中小企業診断士 竹内幸次 経営ブログ

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【メディア出演・講演(オンラインZoom講演含む)予定/竹内幸次】

・9月19日 東京講演 中小企業のための生成AI入門~テキスト生成、画像生成等の活用で経営革新しよう
・9月24日 東京講演 生成AI活用セミナー~生成AIがもたらす中小企業の経営革新
中小企業講演
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業務マニュアルは機械とシステムが理解すればいい時代か

2022年09月02日 05時41分10秒 | 経営革新・イノベーション

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都中央区の中小企業のコンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティングをします。

今日は業務マニュアルは機械とシステムが理解すればいい時代かについてです。

【業務マニュアルは機械とシステムが理解すればいい時代か】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・日本が低迷を続ける理由は過去に決めたルールや業務マニュアルを今もそのまま使っているからかもしれない。変わらない、変わろうとしない、変えられない、変えることに抵抗する。
・機械の加工方法や表計算の計算式をセットするように、業務マニュアルはロボットやRPAにセッティングすればよい時代に向かっている。
・人が行うのはその先。マニュアル自体を作る仕事、つまり生産性効率だけではなく、そこで働く人の心理や顧客満足度等を考えて、最適なオペレーションを生み出すこと。
・業務マニュアルを見直そう。マニュアルは効率を生むが、一方で革新を放棄することになる。
・今日本に必要なのはマニュアル(業務の進め方、未来の作り方)を革新すること。マニュアル通りに仕事することではない。

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2022年9月5日に講演「中小企業のセキュリティ~最近のサイバー攻撃の実態とその対策~」を東京都中小企業団体中央会組合管理者等講習会で行います。

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類似サイトの見つけ方

2021年11月24日 05時40分05秒 | Webマーケティング・SNS

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都墨田区の中小企業のコンサルティング、東京都新宿区のサービス業のコンサルティング、東京都新宿区の中小企業のコンサルティングをします。

今日は類似サイトの見つけ方についてです。

【類似サイトの見つけ方】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・詐欺サイトに限らず、自社のホームページ等と類似した他社のホームページ等を見つけたい時がある。
・Google Chromeの拡張機能であるSimilarPagesを使うと、ブラウザ表示中のホームページ等の類似サイトを瞬時に見つけ出してくれる。


▲SimilarPagesを使うと自社サイトと類似したサイトを見つけることができる

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関連講演:
2021年12月15日に講演「財務分析」を民間企業役員勉強会で行います。

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DX推進指標の自己診断

2021年07月28日 05時45分44秒 | デジタル化支援・デジタル活用

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティング、公益社団法人日本監査役協会中小規模会社のための講演会セミナーで講演「デジタル社会を生き抜く企業経営~中小規模会社が成功するための秘訣」、東京都練馬区の中小企業のコンサルティングをします。

中小企業診断士 講演
▲都内開催される日本監査役協会主催のデジタル経営講演です

今日は本日の講演に関連してDX推進指標の自己診断についてです。

【DX推進指標の自己診断】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・IPAサイト内に「DX推進指標自己診断フォーマットver2.1(Excel版)」が公開されている。
・中小企業の場合、まずは自社のDX推進がどの程度のものなのか、今後何が必要なのかを見極めるために活用するとよい。
・DXに関して「ディスラプション(破裂)」「PoC(概念実証)」「RPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)」「サイロ化(部門の独立化)」「フォーキャストサイクルタイム(予想時間)」等のあまり中小企業では使われていない言葉が登場するが、嫌気を感じずに入力してみよう。

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関連講演:
2021年8月23日に講演「コンサルティング現場から考える、よい税理士、悪い税理士」を株式会社TKC 横浜SCGサービスセンターで行います。

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ツールを使うだけで生産性が劇的にアップするなんてことは本当にあるのか?

2019年09月03日 05時45分27秒 | 中小企業の生産性向上

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の小売業のコンサルティング、東京商工会議所足立支部で講演「中小企業の生産性を向上させるIT活用2019~最新WEB活用・RPAによる業務自動化、人手不足解消にITを使いこなす術」、横浜市の製造業のコンサルティングをします。

中小企業診断士 講演
▲北千住の東京商工会議所足立支部でのIT活用・WEB活用講演です

今日は本日の講演に関連してツールを使うだけで生産性が劇的にアップするなんてことは本当にあるのか?についてです。

【ツールを使うだけで生産性が劇的にアップするなんてことは本当にあるのか?】
・RPA=Robotic Process Automation等、事務作業等の効率化を進めるシステムが増えてきた。
・効率化を実現するシステムの多くはクラウドシステムである。
・最近では2025年問題 (2025年の崖)が問題になっている。
・2025年の崖を解決する1つの方向がクラウド化の促進である。
・クラウド活用に関しては自己宣言のチェックシートが公開されている。
「クラウド・イニシアティブ」自己宣言のチェックシート
https://www.cloudil.jp/pdf/check_sheet.pdf
・ツールのみで劇的に生産性がアップすることはない。しかし上記のクラウド自己宣言に設定されている項目を行うことで生産性はアップする

関連講演:
2019年9月19日に講演「ビッグデータの活用と実践Webマーケティング~最先端情報~」を京都総合経済研究所で行います。

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売上アップで実現する中小企業の生産性アップ

2018年11月22日 05時39分06秒 | 中小企業の生産性向上

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都昭島市の製造業のコンサルティング、たましんBOBセミナー/営業・マーケティングで講演「中小企業の生産性を向上させるIT活用2019~最新WEB活用、RPAによる業務自動化、人手不足を解消するIT活用法」を行います。

中小企業診断士 講演
▲東京立川での最新WEB活用講演です

今日は本日の講演に関連して売上アップで実現する中小企業の生産性アップについてです。

生産性アップと聞くと、コストダウンを発想する経営者が多いものです。製造業ではとくにそうです。しかし、生産性の算式である収益÷投資(時間や設備や人等)で考えると、分子の収益をアップすることも生産性アップになることに気づきます。

・新規市場を開拓して売上をアップすることも生産性アップになる
・既存取引先のインストアシェアをアップして売上をアップすることも生産性アップになる
・人事評価制度を見直して従業員のパフォーマンスをアップすることも生産性アップになる

【関連講演】
2019年1月12日に講演「ホームページとブログ、SNS等を活用した集客」を寒川町商工会創業支援セミナーで行います。

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小さな工夫でウェブ活用作業を効率化する

2018年11月19日 05時35分33秒 | Webマーケティング・SNS

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京自由が丘の開業予定者へのコンサルティング、埼玉県久喜市の中小企業のコンサルティング、東京都瑞穂町商工会で講演「生産性向上のためのWeb活用術【基礎編】」を行います。

中小企業診断士 講演
▲東京瑞穂での生産性向上のためのウェブ活用講演です

今日は本日の講演に関連して小さな工夫でウェブ活用作業を効率化するについてです。小規模・中小企業の場合、1人ひとりの従業員のウェブ活用スキルの違いは組織的な生産性を左右します。以下のように考えていきましょう。

・組織的な作業手順の変更等の仕組みの改善による生産性向上
・個人の作業スキルの向上による生産性向上
・事務や段取り等の間接部門における生産性向上
・経営者や管理者の思考の迅速さによる生産性向上

【関連講演】
2018年11月22日に講演「中小企業の生産性を向上させるIT活用2019~最新WEB活用、RPAによる業務自動化、人手不足を解消するIT活用法」をたましんBOBセミナー/営業・マーケティングで行います。

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BtoB事業のホームページのポイント

2018年11月14日 06時23分13秒 | Webマーケティング・SNS

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京自由が丘の開業予定者のコンサルティング、埼玉県川口市の製造業のコンサルティング、横浜市の小売店のコンサルティングをします。

今日はBtoB事業のホームページのポイントについてです。Webマーケティングやホームページ、ブログの運営を製造業に助言すると、BtoCに多く使われていると考えている経営者が多いのですが、EC規模で見るとBtoBの方がはるかに大きくなっています。

・BtoC-EC市場は16兆円
・BtoB-EC市場は317兆円

フェイスブック等のSNSの企業利用度は小売業や金融業で上昇しているものの、製造業や建設業では低下しています。

つまり、

・製造業はSNSよりもホームページとブログを重視するべき

と言えます。

【関連講演】
2018年11月22日に講演「中小企業の生産性を向上させるIT活用2019~最新WEB活用、RPAによる業務自動化、人手不足を解消するIT活用法」をたましんBOBセミナー/営業・マーケティングで行います。

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情報発信は誰に発信するのかが重要

2018年11月07日 05時37分39秒 | Webマーケティング・SNS

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京豊洲の中小企業のコンサルティング、千葉県中小企業団体中央会平成30年度ふさの国商い未来塾で講演「ITツールを活用した魅力発信」、千葉県佐倉市の小売店のコンサルティングをします。

中小企業診断士 講演
▲千葉での商業者向けのITツール活用講演です

今日は本日の講演に関連して情報発信は誰に発信するのかが重要についてです。情報を発「信」する「者」と書いて「儲け」と成す。これは私が講演でよく説明するフレーズです。儲けという文字の語源は別の意味ですが、現代経営に当てはめると、確かに儲けの源泉の1つは情報発信力です。

以下のように考えていきましょう。

・発信する(顧客に知らせる)気持ちは商売の原点。発信する気持ちがない場合には商売の原点に立ち返る
・発信する対象者を強くイメージする。既存顧客、新規顧客、地元住民、周辺住民等、自社の経営の観点から考える
・何を発信するのかを考える。商品品質か、配送機能か、デザイン性か、サービス水準か等を考える
・コツコツ発信する。一気に発信しない

【関連講演】
2018年11月22日に講演「中小企業の生産性を向上させるIT活用2019~最新WEB活用、RPAによる業務自動化、人手不足を解消するIT活用法」をたましんBOBセミナー/営業・マーケティングで行います。

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消費税率アップを控えた2019年のIT活用指針を立川の最新IT活用講演で!

2018年10月31日 05時41分43秒 | Webマーケティング・SNS

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都杉並区の飲食店のコンサルティング、神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は立川の最新IT活用講演に参加しよう!についてです。講師は私竹内幸次です。消費税率アップを控えた2019年の指針を話します。ぜひ参加ください!

【タイトル】
中小企業の生産性を向上させるIT活用2019 
~最新WEB活用、RPAによる業務自動化、人手不足を解消するIT活用法~

【日時】
2018年11月22日(木) 14時~17時

【会場】
たましん事業支援センター 
※立川曙町2-8-18東京建物ファーレ立川1F

【受講料】
BOB会員・創業会員 無料/非会員1,000円(税込み)
  
【セミナーの狙い】
2019年に向けた小規模事業者・中小企業のIT活用方法をわかりやすく解説します。ホームページに求められる要素の変化やモバイル対応などの最新WEB活用術、自社で行う効率的なSEO(検索エンジン最適化)、そして人手不足を解消する事務部門の自動化ツールの活用など、中小企業を熟知した中小企業診断士が現場発想の切り口で説明します。

【講演内容】
・中小企業の現状とIT活用
・最新WEB活用術
・自社で行う効率的なSEO(検索エンジン最適化)
・生産性向上のための視点
・RPA(ロボットによる業務自動化:Robotics Process Automation)の活用

【講師】
竹内幸次 (たけうちこうじ)  株式会社スプラム 代表取締役 中小企業診断士 

【講師プロフィール】
1962年生まれ。大学卒業後、東証1部上場企業を経て、経営コンサルタントとして開業。情報・マーケティングを専門分野とし、2,300社以上にのぼる中小企業への経営コンサルティング実績を持つ。テレビ・ラジオへの定期出演や多数の講演を行っており、わかりやすいコンサルティングと講演は「プロ中のプロ」との評判。


中小企業診断士 講演
▲東京立川で2018年11月22日に開催されるWeb活用講演です

申込先:多摩信用金庫(たましん)BOB
https://www.bob-net.jp/eventPdf/BS0283.pdf

【関連講演】
2018年11月22日に講演「中小企業の生産性を向上させるIT活用2019~最新WEB活用、RPAによる業務自動化、人手不足を解消するIT活用法」をたましんBOBセミナー/営業・マーケティングで行います。

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家族経営が最初に他人を雇用する際の留意点

2018年10月08日 06時36分58秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京西荻窪の中小企業のコンサルティング、東京吉祥寺のサービス業のコンサルティングをします。

今日は家族経営が最初に他人を雇用する際の留意点についてです。日本の85%を占める小規模企業の多くは家族のみによる経営です。株式会社であっても専務が配偶者であったり、部長が娘であったり。

小規模企業であっても3人目や4人目を雇用する際に、家族以外の人を雇用することもあります。多くはパートやアルバイトから始まりますが、最初に他人を雇用する際には以下の点を留意しましょう。

・まずは社会人としての挨拶を交わすルール(心がけ)にする
・朝礼や会議、ミーティングを行う
・「お父さん!」のような呼び方は控える
・仕事中は家族感を一切出さない(そう決めても出てしまうものですが)
・経営者家庭の用事を仕事にしないようにする(来週の子供の運動会の買い出し等)

【関連講演】
2018年11月22日に講演「中小企業の生産性を向上させるIT活用2019~最新WEB活用、RPAによる業務自動化、人手不足を解消するIT活用法」をたましんBOBセミナー/営業・マーケティングで行います。

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東京立川のIT活用講演に参加しよう!

2018年10月05日 05時57分47秒 | 中小企業診断士の講演

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティング、東京都中小企業振興公社での面談と打合せ、横浜市の製造業のコンサルティングをします。

今日は東京立川のIT活用講演に参加しよう!についてです。講師は私竹内幸次です。ぜひ参加ください!

【タイトル】
中小企業の生産性を向上させるIT活用2019 
~最新WEB活用、RPAによる業務自動化、人手不足を解消するIT活用法~

【日時】
2018年11月22日(木) 14時~17時

【会場】
たましん事業支援センター 
※立川曙町2-8-18東京建物ファーレ立川1F

【受講料】
BOB会員・創業会員 無料/非会員1,000円(税込み)
  
【セミナーの狙い】
2019年に向けた小規模事業者・中小企業のIT活用方法をわかりやすく解説します。ホームページに求められる要素の変化やモバイル対応などの最新WEB活用術、自社で行う効率的なSEO(検索エンジン最適化)、そして人手不足を解消する事務部門の自動化ツールの活用など、中小企業を熟知した中小企業診断士が現場発想の切り口で説明します。

【講演内容】
・中小企業の現状とIT活用
・最新WEB活用術
・自社で行う効率的なSEO(検索エンジン最適化)
・生産性向上のための視点
・RPA(ロボットによる業務自動化:Robotics Process Automation)の活用

【講師】
竹内幸次 (たけうちこうじ)  株式会社スプラム 代表取締役 中小企業診断士 

【講師プロフィール】
1962年生まれ。大学卒業後、東証1部上場企業を経て、経営コンサルタントとして開業。情報・マーケティングを専門分野とし、2,300社以上にのぼる中小企業への経営コンサルティング実績を持つ。テレビ・ラジオへの定期出演や多数の講演を行っており、わかりやすいコンサルティングと講演は「プロ中のプロ」との評判。

中小企業診断士 講演
▲東京立川で2018年11月22日に開催されるWeb活用講演です

申込先:多摩信用金庫(たましん)BOB
https://www.bob-net.jp/eventPdf/BS0283.pdf

【関連講演】
2018年11月22日に講演「中小企業の生産性を向上させるIT活用2019~最新WEB活用、RPAによる業務自動化、人手不足を解消するIT活用法」をたましんBOBセミナー/営業・マーケティングで行います。

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IT活用が中小企業に向く理由

2018年08月30日 06時10分44秒 | Webマーケティング・SNS

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都千代田区の中小企業のコンサルティング、日経トップリーダー経営セミナー東京で講演「IT活用で実現する中小企業のスマート経営」、川崎市の創業者のコンサルティングをします。

中小企業診断士 講演
▲東京秋葉原で行われる日経トップリーダー経営セミナーでの講演です

今日は本日の講演に関連してIT活用が中小企業に向く理由についてです。ITやICT、IoT、AI、RPA等、中小企業が無視できない言葉が増えています。中小企業へのITは導入期を過ぎ、活用して成果を出す時期に来ています。成果とは収益拡大と生産性向上です。

大企業とは異なり、中小企業のIT活用は以下の効果をもたらします。だからIT活用は有効なのです。

・IT資源は世界共有インフラでる(世界と取引することができる)
・WEB活用によって市場拡大がしやすい
・比較的に投資金額が低い(設備投資のみならず人材投資額も徐々に低額になっている)
・中小企業の収益源の「深い専門性」を数値化すればサプライチェーン上で高い付加価値リーダーになることができる

【関連講演】
2018年9月12日に講演「AIを活用したマーケティング」を公益財団法人広島市産業振興センター/平成30年度流通革新研究会で行います。

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生産性向上策RPAとしてのマイクロソフトフロー

2018年03月15日 06時35分59秒 | 中小企業の生産性向上

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は京都総合経済研究所若手経営者塾で講演「中小企業経営者のためのIT活用術~ビジネス変革への挑戦~」を行います。

中小企業診断士 講演
▲京都での中小企業向けIT活用講演です

今日は本日の講演に関連して企業の生産性をアップするRPAとしてのマイクロソフトフローについてです。RPAはRobotic Process Automationの略です。ソフトウエアとして主に事務作業の自動化を行う概念です。

Windowsやワード、エクセル等を提供してきたマイクロソフトは「Microsoft Flow/マイクロソフトフロー」を提供しています。まさにRPA=Robotic Process Automationです。

マイクロソフトフローサイトには「プロセスとタスクの自動化 | Microsoft Flow」と記述されています。中小企業経営者の皆様、ぜひ以下のサイトご覧になってみてください。事務作業の合理化の具体的なイメージが掴めると思います。


▲プロセスとタスクを自動化するマイクロソフトフロー

マイクロソフトフロー
https://japan.flow.microsoft.com/ja-jp/

【関連講演】
2018年4月24日に講演「中小企業のためのビッグデータ活用と実践Webマーケティング」を阿波銀行/あわぎんビジネスカレッジ/ICT活用セミナーで行います。

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決めた業務はルーチン化する

2018年02月01日 05時55分35秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都練馬区の中小企業のコンサルティング、東京都大田区の飲食店のコンサルティングをします。

今日は決めた業務はルーチン化する、についてです。ルーチンはルーティーンやルーティンとも表現されます。また、「ルーチンワーク」として日常の仕事などで、型どおりの決まり切ったものという意味でよく使われています。

私はこの経営ブログを2005年から書き始めて1日も休まず12年以上毎朝投稿しています。これも1つのルーチンです。ブログを書いたらフェイスブックに投稿したり、ホームページを更新したりと、毎朝のルーチンを行います。近い将来はRPA=Robotic Process Automationによって、自動化されるかもしれませんが、現時点では1つひとつのルーチンを身体に覚えさせて実行しています。

販売促進策等の代替案から最適案を選択する際に、私が重視していることは、ルーチン化しやすいかどうか、です。

1回のみの販促活動ではなく、中小企業の現場から発想して、ルーチン化しやすい販促活動を提案するようにしています。

・小さな活動でもルーチン化することで大きな成果につながる

【関連講演】
2018年2月15日に講演「IoTとAIを活用した中小製造業の経営戦略」を富山県中小企業団体中央会で行います。

【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「ルーチン」をテーマにした企業ブログ記事一覧


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週刊文春掲載「ビジネスの質を高める配送術」

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日経ビジネスオンラインに竹内幸次取材記事が掲載

トレンド総研 企業ブランディングレポートで竹内幸次がコメント

中小企業診断士竹内幸次のテレビ出演時のコメント

東京MXテレビ「5時に夢中」に出演して美保純さんの餃子店開店に関してコメントさせて頂きました。立地選定、マーケティングリサーチ、資金計画、成功の可能性等についてコンサルティングのようにコメントしております。


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(2020.3.11制定)