創業準備者向け「商人デビュー塾」に参加しよう！

─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティング、午後は東京品川区の中小サービス業のコンサルティングをします。

今日は川崎市が行う創業準備者向けセミナー「商人（あきんど）デビュー塾」のお知らせです。講師はすべて私竹内幸次です。

会場はアクセスしやすい溝の口駅から徒歩8分の「すくらむ21」です。1回2時間の受講時間中は無料でお子様（2歳以上～就学前）を保育してくれるサービスもありますので女性も安心して受講できます。昨年度も女性の方が受講者が多かったほどです。

飲食店、小売店等、創業しようとする業種に絞った内容であることも魅力です。

日程：2009年6月3日（水）～8月8日(土)　全15回
対象：川崎市内の商店街の空き店舗を活用して創業を予定または検討をしている方30名（要予約）
講師：竹内幸次（株式会社スプラム 中小企業診断士・1級販売士等）
開催場所：川崎市男女共同参画センター（すくらむ21）
　　　　　　　 （川崎市高津区溝口2-20-1　電話　044-813-0808）
受講料：5,000円（全15回分として）
申込先メール：scrum21@scrum21.or.jp
カリキュラムと申込書（PDF）
http://www.city.kawasaki.jp/press/info20090420_1/item4366.pdf

私竹内幸次が持つ創業ノウハウ、経営ノウハウのすべてがコンパクトに凝縮された楽しい創業塾です。中小企業経営者の皆様、商店街関連の息子さん、娘さん等にもぜひお話しください！

▲昨年大好評を得た商人デビュー塾が今年も開催されます。楽しいですヨ


▲創業に必要な知識の全般をコンパクトに楽しくまとめた”贅肉のないカリキュラム”です

商店街で創業を検討している方向けセミナーへの参加者募集について（川崎市）
http://www.city.kawasaki.jp/event/info3939/index.html

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2009年4月29日（水） TBSラジオ「小島慶子キラ☆キラ」に竹内幸次が出演します！

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WiMAX／ワイマックス、表参道と赤坂の通信速度

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こんにちは。スプラムの竹内幸次です。本日のUQ WiMAX／ワイマックスの通信速度です。東京の表参道で約4メガです。東京なのにあまり速くないですね。

▲表参道駅地上出口付近で4.1メガです


▲赤坂駅のマクドナルドで1メガです

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本日TBS生出演でリスナー質問に答えます

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は最高の快晴です！今日は川崎商工会議所で経営革新塾の打ち合わせ、午後はTBSラジオへの生出演、夜は東京蒲田の中小サービス業のネットビジネスのコンサルティングをします。

今日は本日の私のTBSラジオ出演についてです。

本日2009年4月22日（水） 14時25分ごろ
TBSラジオ（954kHz）小島慶子キラ☆キラ内の「キラキラ企業応援隊」
テーマ「従業員のモチベーションをアップさせるコツ（リスナー質問編）」

今日はリスナーの方からの質問にその場で私竹内幸次が回答するという内容です。従業員のモチベーションアップの問題は多くの中小企業が抱えている問題なので、きっと多くの質問があることでしょう。時間が許す中小企業経営者の方はぜひお聴きください！


▲TBSアナウンサーの小島慶子さん宇多丸さんとのトークです

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UQ WiMAX／ワイマックス、北千住で3.6メガ

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こんにちは。スプラムの竹内幸次です。本日のUQ WiMAX／ワイマックスの通信速度です。北千住の駅ホーム約3メガです。

▲北千住駅ホームで。3.6メガです

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顧客を楽しませる工夫がすごい店

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は群馬県の中小製造業の販路開拓コンサルティングをします。

今日は顧客を楽しませる工夫がすごい飲食店の紹介です。全国チェーンではなく、まさに中小飲食店です。

配達のバイクにも工夫が凄く、町の子供たちはこのバイクを見ると大きな声を出して喜びます。ヘルメットのキャラクターも人気で、出前先の顧客の玄関で子供が「今日はどのキャラクターかな！」とニコニコして待ちます。

顧客を楽しませる工夫、アイデア、努力、継続、どれも素晴らしいですよね。

中小企業経営者の皆様、御社は顧客に商品やサービスを提供する以外に、どのような楽しみ、ワクワク感を与えていますか？

▲トーマスがついた出前配達用のバイク


▲キャラクターをふんだんに使った地域密着のラーメン、そば屋

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UQ WiMAX／ワイマックス、神奈川県庁前で4メガ

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こんにちは。スプラムの竹内幸次です。本日のUQ WiMAX／ワイマックスの通信速度です。関内の神奈川県庁前で約4メガです。まずまずのスピードです。

▲神奈川県庁前で

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中小企業の技能・技術をマイスター登録しよう！

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！今日は川崎市の中小サービス業の経営革新コンサルティングをします。

今日は地域マイスター制度についてです。マイスター（Meister）とは、巨匠、名人のことです。優れた技能や技術を持つ人のことを指します。

私がいる神奈川県内では横浜マイスター、かわさきマイスターがあります。経営的なメリットは公式に市に登録することで社会的な信用、技術の確かさ等のアピールになることです。

さらに、川崎市の場合、マイスターが計画書により技術技能の振興・継承事業を行う場合、その経費を市が支給してくれます。

ちょうど今の時期、川崎マイスターの募集期間です。募集概要は以下のとおりです。

対象者：川崎市内で1年以上在住・在勤している現役の技能・技術者（工業・商業・サービス業問わず）
応募期間：2009年5月15日（金）まで
応募方法：所定の推薦書に必要事項を記入し、郵送にて提出（自薦・他薦問わず）
選考方法：書類審査、選考委員の現場訪問・ヒアリング等
選考人数：3～5名（予定）
その他：認定者には報奨金（50万円）他、認定証などを贈呈します。認定式は市長が出席し、記者会見も実施します。

中小企業経営者の皆様、地域にマイスター制度があることと思います。自らの技能を公式に認定し、さらに若手に技能等を伝承するためにマイスター制度を活用してみませんか？

▲川崎市マイスター募集は5月15日まで。報奨金は50万円。中小企業の技能を積極的に登録したい

HP：http://www.city.kawasaki.jp/25/25kinrou/home/mister/index.htm
募集概要：http://www.city.kawasaki.jp/25/25kinrou/home/mister/sub3_1.htm

川崎（かわさき）マイスター
http://www.city.kawasaki.jp/25/25kinrou/home/mister/index.htm

横浜マイスター
http://www.city.yokohama.jp/me/keizai/koyo/kinpuku/meister/

マイスター（ウィキペディア）
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC

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一眼レフ愛好家の増加

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！

今日は休日的な話題です。

最近一眼レフを持参しているビジネスマンが増えたように感じます。私は2008年1月から風景写真ブログTHE SCENEを運営しているので、ほぼ毎日一眼レフカメラをカバンに入れています。重たいですが写りは最高です。もう2,150枚もの風景写真を公開しました。ぜひご覧になってくださいネ。

竹内幸次の風景写真ブログTHE SCENE
http://blog.goo.ne.jp/tpx40

今の季節は新芽も花も空も雲も水も、すべてが魅力を放っており、被写体になります。私は売り物として撮るような万人受けする写真ではなく、芸術家が撮るような個性的な写真が撮れた時に喜びを感じます。この地球の魅力をまた1つ見つけ出したような感覚です。

皆様も一眼レフで自分だけの撮り方、写真を見つけ出して見ませんか？写真好き同士は話しが弾み、それはそれは楽しい時間を過ごすことができます。

私はキヤノン愛好家です。レンズが豊富です。キヤノンの中のお勧めボディは2つ。

入門用ならEOS kiss http://cweb.canon.jp/camera/eosd/kisssp/index.html#/op/

本格用なら EOS 5DMarkⅡ http://cweb.canon.jp/camera/eosd/5dmk2/index.html

▲JRのホームでお目当ての電車が来るのを待つスーツ姿の写真愛好家。この電車には興味がない様子

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創業塾の顧客満足度が全国1位に！

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小サービス業のコンサルティングをします。

今日は講演満足度に関してです。私竹内幸次が講師を担当した神奈川県商工会連合会の創業塾ステップアップコースが2008年度CS調査で全国ナンバーワン（1位）になりました！

いい創業塾になったことは、受講のお客様をはじめ、事務局の配慮の賜物です。2009年度もよりパワーアップした講演をお届けしますので、ぜひ、竹内幸次の創業塾・経営革新塾にご参加ください！

▲竹内幸次が講師を担当した創業塾が全国1位の顧客満足度に

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UQ WiMAX／ワイマックスに望むこと

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こんにちは。スプラムの竹内幸次です。本日のUQ WiMAX／ワイマックスの通信速度です。横浜駅で約2メガです。

一昨日UQ社から通信ソフトウエア更新のお知らせメールが来たので早速ソフトウエアアップデートをしました。通信の改善が図られたとのことですが、自宅と横浜駅で試したところ変化は感じません。

2009年2月27日からUQ WiMAX／ワイマックスを使っていますが、今のところ満足度は低いです。

１．つながる場所が少ない
メイン使用できない。昨夜は川崎駅前のモアーズ2階のスタバで電波がなかった。駅前で、カフェで…。んーUQ社は誰を顧客にしようとしているのでしょか。

２．つながるまでの時間が長い
場所によるが30秒ほど掛かる。これでは電車が来てしまうし、タクシーが目的地についてしまう。

３．つながっても速度が不安定
非常に不安定であり、大きなファイルのダウンロードの途中で何度止まったことか。

４．電車内では切れてしまう
カフェ等で身体が動かない空間なら無線スポットやFON／フォン等が多数ある時代。私がUQ WiMAX／ワイマックスに求めるのは、身体が動きながらでもつながること。電車の駅と駅の間で切れてしまうのは非常に困ります。

2月末からのサービス開始直後は通信スポットが少なかったり、速度が遅かったり、不安定だったりは当然だと思いますが、人が新生活を始める4月になっても改善しないのにはとても残念です。

まずはつながるスポットを増やす（せめて駅前は綿密に）→その後速度アップという成長が好ましいように感じます。

早期に主要スポットではつながるようになって欲しいと思います。2009年秋のウィルコムの新高速サービスに期待大です。

▲JR横浜駅東海道線ホームで

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茶碗もカロリー表示で付加価値づくり

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今日はカロリー表示による付加価値づくりに関してです。ファミリーレストランでもコンビニでもカロリー表示は一般的ですよね。

そのトレンドに乗ったのでしょうか、茶碗にもカロリー目盛りを表示するようになりました。「カロリーのことを気にし過ぎると、尚更ストレスで食べてしまう」という人もいるかもしれませんが、このような新しい付加価値づくりはとてもいいことですね。

中小企業経営者の皆様、健康・安全志向、節約志向等は現在の消費者の商品選択のベーシック価値となりました。ぜひ、自分の事業に当てはめてみてください！

▲カロリー表示がある茶碗


▲カロリーライン。ここまでなら食べても安心、という思いは食事を美味しくします

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下取りマーケティング成功のポイント

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今日は下取り販売戦略に関してです。最近ではイトーヨーカ堂やビックカメラの下取りセールが話題です。昨夜もワールドビジネスサテライトで特集されました。

買い替え促進は経済活性化になるし、家庭内在庫を減らすことが次なる消費になるからです。エコに悪い、使い捨て、というイメージが付かないように配慮しながら進めることがポイントです。

私が愛用する東京代官山のシューズショップ42ND ROYAL HIGHLANDからも最近ダイレクトメールが届きました。文言は、

「シューズを履いて頂いた後の実際の劣化状況から今後の製品開発および品質の改善に役立てるため、下記期間において下取り及びアンケート収集を行います」

上手いですね～。”劣化状況から品質改善へ”という意味づけで買い替え需要を促進しているのですね。ブランドイメージに合致し、さらにイメージを強固にして下取りマーケティングを展開するのです。

中小企業経営者の皆様、御社に当てはめると下取りマーケティングはどのようになりますか？

▲42ND ROYAL HIGHLANDから届いたDM。私の気持ちをギュっと握ってしまったショップです


▲シューズを履いて頂いた後の実際の劣化状況から今後の製品開発および品質の改善に役立てるため


▲イトーヨーカ堂の下取りセール。1つ500円現金で買い取ってくれる

定額買取下取り宣言！（ビックカメラ）
http://www.biccamera.co.jp/shopguide/campaign/teigakushitadori/index.html

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横浜市のSEO技術相談を受けよう

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は雨上がりの快晴です！今日は横浜市の技術相談員としての仕事があります。

今日は本日の仕事に関連して横浜市の技術相談事業についてです。横浜市ではもう何年も前から中小企業への技術相談を行っています。相談料金は無料です。

助言対象分野は以下です。私、竹内幸次も情報・IT分野のアドバザーをしています。ホームページやネットショップ、ブログ等のSEO（お金を掛けずにYahooやGoogleの検索順位を上位にすること）も1つの技術であり、SEOコンサルティングも対象になりますので、横浜市の中小企業経営者の皆様、ぜひご活用ください！

・機械・加工
・自動化
・機械設計
・電気・電子
・計測制御
・金属材料
・化学・樹脂
・生産管理・省エネルギー
・情報技術（竹内幸次はここを担当しています）
・環境技術
・品質管理
・その他

横浜市の中小企業経営者の皆様、ぜひ技術相談をして、経営に弾みをつけましょう！

▲横浜市の技術相談事業。相談は完全に無料です

技術相談事業
http://www.idec.or.jp/gijutsu/jigyou.php4

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ASAHIとKAGOMEのコラボ「スポベジ」はゴクゴク系

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は相模原の中小サービス業の事業計画書づくりのコンサルティングをします。

今日はコラボで魅力を作る戦略についてです。コラボレーション（共同作業/共同開発）は今や珍しいものではなくなりましたが、やはり新しいコラボは刺激的です。

最近テレビCMも盛んなのは「Spo-Vege／スポベジ」です。「野菜でつくったスポーツドリンク」がコンセプトです。野菜で好イメージを形成しているKAGOMEのブランド名を活用したかったのでしょう。単なる技術提携ではなく、表示されるブランド名にもKAGOMEと書くのですから、KAGOMEの健康イメージは相当に高いのですね。

味はさっぱり系。今年の流行であるゴクゴク飲めるゴクゴク系です。

中小企業経営者の皆様、同業でもなく、ライバルでもない、少し関連した業界とのコラボ、有効ですよ。中小企業が行えば、尚更、話題性もあります。

▲吹石一恵さんの軽快なボクササイズと最後のハイキックが気持ちよいCM

スポベジ
http://asahiinryo.co.jp/spo-vege/

ASAHIとKAGOMEの合同キャンペーン
http://www.asahiinryo.co.jp/spo-vege/asahi-kagome-cp/

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ポーターサービス「きいろい楽だ」で配送価値を

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今日は配送で付加価値をつける大手小売業についてです。イトーヨーカ堂は数年前からポーターサービス（お届けサービス）として「きいろい楽だ」を展開しています。

店舗で買った商品を預かり、その日のうちに自宅に届けてくれます。料金は1ケースあたり315円（鶴見店の場合）です。1箱はざっと買い物籠1つに相当します。

車や自転車で買い物をする顧客が多いのですが、それでも、買い物後に用事があり、すぐに冷蔵庫にしまえない時等には便利なサービスですよね。

鶴見店の場合、15時までに店舗で買った商品は当日18～20時に届けてくれます。

以前は小規模小売店はお届けサービスが常識でした。大規模小売店は大駐車場で顧客が車で買いに来ました。その大規模小売店が今では配達をしているのです。ただ、異なるのは有料であること。無料サービスではなく、まさに「付加された価値」なのですね。

中小企業経営者の皆様、御社は周辺サービスも有料化していますか？

▲315円で1箱を届けてくれる購買後宅配サービスで周辺付加価値を高める

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