中小企業診断士 竹内幸次 経営ブログ

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─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小サービス業のコンサルティングをします。

今日は休日なので消費者向けメッセージです。

先日東京駅内の飲食店を利用しました。とれもキレイになりましたよね。店格が高いレストランも多いです。

1つ残念なことがあったのです。それはマナー。ゴミ箱がないからでしょうか、キレイなトイレ内には飲料を飲んだ後のケースが置かれた状態で捨てられていました。東京赤坂のアカサカサカスでも同様の光景を見かけました。

商店街のお店の前や自販機の前、コンビニの前等でも食べかすや飲料の 缶などが置かれている風景をよく見ますよね。

片付けるのは勿論商店主です。自店が売った商品でもなく、また、自店の両隣も、その店の店主が掃除しているのです。”そこで売るのだから、清掃は当たり前だ”と感じるかもしれません。でも年間3,000～4,000時間仕事して、年間収入は低く抑えている店主の仕事を少しでも減らしてあげたいと思いませんか？

消費者の皆さん、駅からの帰り道に、道に放置された空き缶等を1つでいいから拾ってゴミ箱に捨ててみませんか？実は住みやすい町、快適な町の多くは、地元住民も商店主と同等の努力をして町の美化をしているのです。

拾えば自分の町との自覚が生まれ、豊かな気持ちになることでしょう！

▲海老名サービスエリアで。置かれたタバコ


▲東京駅で。置かれた飲み物ケース


▲銀座で。火がついたままで捨てられたタバコ

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。連休ですね。私も数ヶ月ぶりの休日です。休日と言っても自宅では今後のコンサルティングの準備をします。

今日は経営者のメンタル強化の必要性についてです。政府のデフレ宣言等、中小企業経営をめぐる環境は厳しいです。80円自動販売機も登場しています。

デフレのスタートはどこにあるのか。企業面から見ると「経営者の弱気」が原因です。80円自販機の場合、「缶コーヒーの本当の価値は80円だ」と考えたのではなく、「他の自販機よりも3割安くすればマスコミからも取材されて売上が伸びる。粗利益率は大きく下がるけど販売数が伸びるので利益額は確保できる」と考えたのでしょう。

つまり、価格以外のメッセージでは売上高は上がらない、売上高を維持できない、という市場への敗北宣言をしたようなものです。

経営者も人間ですから、弱気になる時はあります。「これでだめなら、これでどうだ！」という前向きな強い気持ちを持ち続ければデフレも止るはずです。

・企業行動面から見たデフレのスタートは経営者の弱気にある

中小企業経営者の皆様、夢をもって強い気持ち、前向きな気持ちを持ちましょう。与えられるのではなく、自らが前向きな姿勢のために努力するのです。

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の助成金の審査会でのプレゼンの仕事、午後は川崎市の商業系の審査員の仕事、夜は東京の東久留米市の中小小売店のホームページ活用のコンサルティングをします。

今日はトレンドに対応した生姜飲料「生姜チャイ」についてです。最近駅の自動販売機等でよく買って飲みます。生姜を使った自販機飲料は珍しいですよね。身体を温める効果があることから私はよく生姜を食します。

生しょうがで身体ぽかぽか／竹内幸次ブログ
http://blog.goo.ne.jp/2300062/e/e8f7cbc889eaac2be73bfde7edf37eeb

「生姜チャイ」のメーカーは永谷園。「生姜部」まで作っているのですね。しかも事業単位のURL（ホームページのアドレス）で運用しています。

中小企業経営者の皆様、時流に乗ったトレンド商材を使って、専門部門で、独自のドメイン名での事業展開、参考になりますね。

▲生姜飲料「生姜チャイ」。駅の自販機で買ったところ


▲100グラムあたり37キロカロリーは少々高めです

永谷園生姜部
http://www.shouga-bu.com/products/

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県小田原の中小製造業のコンサルティング、午後は川崎市の青果仲卸業者へのコンサルティング、夕方からは横浜の中小サービス業のホームページリニューアルのコンサルティングをします。

今日は自動販売機の販売についてです。

最近では化粧品も自販機で販売するのですね。対面販売と異なり、自販機マーケティングはWebマーケティングと似ています。

・直接的には顧客と対面しないで販売する
・顧客は自分の買いたい時間に買うことができる
・商品説明をしっかりと行う必要がある
・信用が重要
・顧客がよく通る場所に置くことが重要

中小企業経営者の皆様、近所にある売れている自動販売機からも経営ヒントがあるものです！

▲ショッピングセンターにある化粧品の自動販売機

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2009年3月4日（水）14:25 TBSラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
http://www.anshin-zaidan.or.jp/radio/index.html

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。入梅ですね。横浜は雨です。今日は東京の中小企業のホームページのSEOのコンサルティング、午後は横浜の中小製造業のコンサルティング、夜は神奈川県伊勢原の中小企業のコンサルティングをします。コンサル3社の日です。

今日はヒット飲料の紹介です。

今年、2008年、「ファンタ」が日本発売50周年を迎えました。そんなに昔からあったのですね。その50周年を記念してマクドナルドの「シャカシャカチキン」の購入者のみに「ファンタふるふるシェイカー」が提供されました。

この「ふるふる」が人気を博し、今ではコンビニや自販機でも販売されており、大人気商品になりました。

「ふるふる」は10回ほど振ってから飲む炭酸ゼリー飲料です。飲んでみると不思議な食感、飲み味ですよね。また、これからの暑い季節にはとてもよい飲料であると感じます。

・従来飲料だけど、ゼリーとミックスすることで新カテゴリの商品になった
・「ふらないと飲めない」という顧客に手を加えさせることが新鮮

中小企業経営者の皆様、御社の商品にもぜひ、「ミックス」と「顧客参加」のヒントをあてはめてみてください。


▲「振る」という作業を消費者にさせることで印象深い商品になった「ふるふるシェイカー」

ファンタ
http://www.fanta.jp/

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2008年6月4日（水）14:25 TBSラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。

今日は飲料自動販売機の車椅子対応についてです。最近設置される自動販売機には、車椅子の高さからでもすべての商品ボタンを押すことができるように配慮されているのですね。

効率を求めると、どうしても障害者等への配慮が薄くなってしまいますが、このようなバリアフリー、ノーマライゼーションに配慮した店舗づくり、いいことです。

中小商店の場合、このような機械化は難しいものです。その場合は、

・正札の位置を少し下げてみる
・商品説明を大きな文字にする
・ゆっくりと、大きな声で接客する

等をするとよいでしょう。


▲最上段の商品選択ボタンが車椅子でも手に届く位置に配置されている。健常者もホっとしますよね

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2008年5月7日（水）14:25 TBSラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します！
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日も東京のアビリティーガーデン（独立行政法人雇用・能力開発機構生涯職業能力開発促進センター）で「経営計画」の講義をします。

今日は自販機のマーケティング戦略についてです。

最近では自動販売機の中に通信機器が内蔵されています。PHS端末が多いのですが、基地局に自動的に情報を発信しています。基地局からは最寄りの飲料メーカーの営業所に送られています。

実は1995年ごろから実験的に行われてるものですが、現在では既に本格的に運営されています。

自動販売機での販売は、日本では立派な1つの販売チャネルになっています。無視できないほどの売上高があがるものです。

通信により、自販機内の在庫状況、商品補充の必要性、適切な代金回収時期等の情報を得ることができます。

在庫管理がなかなかできない…という小売店主も多いものです。「店で買うよりも自販機のほうが欲しい商品が揃っている」と消費者にコメントされることがないように、しっかりとした店舗運営をしていきたいものですね。

▲自販機内に取り付けられた通信機器。販売状況や補充必要性等の情報が管理される

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TBSラジオ第1水曜14:25「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が中小企業診断士コメンテーター出演中！
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・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
（2020.3.11制定）