下取りマーケティング成功のポイント

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！今日は横浜市の中小サービス業のコンサルティング、夜は川崎市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は下取り販売戦略に関してです。最近ではイトーヨーカ堂やビックカメラの下取りセールが話題です。昨夜もワールドビジネスサテライトで特集されました。

買い替え促進は経済活性化になるし、家庭内在庫を減らすことが次なる消費になるからです。エコに悪い、使い捨て、というイメージが付かないように配慮しながら進めることがポイントです。

私が愛用する東京代官山のシューズショップ42ND ROYAL HIGHLANDからも最近ダイレクトメールが届きました。文言は、

「シューズを履いて頂いた後の実際の劣化状況から今後の製品開発および品質の改善に役立てるため、下記期間において下取り及びアンケート収集を行います」

上手いですね～。”劣化状況から品質改善へ”という意味づけで買い替え需要を促進しているのですね。ブランドイメージに合致し、さらにイメージを強固にして下取りマーケティングを展開するのです。

中小企業経営者の皆様、御社に当てはめると下取りマーケティングはどのようになりますか？

▲42ND ROYAL HIGHLANDから届いたDM。私の気持ちをギュっと握ってしまったショップです


▲シューズを履いて頂いた後の実際の劣化状況から今後の製品開発および品質の改善に役立てるため


▲イトーヨーカ堂の下取りセール。1つ500円現金で買い取ってくれる

定額買取下取り宣言！（ビックカメラ）
http://www.biccamera.co.jp/shopguide/campaign/teigakushitadori/index.html

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2009年4月22日（水） TBSラジオ「小島慶子キラ☆キラ」に竹内幸次が出演します！

株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次 中小企業診断士 経営士 1級販売士 イベント業務管理者
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