おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京東久留米市の中小企業のコンサルティング、川崎市の中小企業のコンサルティング、川崎市産業振興財団のかわさき起業家塾で講演「マーケティングプランの作り方」をします。
▲かわさき起業家塾でのマーケティング講演です
今日は本日の講演に関連してマーケティングについてです。マーケティングとは販売のための活動の総称と考えましょう。単なる市場調査ではありません。
・顧客ニーズは競合者の動きを分析すること
なかでも顧客ニーズの分析はとても重要です。その際に、顧客とは誰か？を明確に決めることが重要なのです。
・売りたい顧客をスケッチすること（絵に書いてみる）
これが有効です。年齢やライフスタイル、家族のこと、外食のこと等をイメージするのです。
・顧客がスケッチできないと、売れない
以前から私が主張していることですが、数年前から「ペルソナマーケティング」という言葉で表現されているようです。
中小企業経営者の皆様、御社は顧客をスケッチしていますか？会議等でやってみてください。有効だと思います。
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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
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