸次
テレビや新聞ではなく、YouTubeやTikTok、X（旧Twitter）、インスタグラム等のメディアやSNSから得る情報は多い。マスコミ情報と比べると、リアル感があり、なんとなく真実のように感じる。
SNSではテレビや新聞のようなマスコミでは取り上げない情報も得ることができるため、自分が得た情報が正しく、テレビを見ている人が間違った報道を鵜呑みにいしてると感じるようになってしまうこともある。
しかし、SNSは真実の情報を提供するサービスではなく、あくまで民間が行う営利活動であるため、その人が興味を持つ情報を次々と表示して、興味がない情報や反対意見の情報が目に入らなくなるメディアである。興味を持てば長時間SNSに留まり広告閲覧の機会が増え、SNS運営会社の収益になる。
この構造はマスメディアでも同じであるが、テレビや新聞は自分が興味がない情報や反対意見の情報も報じられるため、特定の価値観が形成されることはSNSよりは少ない。全方位型の多様な情報に触れることができるのがテレビや新聞だ。自分にとって興味がなかったり、反対意見であっても、「こういう価値観や見方もあるのか」と参考になることも多い。
中小企業経営者の皆様、御社では特定のSNSからのみ情報を得て価値観を形成している従業員はいませんか？SNSの仕組みを理解して、入手する情報のバランスを考慮するようにしましょう。
テレビや新聞ではなく、YouTubeやTikTok、X（旧Twitter）、インスタグラム等のメディアやSNSから得る情報は多い。マスコミ情報と比べると、リアル感があり、なんとなく真実のように感じる。
SNSではテレビや新聞のようなマスコミでは取り上げない情報も得ることができるため、自分が得た情報が正しく、テレビを見ている人が間違った報道を鵜呑みにいしてると感じるようになってしまうこともある。
しかし、SNSは真実の情報を提供するサービスではなく、あくまで民間が行う営利活動であるため、その人が興味を持つ情報を次々と表示して、興味がない情報や反対意見の情報が目に入らなくなるメディアである。興味を持てば長時間SNSに留まり広告閲覧の機会が増え、SNS運営会社の収益になる。
この構造はマスメディアでも同じであるが、テレビや新聞は自分が興味がない情報や反対意見の情報も報じられるため、特定の価値観が形成されることはSNSよりは少ない。全方位型の多様な情報に触れることができるのがテレビや新聞だ。自分にとって興味がなかったり、反対意見であっても、「こういう価値観や見方もあるのか」と参考になることも多い。
中小企業経営者の皆様、御社では特定のSNSからのみ情報を得て価値観を形成している従業員はいませんか？SNSの仕組みを理解して、入手する情報のバランスを考慮するようにしましょう。
スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。
2024年9月27日に中小企業講演「最新WEB活用術」を千葉県茂原商工会議所茂原創業塾2024で行います。
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問合せはe-mailでお受けします。
中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都渋谷区のサービス業のコンサルティング、東京都目黒区のサービス業のコンサルティング、東京都豊島区の中小企業のコンサルティングをします。
今日は便利なChromeの「Googleレンズで検索」機能についてです。
【便利なChromeの「Googleレンズで検索」機能】作成 中小企業診断士 竹内幸次
2024年8月21日前後からGoogle Chromeで特定のページを見て、アドレスバー内をクリックすると、「Googleレンズ」という表示がされるようになった。
Googleレンズ自体は以前からある機能だが、ブラウザのアドレスバーに表示されるのは初めてだ。
「Googleレンズ」をクリックすると、今見ているページの中の任意の場所を範囲指定すると、類似画像や説明が右側に表示される。まさにスマホのGoogleレンズで特定ページを見ているような状況になる。これは便利である。
▲Google Chromeのアドレスバーの右側に表示される「Googleレンズ」
2024年8月21日前後からGoogle Chromeで特定のページを見て、アドレスバー内をクリックすると、「Googleレンズ」という表示がされるようになった。
Googleレンズ自体は以前からある機能だが、ブラウザのアドレスバーに表示されるのは初めてだ。
「Googleレンズ」をクリックすると、今見ているページの中の任意の場所を範囲指定すると、類似画像や説明が右側に表示される。まさにスマホのGoogleレンズで特定ページを見ているような状況になる。これは便利である。
▲Google Chromeのアドレスバーの右側に表示される「Googleレンズ」
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2024年9月24日に中小企業講演「生成AI活用セミナー～生成AIがもたらす中小企業の経営革新」を東京商工会議所葛飾支部で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「レンズ」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都目黒区の小売店のコンサルティングをします。
今日は売上が上がった要因は数量要因か単価要因かについてです。
【売上が上がった要因は数量要因か単価要因か】作成 中小企業診断士 竹内幸次
私の周囲には売上高が上がっている中小企業が多い。先日訪問した飲食店は前年同月比で112％の売上だった。粗利益率も業界平均を上回っている。
売上高が上昇した時、その要因を分析してみよう。円安のため原材料等の費用が上昇しているため、価格転嫁をすれば販売数量が増えていなくても売上高は上がる。これはこれで価格転嫁を円滑に進めることができたという中小企業の実積になる。
また、大幅な価格転嫁の結果、販売数量がわずかに減少したものの、売上高は増加することもある。これも1つの経営だ。自社の事業の付加価値を理解するターゲット顧客から深く理解されている証左である。
さらに、価格を据え置いたために割安感が出て、販売数量が伸びるというパターンもある。販売数量が伸びれば、仕入価格の交渉力も高まり、それなりの粗利益は確保できる。
中小企業経営者の皆様、その上昇した売上高は価格要因ですか？それとも数量要因ですか？
私の周囲には売上高が上がっている中小企業が多い。先日訪問した飲食店は前年同月比で112％の売上だった。粗利益率も業界平均を上回っている。
売上高が上昇した時、その要因を分析してみよう。円安のため原材料等の費用が上昇しているため、価格転嫁をすれば販売数量が増えていなくても売上高は上がる。これはこれで価格転嫁を円滑に進めることができたという中小企業の実積になる。
また、大幅な価格転嫁の結果、販売数量がわずかに減少したものの、売上高は増加することもある。これも1つの経営だ。自社の事業の付加価値を理解するターゲット顧客から深く理解されている証左である。
さらに、価格を据え置いたために割安感が出て、販売数量が伸びるというパターンもある。販売数量が伸びれば、仕入価格の交渉力も高まり、それなりの粗利益は確保できる。
中小企業経営者の皆様、その上昇した売上高は価格要因ですか？それとも数量要因ですか？
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2024年8月27日～10月11日に中小企業講演「商業者のウェブ・SNS活用2024～変化するSNS環境の中、ウェブ運営を革新しよう」を東京都中小企業振興公社／令和6年度商人大学校（オンライン講座）応用講座①「IT（集客）で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「価格要因」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都目黒区の中小企業のWebマーケティングコンサルティング、小金井市商工会工業部会工場分科会で中小企業講演「中小企業の生成AI活用」を行います。
▲小金井市商工会での中小企業向け生成AI活用講演です
今日は本日の講演に関連して AIゆりこにみる可能性と不安についてです。
【AIゆりこにみる可能性と不安】作成 中小企業診断士 竹内幸次
「AIゆりこ」（https://www.youtube.com/@yurikokoike_tokyo）が話題になった。AIを使っての政治活動という点で話題を呼び、都民に限らず、AIで作った顔の表情や声はどのようなものかに関心がある人もアクセスしているものと思われる。話題を作るという点では一流だ。
生成AIが作った動画は、神奈川県の横須賀市長も取り入れている。AIが作った市長が流暢な英語で話している。世界に向けた情報発信の可能性を感じる。
一方、生成AIがフェイク動画を作る事例は世界に前例があり、本人とは異なる主張をして市民を誘導しようとしている。横須賀AIアバター動画には「Made with AI」と明記されていてAIが作ったと説明されているものの、「Made with AI」が理解できない人からは市長は英語を流暢に話せると思い込むことだろう。
動画に限らず生成AIは諸刃の剣だ。私個人の感想だが、AIゆりこは文字では内容はしっかりと説明されていると感じるが、言葉のイントネーションには違和感があり、本人の熱や本気を感じることができなかった。感情を自分の声に乗せて欲しかった。
動画生成AI技術がフェイク動画量産機と言われる時が来ないことを願う。
「AIゆりこ」（https://www.youtube.com/@yurikokoike_tokyo）が話題になった。AIを使っての政治活動という点で話題を呼び、都民に限らず、AIで作った顔の表情や声はどのようなものかに関心がある人もアクセスしているものと思われる。話題を作るという点では一流だ。
生成AIが作った動画は、神奈川県の横須賀市長も取り入れている。AIが作った市長が流暢な英語で話している。世界に向けた情報発信の可能性を感じる。
一方、生成AIがフェイク動画を作る事例は世界に前例があり、本人とは異なる主張をして市民を誘導しようとしている。横須賀AIアバター動画には「Made with AI」と明記されていてAIが作ったと説明されているものの、「Made with AI」が理解できない人からは市長は英語を流暢に話せると思い込むことだろう。
動画に限らず生成AIは諸刃の剣だ。私個人の感想だが、AIゆりこは文字では内容はしっかりと説明されていると感じるが、言葉のイントネーションには違和感があり、本人の熱や本気を感じることができなかった。感情を自分の声に乗せて欲しかった。
動画生成AI技術がフェイク動画量産機と言われる時が来ないことを願う。
スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。
2024年7月17日に中小企業講演「中小企業の実践Webマーケティング2024～進化するSEO、SNS、AIで高収益経営へ」を多摩信用金庫／TAMA Big Advanceで行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「生成AI」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都の中小企業団体のコンサルティング、東京都目黒区のサービス業のコンサルティングをします。
今日は養成講座ではプロは生まれない。本当のプロは現場が作るについてです。
【養成講座ではプロは生まれない。本当のプロは現場が作る】作成 中小企業診断士 竹内幸次
様々な業界でプロ養成講座のようなものが開催されている。その分野で立派に仕事をしている人から直接ノウハウを教えてもらえるため、かなりの高額受講料になることが多い。
考えてみた。養成講座を受ければプロになれるのか？養成講座の修了証をもらい、開業届を出して看板を掲げれば職業という意味でプロにはなるが、本当のプロは市場（顧客）が認めるもの。「あの人はプロフェッショナルな人」と他人から言われてはじめて本当のプロになる。
プロは養成講座が作るものではない。プロは現場から生まれるもの。100の知識を得てもプロにはなれない。代替えのきかない、自分がすべての責任を受け止める意識の積み重ねがプロを作る。
そもそも、その分野で仕事ができる人の多くはプロ養成講座には通っていなかったことが多い。誰かに憧れて、誰かを目指して開業したとしても、過去になかった視点や工夫、独自性があるからこそ既存の市場から受け入れられるもの。
言い過ぎかもしれないが、一時代前に成功した人が当時行った顧客開拓方法等のノウハウはこれからはさほど重要ではない。過去の成功体験から脱すことが日本に必要であるように、各業界で行われているプロ養成講座なるものも、過去から今を見るのではなく、未来から見て、今どのような開業が必要なのかを説明するようにしたい。
様々な業界でプロ養成講座のようなものが開催されている。その分野で立派に仕事をしている人から直接ノウハウを教えてもらえるため、かなりの高額受講料になることが多い。
考えてみた。養成講座を受ければプロになれるのか？養成講座の修了証をもらい、開業届を出して看板を掲げれば職業という意味でプロにはなるが、本当のプロは市場（顧客）が認めるもの。「あの人はプロフェッショナルな人」と他人から言われてはじめて本当のプロになる。
プロは養成講座が作るものではない。プロは現場から生まれるもの。100の知識を得てもプロにはなれない。代替えのきかない、自分がすべての責任を受け止める意識の積み重ねがプロを作る。
そもそも、その分野で仕事ができる人の多くはプロ養成講座には通っていなかったことが多い。誰かに憧れて、誰かを目指して開業したとしても、過去になかった視点や工夫、独自性があるからこそ既存の市場から受け入れられるもの。
言い過ぎかもしれないが、一時代前に成功した人が当時行った顧客開拓方法等のノウハウはこれからはさほど重要ではない。過去の成功体験から脱すことが日本に必要であるように、各業界で行われているプロ養成講座なるものも、過去から今を見るのではなく、未来から見て、今どのような開業が必要なのかを説明するようにしたい。
スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。
2024年6月24日に中小企業講演「中小企業の生成AI活用」を小金井市商工会工業部会工場分科会で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「プロ養成」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都港区のサービス業のコンサルティング、東京都目黒区の小売店のコンサルティングをします。
今日は中小企業経営に必要なEBPMの視点についてです。
【中小企業経営に必要なEBPMの視点】作成 中小企業診断士 竹内幸次
EBPMが話題になっている。EBPMはエビデンス・ベースト・ポリシー・メイキング、つまりエビデンスに基づく政策立案のこと。単なるエピソードから政策立案するのではなく、エビデンス（証拠）に基づいて政策を決める。
内閣府におけるEBPMへの取組
https://www.cao.go.jp/others/kichou/ebpm/ebpm.html
転じて。我々中小企業の経営でも、成功事例や失敗事例に過度に興味を持つ経営者がいるが、それはエピソードベースの発想になる。地域、時代、業種、規模等、状況が変われば、その成功事例はさほど自社の経営には役立たない。
エビデンス（証拠）情報をしっかりと集めよう。中小企業白書は国や自治体のデータサイト、信頼おけるメディアサイトから確かな情報を得よう。
逆に、誰が投稿したのかも分からないSNS情報は娯楽に近い感覚で情報に触れるようにしよう。
EBPMが話題になっている。EBPMはエビデンス・ベースト・ポリシー・メイキング、つまりエビデンスに基づく政策立案のこと。単なるエピソードから政策立案するのではなく、エビデンス（証拠）に基づいて政策を決める。
内閣府におけるEBPMへの取組
https://www.cao.go.jp/others/kichou/ebpm/ebpm.html
転じて。我々中小企業の経営でも、成功事例や失敗事例に過度に興味を持つ経営者がいるが、それはエピソードベースの発想になる。地域、時代、業種、規模等、状況が変われば、その成功事例はさほど自社の経営には役立たない。
エビデンス（証拠）情報をしっかりと集めよう。中小企業白書は国や自治体のデータサイト、信頼おけるメディアサイトから確かな情報を得よう。
逆に、誰が投稿したのかも分からないSNS情報は娯楽に近い感覚で情報に触れるようにしよう。
スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。
2024年5月24日に中小企業講演「ネットを使った生活者ニーズの把握と、自社の魅力のデジタル発信強化法」を群馬県室内装飾事業協同組合で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「証拠」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティング、東京都目黒区のサービス業のコンサルティング、東京都中央区のサービス業のコンサルティングをします。
今日は収益を生むのは常に人についてです。
【収益を生むのは常に人】作成 中小企業診断士 竹内幸次
生成AIが普及すれば人はいらない？そんなことはない。生成AIの力を過信しているように思う。万能AIが普及したとしても、人の感情や行動は消えない。
生成AIに限らず、デジタル化が進んでも経営において収益を生み出すのは常に人だと思う。現場的に働くのは人、仕組みを考えるのが人、励ますのも人、顧客が感じる価値を五感で理解できるのも人。
設備投資、システム投資、株式投資ばかりに投資を考えずに、自分自身と身の回りの人に投資することを考えよう。リスキリング研修の項目に、人を理解するヒューマンスキルアップを入れよう。
中小企業経営者の皆様、収益を生むのは常に人。再認機しましょう。
生成AIが普及すれば人はいらない？そんなことはない。生成AIの力を過信しているように思う。万能AIが普及したとしても、人の感情や行動は消えない。
生成AIに限らず、デジタル化が進んでも経営において収益を生み出すのは常に人だと思う。現場的に働くのは人、仕組みを考えるのが人、励ますのも人、顧客が感じる価値を五感で理解できるのも人。
設備投資、システム投資、株式投資ばかりに投資を考えずに、自分自身と身の回りの人に投資することを考えよう。リスキリング研修の項目に、人を理解するヒューマンスキルアップを入れよう。
中小企業経営者の皆様、収益を生むのは常に人。再認機しましょう。
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2024年3月26日に講演「ChatGPT等の生成AIの経営活用」を東京都内のボランタリーチェーンで行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「人」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都青梅市の製造小売店のコンサルティング、東京都目黒区のサービス業のコンサルティング、東京都中小企業振興公社との講演打合せ、東京都豊島区の中小企業のコンサルティングをします。
今日は補助金審査（採点）を行う側の心得についてです。
【補助金審査（採点）を行う側の心得】作成 中小企業診断士 竹内幸次
中小企業診断士は各種補助金や助成金の採点業務を行うことがある。私も国関連の助成金の申請書を採点し、審査会で意見する仕事を20年ほど担当している。
先日、社運を賭けた新規事業に関して補助金を申請した中小企業から、「不採択だった」と連絡を受けた。これまで何度も各種補助金に採択されてきた中小企業であり、公的機関も含めて、複数の中小企業診断士から常に事業計画そのものや、申請書のまとめ方について助言を受けている中小企業であり、今回の不採択になったことが信じられないという。
不採択の理由を事務局から電話で聞き取ったという。その不採択理由を見ると、確かに客観的に採点するべきポイントで採点されていると感じたものの、視点が狭く、単に申請書の書き方で判断しているような印象も受けた。
補助金は国の産業政策を実現するためにある。その産業政策を大所高所から見る視点は重要であり、細部の記述が不足していたとしても、行間から読み取る経営常識を採点者は持っているはず。文字で書かれていることのみで判断するのであれば、低レベルのAIでも採点はできるが、プロの中小企業診断士として採点するのであれば、その業種の中小企業が置かれた状況を肌で理解し、この根拠情報があるのなら8～9割は実現可能であろう等と推察する能力が備わっているはず。
申請する中小企業には客観的説明が求められるが、採点や審査を担当する側にも自分が会社勤務時代に得た狭い情報のみで申請内容を判断することがないようにしたい。
中小企業診断士は各種補助金や助成金の採点業務を行うことがある。私も国関連の助成金の申請書を採点し、審査会で意見する仕事を20年ほど担当している。
先日、社運を賭けた新規事業に関して補助金を申請した中小企業から、「不採択だった」と連絡を受けた。これまで何度も各種補助金に採択されてきた中小企業であり、公的機関も含めて、複数の中小企業診断士から常に事業計画そのものや、申請書のまとめ方について助言を受けている中小企業であり、今回の不採択になったことが信じられないという。
不採択の理由を事務局から電話で聞き取ったという。その不採択理由を見ると、確かに客観的に採点するべきポイントで採点されていると感じたものの、視点が狭く、単に申請書の書き方で判断しているような印象も受けた。
補助金は国の産業政策を実現するためにある。その産業政策を大所高所から見る視点は重要であり、細部の記述が不足していたとしても、行間から読み取る経営常識を採点者は持っているはず。文字で書かれていることのみで判断するのであれば、低レベルのAIでも採点はできるが、プロの中小企業診断士として採点するのであれば、その業種の中小企業が置かれた状況を肌で理解し、この根拠情報があるのなら8～9割は実現可能であろう等と推察する能力が備わっているはず。
申請する中小企業には客観的説明が求められるが、採点や審査を担当する側にも自分が会社勤務時代に得た狭い情報のみで申請内容を判断することがないようにしたい。
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2024年2月9日に中小企業講演「ChatGPT等の生成AIを使いこなそう！正しく理解して経営ツールとして使ってみよう（実技講習付き）」を寒川町商工会で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「補助金」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都新宿区の中小企業のコンサルティング、東京都目黒区のサービス業のコンサルティングをします。
今日は創業者がホームページを作る際の重要事項についてです。
【創業者がホームページを作る際の重要事項】作成 中小企業診断士 竹内幸次
小規模事業者持続化補助金等の補助金の普及によってホームページの外注制作費用が高騰した。ホームページ作成業者には嬉しいことだが、補助金審査に落ちた中小企業にとっては相場が上がってしまい厳しい。
中小企業の中でも創業者は外部支援を頼ることが多い。このためホームページ制作も専門の制作会社に外注することが多い。補助金に採択されれば何のためらいもなく外注する。
しかし、外注先に依頼して作ってもらったホームページを自分で更新できる中小企業は大変に少ない。更新のたびに費用が発生することを考えると、「情報を更新したいけど、来月の定期更新まで待つ」という判断をしてしまう。
中小企業の強みは俊敏性だ。決めてから1か月後に実施されるという経営では顧客満足を生み、競合に勝ち、十分な収益を得ることは難しい。
ホームページサービスは費用やデザイン（テンプレの良さ）よりも、自分で更新できるかどうかで選択しよう。外注業者が作ったカッコいいデザインに酔いしれているだけでは食べていけない。
小規模事業者持続化補助金等の補助金の普及によってホームページの外注制作費用が高騰した。ホームページ作成業者には嬉しいことだが、補助金審査に落ちた中小企業にとっては相場が上がってしまい厳しい。
中小企業の中でも創業者は外部支援を頼ることが多い。このためホームページ制作も専門の制作会社に外注することが多い。補助金に採択されれば何のためらいもなく外注する。
しかし、外注先に依頼して作ってもらったホームページを自分で更新できる中小企業は大変に少ない。更新のたびに費用が発生することを考えると、「情報を更新したいけど、来月の定期更新まで待つ」という判断をしてしまう。
中小企業の強みは俊敏性だ。決めてから1か月後に実施されるという経営では顧客満足を生み、競合に勝ち、十分な収益を得ることは難しい。
ホームページサービスは費用やデザイン（テンプレの良さ）よりも、自分で更新できるかどうかで選択しよう。外注業者が作ったカッコいいデザインに酔いしれているだけでは食べていけない。
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2024年1月25日に講演「中小企業のためのChatGPT活用セミナー～今話題のChatGPTを企業経営に活かしましょう」をりそな総合研究所ビジネスプラザさいたまで行います。
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティング、東京都目黒区のサービス業のコンサルティング、川崎市産業振興財団／新分野・新技術支援研究会「ITツール・Webツール研究会」で講演「自分で行うSEO（検索エンジン最適化）」を行います。
▲川崎での中小企業向けSEO講演です
今日は本日の講演に関連してGoogleビジネスプロフィールにSNSを登録しようについてです。
【GoogleビジネスプロフィールにSNSを登録しよう】作成 中小企業診断士 竹内幸次
世界検索の92％、日本からの検索でも76％を占めるがGoogle検索サービス。このためSEOはGoogleの検索の仕組みを理解することがもっとも重要となる。
最近、Googleビジネスプロフィールに自社が運営するSNSを登録エリア「ソーシャルプロフィール」ができた。Twitter（Xというネーミングは固有性がなく、Twitterの方がよかった）、インスタ、facebook、YouTube等の自社運営するSNSのURLを設定するというもの。これでGoogleビジネスプロフィールの下に利用しているSNSのアイコンが表示される。
なぜGoogleはソーシャルプロフィール設定欄を作ったのか。SEOの観点からは、その企業の日常的な情報発信や関心事等からその企業の専門性や権威性、信頼性等を測定するためであると推察する。
中小企業経営者の皆様、Googleビジネスプロフィールに自社のSNSを登録していますか？
世界検索の92％、日本からの検索でも76％を占めるがGoogle検索サービス。このためSEOはGoogleの検索の仕組みを理解することがもっとも重要となる。
最近、Googleビジネスプロフィールに自社が運営するSNSを登録エリア「ソーシャルプロフィール」ができた。Twitter（Xというネーミングは固有性がなく、Twitterの方がよかった）、インスタ、facebook、YouTube等の自社運営するSNSのURLを設定するというもの。これでGoogleビジネスプロフィールの下に利用しているSNSのアイコンが表示される。
なぜGoogleはソーシャルプロフィール設定欄を作ったのか。SEOの観点からは、その企業の日常的な情報発信や関心事等からその企業の専門性や権威性、信頼性等を測定するためであると推察する。
中小企業経営者の皆様、Googleビジネスプロフィールに自社のSNSを登録していますか？
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2023年11月30日に講演「デジタルマーケティング実践～カスタマーエンゲージメント向上を目指して」を一般財団法人海外産業人材育成協会AOTSアフリカ向けオンライン研修で行います。
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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 https://ssl.spram.co.jp/
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都中央区の小売店のコンサルティング、東京都目黒区の専門サービス業のコンサルティング、東京都千代田区の製造業のコンサルティング、東京都中野区の専門サービス業のコンサルティングをします。
今日は中小企業に普及しないデジタルツールの特徴についてです。
【中小企業に普及しないデジタルツールの特徴】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・中小企業の中でも小規模事業者（製造業は20人以下、商業サービス業は5人以下）を想定すると、普及しないデジタルツールには特徴がある。
・難しい英語だらけの仕組みであったり、ネーミングであったりする。例えば、NFT＝non fungible token＝非代替性トークンはまったく中小企業には興味を持たれなかった。
・活用効果が大企業向けのように感じられてしまう。例えば、メタバース。採用のための会社説明会をメタバース上で行うと学生等から質問が多くなるという効果。アバターにしないと質問もできないような人は雇用価値がないと受け止められた。
・有料のデジタルルーツ。経営者なので有料であることは当然と思いながらも、上記のように理解が難しい言葉や中小企業に則した経営効果の説明がないと、無料版しか使わない。
・中小企業の中でも小規模事業者（製造業は20人以下、商業サービス業は5人以下）を想定すると、普及しないデジタルツールには特徴がある。
・難しい英語だらけの仕組みであったり、ネーミングであったりする。例えば、NFT＝non fungible token＝非代替性トークンはまったく中小企業には興味を持たれなかった。
・活用効果が大企業向けのように感じられてしまう。例えば、メタバース。採用のための会社説明会をメタバース上で行うと学生等から質問が多くなるという効果。アバターにしないと質問もできないような人は雇用価値がないと受け止められた。
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2023年7月28日に講演「ChatGPTでどう変わる？生成AIを活用したこれからの企業経営とは」を新潟県村松商工会で行います。
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都瑞穂町の製造業のコンサルティング、東京都目黒区の小売店のコンサルティングをします。
今日は今日は中小企業診断士の独立記念日についてです。
【今日は中小企業診断士の独立記念日】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・7月7日は私が中小企業診断士として独立開業した日です。1995（平成7）年7月7日に開業したので今日で丸28年になります。
・独立開業した時には、3年間は頑張って、それでも売上高が1,000万円を越えなければ、またサラリーマンに戻るつもりでした。中小企業診断士は食えない資格として有名であり、1,000万円をどう作るか、いつも考えていました。
・個人事業としての開業だったので厚生年金ではなく、国民年金では将来不安だな、と感じたことを覚えています。また、サラリーマン時代に掛けていた個人の生命保険はすべて解約して出費を抑えたものです。
・今日も2社のコンサルをしますが、独立当時は、仕事が欲しくて欲しくて仕方なかったものです。今も仕事は有難く全力で助言していますが、28年経っても自分が中小企業診断士として社会的に機能できるか、当時は自信はなかったです。
・自信がなく、未来が怖かった。だから1ミリでも前進していないと不安で、常に全力で生きてきた。
・7月7日は私が中小企業診断士として独立開業した日です。1995（平成7）年7月7日に開業したので今日で丸28年になります。
・独立開業した時には、3年間は頑張って、それでも売上高が1,000万円を越えなければ、またサラリーマンに戻るつもりでした。中小企業診断士は食えない資格として有名であり、1,000万円をどう作るか、いつも考えていました。
・個人事業としての開業だったので厚生年金ではなく、国民年金では将来不安だな、と感じたことを覚えています。また、サラリーマン時代に掛けていた個人の生命保険はすべて解約して出費を抑えたものです。
・今日も2社のコンサルをしますが、独立当時は、仕事が欲しくて欲しくて仕方なかったものです。今も仕事は有難く全力で助言していますが、28年経っても自分が中小企業診断士として社会的に機能できるか、当時は自信はなかったです。
・自信がなく、未来が怖かった。だから1ミリでも前進していないと不安で、常に全力で生きてきた。
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2023年7月19日に講演「DX推進で新しい未来を切り拓く！～生産性向上と業務効率化に向けた中小・小規模事業者における最先端対話型AIツールのビジネス活用法と留意点」を日光商工会議所で行います。
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都内で取材を受け、東京都目黒区の専門サービス業のコンサルティングをします。
今日は新潟県の商工連ニュースにいがた 2023年6月号に掲載についてです。
【新潟県の商工連ニュースにいがた 2023年6月号に掲載】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・新潟県商工会連合会が発行する冊子「商工連ニュース」の2023年6月号に私竹内幸次執筆原稿「未来から評価されること。それが経営です」が掲載されました。
・内容小見出しは、原材料価格の上昇と価格転嫁、新しい未来が近づいている、未来から評価される活動、それが経営です、「未来年表」を見てみましょう、です。
・コロナ禍が収束した現在、コロナ前に戻るなんて思うことなく、コロナを経験し、人口が減少し、円安になっても、それでも未来は訪れることを意識する重要性を説明した文章です。
・新潟県内の経営者の皆様の手元に届いていると思います。ぜひ笑覧ください。
▲新潟県商工会連合会発行の商工連ニュースに掲載
・新潟県商工会連合会が発行する冊子「商工連ニュース」の2023年6月号に私竹内幸次執筆原稿「未来から評価されること。それが経営です」が掲載されました。
・内容小見出しは、原材料価格の上昇と価格転嫁、新しい未来が近づいている、未来から評価される活動、それが経営です、「未来年表」を見てみましょう、です。
・コロナ禍が収束した現在、コロナ前に戻るなんて思うことなく、コロナを経験し、人口が減少し、円安になっても、それでも未来は訪れることを意識する重要性を説明した文章です。
・新潟県内の経営者の皆様の手元に届いていると思います。ぜひ笑覧ください。
▲新潟県商工会連合会発行の商工連ニュースに掲載
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2023年6月29日に講演「小規模事業者のデジタル化支援」を日本政策金融公庫令和5年度お客さま支援指導力向上研修（課長向け／職員向け）で行います。
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都渋谷区の中小企業のコンサルティング、東京都目黒区の専門サービス業のコンサルティング、東京都国分寺市の中小企業のコンサルティングをします。
今日はチャットGPTは無難なことを言う優等生についてです。
【チャットGPTは無難なことを言う優等生】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・中小企業の現場で毎日のようにチャットGPTを実演している。経営者が驚く段階は過ぎ、徐々にリスクの話題が増えている。
・リスクとは、それらしい言い回しのため情報の真偽の判断ができないリスク。「自分の業界のことなら真偽の判断ができるが、知らない業界はチャットGPTの情報を信じ込んでしまう」と。
・つまり、転職者や新入社員は自分の業界のことを知ろうとしてチャットGPTを使うことが増えると予想するが、その情報が一部間違っていても信じ込んでしまう。
・また、私は「チャットGPTは無難なことを言う優等生と考えよう」と助言している。決して教師だと認識してはならない。先生（過去のネット上の情報）の言うことを素直に受け止めて、最大公約数的に答えを言う優等生に過ぎない。
・「無難なこと」は、予想の範囲内であり、個性がない。
・中小企業経営者の皆様、チャットGPTは無難な回答を得ることに使いましょう。逆にはっとするような、個性を表現する際にはチャットGPTを使うことは避けた方がよいかもしれません。
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・リスクとは、それらしい言い回しのため情報の真偽の判断ができないリスク。「自分の業界のことなら真偽の判断ができるが、知らない業界はチャットGPTの情報を信じ込んでしまう」と。
・つまり、転職者や新入社員は自分の業界のことを知ろうとしてチャットGPTを使うことが増えると予想するが、その情報が一部間違っていても信じ込んでしまう。
・また、私は「チャットGPTは無難なことを言う優等生と考えよう」と助言している。決して教師だと認識してはならない。先生（過去のネット上の情報）の言うことを素直に受け止めて、最大公約数的に答えを言う優等生に過ぎない。
・「無難なこと」は、予想の範囲内であり、個性がない。
・中小企業経営者の皆様、チャットGPTは無難な回答を得ることに使いましょう。逆にはっとするような、個性を表現する際にはチャットGPTを使うことは避けた方がよいかもしれません。
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2023年6月1日に講演「ChatGPT 中小企業経営での活用法と留意点」を京都府綾部商工会議所で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「チャットGPT」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の製造業のコンサルティング、東京都目黒区の小売店のコンサルティングをします。
今日はマニュアル化された退職理由の功罪についてです。
【マニュアル化された退職理由の功罪】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・GW後のこの時期、入社1か月ほどで退職する若者も多い。中小企業経営者の立場からは、採用費用を掛け、研修費用を掛け、先輩が教える時間を割いたのに、とても残念なことだ。
・退職理由は今後の組織運営に需要なヒントを与えてくれる。退職する本人から退職理由の本音を聞き出したいもの。
・しかし。人材リクルート系企業のホームページや、ChatGPT等を使うと、退職理由の雛形文章が数多く見つかる。このテンプレートを使って退職理由を会社に伝える人がとても多い。
・本音とは異なる、汎用的な、一般的な、誰でも同じ退職理由に価値があるのだろうか。経営者に本音を伝えると怒りだしそうとか、本当の退職理由を伝える価値すら感じないダメな会社と思わずに本音を伝えて欲しい。プライベートな理由で話しづらいことであれば、そこは具体的でなくてもいい。
・中小企業経営者の皆様、御社は退職者の本音を聞き出していますか。それは本当に本音ですか。
・GW後のこの時期、入社1か月ほどで退職する若者も多い。中小企業経営者の立場からは、採用費用を掛け、研修費用を掛け、先輩が教える時間を割いたのに、とても残念なことだ。
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・しかし。人材リクルート系企業のホームページや、ChatGPT等を使うと、退職理由の雛形文章が数多く見つかる。このテンプレートを使って退職理由を会社に伝える人がとても多い。
・本音とは異なる、汎用的な、一般的な、誰でも同じ退職理由に価値があるのだろうか。経営者に本音を伝えると怒りだしそうとか、本当の退職理由を伝える価値すら感じないダメな会社と思わずに本音を伝えて欲しい。プライベートな理由で話しづらいことであれば、そこは具体的でなくてもいい。
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中小企業診断士竹内幸次のテレビ出演時のコメント
| 東京MXテレビ「5時に夢中」に出演して美保純さんの餃子店開店に関してコメントさせて頂きました。立地選定、マーケティングリサーチ、資金計画、成功の可能性等についてコンサルティングのようにコメントしております。
>>テレビ・ラジオ出演実績はこちら 竹内幸次メール/即返信 |
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【スプラム感染予防ポリシー】
・健康維持に万全を期します。
・人込みを避け、もしくはマスクを着用します。
・手洗いを励行し、業務提供前には両手およびPC、スマホ等をアルコール消毒します。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
（2020.3.11制定）
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（2020.3.11制定）
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