中小企業診断士 竹内幸次 経営ブログ

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【メディア出演・講演(オンラインZoom講演含む)予定/竹内幸次】

・9月19日 東京講演 中小企業のための生成AI入門~テキスト生成、画像生成等の活用で経営革新しよう
・9月24日 東京講演 生成AI活用セミナー~生成AIがもたらす中小企業の経営革新
中小企業講演
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うめだ阪急はワクワクする”暮らしの劇場”

2018年10月24日 06時12分41秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京豊洲の中小企業のコンサルティング、横浜市の創業者のコンサルティング、横浜市の中小企業のコンサルティングをします。

今日はうめだ阪急はワクワクする”暮らしの劇場”についてです。先日、大阪梅田の阪急百貨店(通称「うめ阪」)を視察してきました。視察の理由は業績好調の理由をこの目で確かめるためです。

立地がよく、建物にも風格があり、接客もよく、外国人も多い。まさに大阪の商業シンボルでした。

行く際にGoogleマップで位置を確認したのですが、その際に感心したことがあります。google.co.jpではなく、google.comのマップを使うことで距離表示をフィートにしているのです。訪日外国人の来店を視野に入れた細かな配慮です。


▲訪日外国人の利用を考慮してフィート表示されるgoogle.comの地図を使用している

【「うめ阪」の店舗コンセプト】
・価格競争でなく文化価値を提供する劇場型百貨店
・百貨店の原点である価値の提供

日本を代表する大規模小売店の1つですが、我々中小企業が参考になることが多いです。


▲9階の催事広場も多くの人で賑わっています

阪急百貨店うめだ本店
https://www.hankyu-dept.co.jp/


【関連講演】
2019年1月12日に講演「ホームページとブログ、SNS等を活用した集客」を寒川町商工会創業支援セミナーで行います。

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新規事業と社会性

2014年06月09日 06時08分59秒 | 経営革新・イノベーション

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜の中小企業の新規事業コンサルティング、川崎市のサービス業のコンサルティング、東京世田谷のサービス業のコンサルティングをします。

今日は新規事業の着眼点についてです。中小企業の経営環境も大きく変化しており、新規事業展開を考えているという中小企業が増えています。

新規事業を考える際には以下の点を考慮しましょう。

・自社のStrengths(強み)が活かせる分野はどのような分野か
・今後成長する可能性が高い市場はどのような分野か
・経営者がワクワクする分野はどのような分野か

上記は必要なことですが、以下は可能であれば付加したいことです。

・社会性。社会的、地域的な問題を解決することどれほど関連があるか

利益が出る=社会的に価値ある事業ですが、世間一般の賛同や地域や行政の巻き込みを考慮すると、事業分野自体に社会性を感じることも必要な時代になりました。

中小企業経営者の皆様、御社の新規事業にはどの程度の社会性がありますか?

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埼玉県熊谷の実践的販売促進講座に参加しよう!

2013年08月24日 04時42分15秒 | マーケティング戦略とは

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は埼玉県の熊谷商工会議所主催の「今日から使える!実践型販売促進研修」の案内です。私竹内幸次も1回目と2回目に講師を担当します。ぜひ参加ください!

【主催】
熊谷商工会議所

【日時とテーマ】 2013年
9月13日(金)13時30分~16時30分
販売促進基礎講義~マーケティングを考えよう~
講師:経営コンサルタント 竹内幸次 株式会社スプラム代表取締役 中小企業診断士

9月26日(木)14時00分~16時30分
IT販売促進講座~ホームページ・SNS・ブログの活用~
講師:経営コンサルタント 竹内幸次 株式会社スプラム代表取締役 中小企業診断士

10月11日(金)14時00分~16時30分
魅力ある販促チラシ作成講座~お客様にズバリ伝わる広告のコツ~

10月24日(木)13時30分~16時30分
手作りPOP講座~ワクワクする店づくり~

中小企業診断士 マーケティング講演
▲熊谷商工会議所での4回講座です


▲竹内幸次も1回目と2回目に講師を担当します

申込先:熊谷商工会議所
http://www.kumagayacci.or.jp/press/?p=1006

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徹底したこだわりを感じるディズニーリゾート

2013年03月20日 07時39分12秒 | 中小企業のための経営ブログ

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は休日的な話題です。

先日、千葉県浦安市の舞浜に行きました。春休み期間のためとても大勢の人がいます。

舞浜地区へ行くといつも思うのは、徹底ぶりです。地区を訪れた人に夢を与えようとする気持ちが随所に現れています。

今回はディズニーバスのマフラー/排気口にもミッキーマウスを見つけました。隠れミッキー探しもディズニーリゾートの楽しみ方ですよね。

・コストダウンよりも、楽しさの創造
・当然と思われる箇所ではない場所への配慮
・発見やミステリー等のワクワク感の提供

中小企業経営者の皆様、今後TPP等さらにグローバルマーケティング進みますが、日本のきめ細かな配慮やこだわりこそが最大の武器になると認識できますね。


▲バスの排気口の形状までこだわったディズニーリゾート

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人気のFacebookページは「人の笑顔」

2013年01月07日 07時25分23秒 | Webマーケティング・SNS

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の起業家のコンサルティング、横浜市の小売店のネット活用コンサルティング、東京瑞穂町の製造業のコンサルティングをします。

今日は日本人から支持されているFacebookページについてです。satisfaction guaranteed等、世界で評価されているFacebookページもありますが、日本人アカウントの「いいね!」を最も集めているFacebookページを調べてみると以下でした。

au 685,425人
ANA.Japan 667,430人
無印良品 638,039人
Uniqlo 638,039人
JAPAN AIRLINES (JAL) 599,988人

私感ですが、以下の傾向があるようです。

・人の笑顔が多く投稿されている
・商品の魅力がよく説明されている
・キャンペーン等のワクワクする情報が多い


▲日本人から68万(世界からは84万)の「いいね!」を得ているauのFacebookページ

中小企業経営者の皆様、日本人から人気のFacebookページ、どのように感じますか?

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経営に、サンタクロースの夢を

2012年12月24日 09時27分03秒 | 中小企業のための経営ブログ

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は夢と明るい社会についてです。

この時期、挨拶は「メリークリスマス♪」ですね。新政権による新時代の期待感から消費の現場には明るさが漂っているように感じます。将来に希望が持てば消費マインドも高まります。夢や明るさは社会に不可欠です。

夢や希望、明るいワクワク感を与えてくれる事例があります。サンタクロース村です。写真のような手紙を書くと、本場フィンランドに本当に届くのです。なんと返信メッセージもくれるとのこと。

中小企業経営者の皆様、中小企業経営も実は多くの人に夢と希望を与えています。商品やサービスを通じて人々に笑顔を提供し、従業員の生活を支える。立派な夢提供主体です。


▲本当にフィンランドのサンタ村に届く郵便

サンタクロースからの手紙 - サンタクロース村オフィシャルサイト
http://santaclausvillage.jp/

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経営にワクワク感を!マクドナルドの60秒キャンペーン

2012年12月22日 08時45分22秒 | 中小企業のための経営ブログ

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京田町のサービス業のコンサルティングをします。

今日は新しい経営付加価値についてです。先日、マクドナルドが60秒キャンペーンを2013年1月4日~31日まで行うと発表しました。発表と同時にテスト店舗での様子がテレビでニュースとして流れます。

・インパクトあるキャンペーン
・そのキャンペーンをパブリシティする

待ち時間、60秒超ならバーガー無料券 マクドナルド  :日本経済新聞
http://www.nikkei.com/article/DGXNASGF2004K_Q2A221C1TJG000/

注文から商品引渡しまでが60秒を超えたらハンバーガー類の無料交換券を渡すというもの。カウンターには60秒砂時計が置かれて、顧客がそれを見ながら商品を待ちます。この時間が「楽しいワクワク時間」になるのですね。素晴らしい。

中小企業経営者の皆様、顧客にワクワク感を提供する経営、参考になりますね。

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「経済2位の日本」は厄年?

2011年02月13日 09時24分12秒 | 中小企業のための経営ブログ
中小企業診断士
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。三連休最終日ですね。不思議と休日前夜の方が三連休最終日よりもワクワク感がありますよね。経営も同じで、好業績の終焉期よりも、新規顧客から連絡が入り、期待感に満ちた頃の方が希望が持てるものです。ブログによる新規顧客効果は高いですから、ぜひブログを書きましょう。

今日は休日的な話題です。

・日本は1968年に経済2位に上がった
・日本は2010年に経済3位に下がった

この間、42年です。「経済2位」という日本は、人で言えば本厄なのですね(数え年等の違いはありますが)。

もう1つの観点。

・45歳

これは日本人の平均年齢です。長寿の国ですから、世界の平均年齢26歳よりも19歳も高いのですね。アラフォーはまだまだ若年なのですね。40代後半の私もまだまだ頑張らねば!

中小企業経営者の皆様、「経済2位としての日本」は厄年なんだと整理して、まだまだ若い自分と認識して前を向いて進みましょう!

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Webマーケティングで新規顧客を得る

2010年12月06日 06時59分37秒 | Webマーケティング・SNS
中小企業診断士
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。最近竹内幸次や中小企業診断士ブログを紹介して下さったブログです。ありがとうございます!

11月23日の「起業家フォーラム」で学んだこと/カネッシーの「道路を見ていればご飯何杯でも」なブログ - kanessy's blog -
http://blog.goo.ne.jp/kanessy/e/4e5850b7a174caaefaf297d95d7a1f64

今日は横浜市の製造業のホームページコンサルティング、神奈川県中小企業団体中央会で講演「インターネットで販路拡大!売上アップを目指そう」、東京都の製造業のコンサルティングをします。
中小企業診断士 ネットショップ講演
▲横浜関内の中小企業センターでのWebマーケティング講演です

spram_takeuchiをフォローしましょう

今日は本日の講演に関連して売上高アップについてです。

1.既存顧客へもっと売る
2.新規顧客へ売る

どちらも有効ですが、ネットによるWebマーケティングが得意なのは2.の新規顧客への販売です。取引リスクの面からは1.の方がリスクが低いのですが、2.の新規顧客への販売は今後取引が広がる可能性をを感じるのですよね。期待感でワクワクした感じを覚えるものです。

中小企業経営者の皆様、リセットされた期待感を感じながらネットで新規顧客を獲得して売上高をアップさせましょう!

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ワクワクする起業時の事業プランニング

2010年06月12日 05時29分16秒 | 起業支援・創業支援・独立開業
中小企業診断士
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市のすくらむ21の商人/あきんどデビュー塾で講演「事業プランの進め方」をします。その後東京新宿のサービス業のコンサルティングをします。
中小企業診断士 事業プラン講演
▲男女共同参画センターすくらむ21での講演です

今日は本日の講演に関連して事業のプランニングに関してです。経営に関するプランニングは、常に全体感を持つとが重要です。1箇所のみがよくても、そのために他の分野にしわ寄せがくる場合があるからです。

起業時の事業プランニングの場合には、以下の切り口が一般的です。

When…いつその事業を開始するのか
Where…どこで登記し、どこのお店を持ち、どこで売るのか
Who…事業主体の組織形態をどうするか。個人事業か法人か
Whom…誰に売るのか
What…何を売るのか
Why…なぜその事業をするのか
How…どのようにして売るのか
How much…いくら掛けてその事業を開始するのか

中小企業経営者の皆様、新事業に挑戦しましょう。規模は小さくてもいいのです。新しいことを始める時に、あのワクワク感を思い出しましょう!

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宮島の商業観光水準の高さに感動

2010年03月01日 06時37分01秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり
中小企業診断士
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京の中小企業のコンサルティング、神奈川県逗子の小売店の新規事業コンサルティング、神奈川県伊勢原の中小企業のコンサルティングをします。

今日は広島県の宮島の商業観光水準の高さについてです。先日広島商工会議所に講演に行った宮島に足を伸ばしました。修学旅行以来です。年に1度の「宮島かき祭り」が開催される時期のため観光客がとても多く、活気に満ちていました。

感心したのは、その商業観光水準の高さです。不況を忘れさせてくれるほど観光客は買い、食べ、笑っています。宮島は通称であり、正しくは厳島です。松島、天橋立と並んで日本三景の1つ。さすがだと再認識しました。

・旅館の料理が凄い/予想を上回る味と品数
・ナイトツアーのようにワクワクするツアー/ライトアップされた厳島神社を観光
・商店街の個店のハードがとても綺麗/補助金待ちではない自主的店舗改装意欲
・接客水準の高さ/気さくに真面目に一生懸命に接客する若い店員

いや~、本当に素晴らしかったです。観光地にありがちな伝統的な商品や食事や、流さ作業的な定型句の接客ではなく、気持ちがありました。宮島。

▲宮島入口では水あめを無料でくれます。宮島のホスピタリティを感じます


▲もみじ饅頭を揚げた「揚げもみじ」は大人気。高付加価値です

中小企業経営者の皆様、不況を吹き飛ばすのは商人の気持ちですね。そして地域一丸となった前向きな街づくり姿勢です。

宮島観光協会
http://www.miyajima.or.jp/

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元気に行こう!若手経営者

2009年10月04日 08時36分21秒 | 経営革新・イノベーション
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です。個人的なことですが今日は父の十三回忌の法要があります。当時していたTACの中小企業診断士講座の講義中に父は亡くなりました。あれからもう12年です。

今日は若手経営者の元気に関してです。最近感じることなのですが、

・30歳代よりも、60歳代の方が元気だ

ということです。体力的なものではなく、精神的なものです。

・新しいことを始める際の素直なワクワク感
・前例がないことを考える楽しさ
・見知らぬ人と交流する度胸
・明るくお礼を言う礼儀

確かに今30歳の人からすれば、社会に出てから不景気がずっと続いており、思考が内向きになりがちなのかもしれません。

先日のTBSラジオ「アクセス」生出演の際にも力説したことですが、

・経営者の仕事は自分自身のマインドの前向きさを維持すること

です。受動的ではなく自らの努力でマインドを高揚させるのです。笑顔が綺麗な人の多くは努力して笑顔になれる自分をつくってきたのです。その努力が自然の笑顔を作り出すのです。

若手経営者の皆さん、自らのマインドを自らが高める努力をしていますか?

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顧客を楽しませる工夫がすごい店

2009年04月21日 12時27分55秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり
中小企業診断士ブログ 竹内幸次
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は群馬県の中小製造業の販路開拓コンサルティングをします。

今日は顧客を楽しませる工夫がすごい飲食店の紹介です。全国チェーンではなく、まさに中小飲食店です。

配達のバイクにも工夫が凄く、町の子供たちはこのバイクを見ると大きな声を出して喜びます。ヘルメットのキャラクターも人気で、出前先の顧客の玄関で子供が「今日はどのキャラクターかな!」とニコニコして待ちます。

顧客を楽しませる工夫、アイデア、努力、継続、どれも素晴らしいですよね。

中小企業経営者の皆様、御社は顧客に商品やサービスを提供する以外に、どのような楽しみ、ワクワク感を与えていますか?

▲トーマスがついた出前配達用のバイク


▲キャラクターをふんだんに使った地域密着のラーメン、そば屋

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2009年4月22日(水) TBSラジオ「小島慶子キラ☆キラ」に竹内幸次が出演します!

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なかのひと

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赤坂サカスとBizタワーがもうすぐオープン!

2008年03月02日 09時40分23秒 | 商業活性化・地域活性化・まちづくり
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は休日的な話題です。

ラジオの仕事で定期的に東京赤坂のTBSに行っていますが、ついに完成しますね、赤坂の新名所ビルが。

「赤坂サカス」という名称は「桜を咲かす」という意味が込められているのです。開発した三井不動産らしい和風の名称です。

2008年3月6日には「赤坂Bizタワー」もオープンしますし、3月20日にはサカス全体がオープンします。赤坂ACTシアターもあり、ショッピング、飲食、レジャー等幅広いニーズを満たす街になりますね。

私はTBSの仕事後、赤坂から乃木坂を経由して六本木まで歩くのが大好きです。

2007年3月30日に六本木の東京ミッドタウンがオープンした時には桜がとても美しかったものです。今年2008年春は赤坂ですね。


▲地上39階のビル


▲地下のエントランス


▲2008年3月4日には内覧会もあるのですね


▲お洒落な飲食店が見えます


▲これは私が定期的に行っているTBSビルのエントランス。ワクワクさせてくれる入口です


▲私が出演するラジオ番組はここから放送されています

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新事業年度スタート

2007年07月01日 07時19分53秒 | 中小企業のための経営ブログ
中小企業診断士ブログ 竹内幸次
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日から7月です。弊社株式会社スプラムは6月決算なので今日から新事業年度です。毎回ながら新事業年度のスタートはワクワクしますよね。

私の会社は会社法に基づいて決算公告をしています。すべての株式会社は貸借対照表を公開する義務があることを未だに知らないか、知っていても「過料100万円以下が課せられることは稀」と思い込んで決算公告を故意にしない中小企業もありますが、やはり公開すると信用は増すようです。

株式会社スプラムの決算公告(2007年6月期分は8月末に公開予定)
http://www.spram.co.jp/koukoku/index.html

2007年6月期はお陰様で順調でした。経営コンサルタント会社ですから赤字は絶対にしません。金額は小額ですが、納税することに日本の法人として誇りを感じています。

また、経営コンサルタント会社でありながら、「売上高を伸ばそう」という意欲は実はそう高くはありません。いいコンサルをしたい、いい講演をしたいという気持ちの方が大きいのです。その結果として好決算になったことは、本当に嬉しいことです。皆様に感謝、感謝です。

今期も中小企業経営の素晴らしさを一般化して、中小企業の経営を活性化していきます。

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