【メディア出演・講演予定／中小企業診断士竹内幸次】
・5月26日 横浜 ビジネスモデル〜IT、Web活用と稼げるマーケティング戦略づくり〜
・6月05日 横浜 Webマーケティング
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
今日は東京六本木の東京ミッドタウンについてです。2007年3月30日にオープンして、この春に5周年を迎えました。記念イベントも様々企画されています。
開店当時の様子を5年前の竹内幸次ブログで書いていました。
東京ミッドタウンは「大人のまち」（竹内幸次ブログ）
http://blog.goo.ne.jp/2300062/e/4c747569f24e686ab13feccc510f5484
現在の東京ミッドタウンはどうか？ホームページの閲覧者属性を見てみると、年収が高い世帯からのアクセスが多いことが分かります。
▲女性が多く、世帯年収1,000万円以上も14％もあるHP閲覧者
渋谷ヒカリエとはコンセプトもターゲットも異なります。東京ミッドタウンはやはり大人のための街という感じがしますね。
GW中は様々なイベントがあり、家族でも楽しめます。近くにある国立新美術館でのエルミタージュ美術館（世界三大美術館の1つ）展も魅力です。
▲5周年を迎えた東京ミッドタウン
東京ミッドタウン
http://www.tokyo-midtown.com/jp/
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コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けしますおはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜の商品製造業のホームページコンサルティング、横浜で技術アドバイザー説明会、横浜市の製造業の新規事業コンサルティング、横浜市のサービス業のプロモーションコンサルティングをします。1日横浜の日です。
今日はレストランの6人席についてです。時代に合わせて業態転換するレストランが多いですよね。不況で撤退したレストランをそのまま再利用して成功する会社もあります。
最近業態転換したレストランに行くと、6人席がとても増えていました。ターゲットが3世代家族であることも理由です。
・顧客の財布の紐が緩むのはいつか？
を考えると、孫とおじいさん等の3世代が合った時となります。消費は相乗効果があり、皆が食べると周囲も食べる傾向にあります。いいことですね。
▲6人席が増えたレストラン
中小企業経営者の皆様、御社の事業には「6人席」がありますか？
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コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けしますおはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日もいい天気です。今日は川崎市のサービス業のコンサルティングをします。
今日も昨日に続いて消費者へのメッセージとして、「いい会社」についてです。
まずは「いい会社」の定義から。
「どの国の、どのような人にとってもよい会社」というものは存在しません。理由は経営とは自らが定めた主要顧客（このことを経営ではターゲットと言います）に最大の満足を提供するための活動であるからです。Aさんは満足しても、Bさんは満足しない、ということです。
よく、あーだ、こーだ、と軽くコメントするテレビコメンテーターもいますが、経営の観点からすると、主要顧客から意見を最大に取り入れた結果が、その商品や売り方を生み出していると考えられます。その企業の主要顧客のことを調べていないのに、あーだ、こーだとコメントするのは少し滑稽です。
経営では、自らの商品を受け入れる可能性がある顧客層のことを「市場（しじょう）」と表現します。市場に該当しない人のことを、とくに「生活者」と言います。市場は代金を支払う可能性がある人の集合、生活者は代金を支払わなくても企業活動や商品やサービスの影響を間接的に受ける人の集合のことです。
消費者の皆さん、今日も買い物の際、このお店のターゲットはどのような層に設定しているのかな？と考えてみてください。とくにコンビニが2店横に並んでいる時等は、楽しいウオッチになるでしょう！
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▲山形県酒田市でのフェイスブックビジネス活用講演です
今日は本日の講演に関連してフェイスブックのビジネス活用についてです。次のステップでビジネス活用を進めます。
１．フェイスブックを理解する
評論ではなく体験で理解する。人口普及率、利用者の年齢構成、性別等。
２．自社の経営戦略を明確にする
新規ターゲット層のニーズと、競合者の戦略を知り、対応する。
３．フェイスブックの役割明確化
ホームページ、ブログ、ツイッターとの役割を分けます。
４．目標設定
検索順位や集客数、売上高、利益等の中から、自社に合ったフェイスブック活用目標を明確にします。
では、新幹線で山形へ行ってきます！
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コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けしますおはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県の綾瀬市の中小企業のネット活用コンサルティング、平塚信用金庫ビジネススクールで講演「商談成約を勝ち取るとっておきの手法」、東京大田区の中小企業のWebマーケティングのコンサルティングをします。
▲平塚信用金庫での講演です
今日は本日の講演に関連して、商談成約についてです。次の項目が必要です。
（１）自社のターゲット（主要顧客）と接触すること
やみくもに行動するのではなく、自社商品やサービスに興味がある顧客との接触を生み出すことです。
（２）高い信用
信用は情報公開から生まれます。どのような情報を公開すると見込客からの信用が得られるのかを考える。
（３）巧みな商談
対面して行われる商談の際に、質問と説明を行って、自社に好ましい方向に商談すること。
中小企業経営者の皆様、御社の商談プロセスは順調ですか？
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今日はものづくりに姿勢やコンセプトについてです。
先日、知人の車選びに同伴しました。自動車ディーラーを巡り、複数ブランドの複数の車に試乗しました。減税や補助金の期限の関係もあったようで、多くの車ディーラーでは比較的に人が多かったように感じます。
私の感想です。
・概して排気量を下げて、ボティを軽量化し、エンジンチューニングでパワーをアップしている
・ディーラーエントランスにはSUV（Sport Utility Vehicle＝スポーツ用多目的車）系の車が置かれており、人気を盛り上げている
・横浜レクサスでも最高級のLSは展示しておらず、小型車をエントランスに置いている
あるメーカーは「走ること」に照準を合わせており、パワーシート（電動椅子）さえついていない。
あるメーカーでは価格の割にはゴージャスな内装を使い、飛行機のコックピットのようにきめ細かい機能が充実しています。でも、乗車してみると、エンジン音やロードノイズには配慮が甘く、走る楽しみがない。
知人と一緒に複数車の説明を聞いていると、ものづくりに対するメーカーの姿勢がジワジワと伝わってきて、なんだか嬉しくなりました。とくに車はパンフレットには現れない走行フィーリングがこんなにも違うものかと。
ものづくりはコンセプトづくり。それをターゲット層に正しく伝える。これが経営の役割り、ですね。
▲車のパンフレットでコンセプト比較すると興味深い
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▲埼玉県の久喜市商工会の久喜のれん会講習会での講演です
今日は本日の講演に関連して、逸品の販促についてです。
各地で商業者を中心に一店逸品運動が行われています。1つだけでもいいので、強い商品を扱おうという運動です。「○○なら竹内商店」と言われるような○○を作り出すことです。とてもいいことですね。
・逸品はネットプロモーションが最適
饅頭のように、よく知られたカテゴリに属していて、強い個性がある商品は、例えば「久喜 人気饅頭」のようなターゲットキーワードを設定してSEO（検索エンジン最適化）することが有効です。
ホームページ、ブログ、ツイッター、フェイスブック。この4つの個性を理解して、しっかりと運営していくことが逸品の販促になります。
中小企業経営者の皆様、御社の逸品は逸品らしくプロモーションしていますか？
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▲東京渋谷でのフェイスブック講演です
今日は世帯所得についてです。厚生労働省による平成22年調査の「国民生活基礎調査の概況」によると結果は以下です。
▲平成22年の世帯所得の分布です
・平均は約550万円（昨年は約548万円なので＋2万円）
・中央値は438万円（昨年は427万円なので＋11万円）
・300万円未満の世帯は32％（昨年は33.3％）
・1000万円を超える世帯は11.0％（昨年は12.4％）
300万円未満の世帯が減る一方で、1000万円を超える世帯が減少しています。
買い得感を訴求するマーケティング、富裕層をターゲットにしたマーケティング等の参考になりますね。
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▲起業家塾でのマーケティングプラン作成です
今日は本日の講演に関連して商業視察の観点についてです。
・広域的視点での立地
・施設内のゾーニング
・個店の配置
・個店の構成（テナントミックス）
・ターゲット絞込みの程度（個店と全体で）
・リピート来店の仕組み
・地域（地元）らしさ
・サービス（買い物後の宅配サービスや送迎サービス等）
・インターネットとの融合
中小企業経営者の皆様、何気なく利用しているショッピングセンター等でも経営的な気付きが得られますね！
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▲武蔵小杉での経営革新塾です
今日は本日の講演に関連してイノベーションについてです。
・新規需要の掘り起こし
これは現在の中小企業の今後取り組むべき事項の第一項目です。円高、3.11、国内需要低迷の中で、中小企業は果敢に新規事業を掘り起こそうとしているのです。これは製造業も非製造業も同じです。
では、どのようにして新規需要を掘り起こすのか。
・ターゲットを決める（顧客ではなく、ターゲット）
・放つ弓矢である商品とサービスに磨きをかける
上記はマーケティングの基本ですが、最後に、
・勇気を持って矢を放つ
これもとても重要です。
中小企業診断士の竹内幸次です。マーケティング戦略と行動する勇気を持っていますか？
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▲かわさき起業家塾でのマーケティング講演です
今日は本日の講演に関連してマーケティングについてです。マーケティングとは販売のための活動の総称と考えましょう。単なる市場調査ではありません。
・顧客ニーズは競合者の動きを分析すること
なかでも顧客ニーズの分析はとても重要です。その際に、顧客とは誰か？を明確に決めることが重要なのです。
･売りたい顧客をスケッチすること（絵に書いてみる）
これが有効です。年齢やライフスタイル、家族のこと、外食のこと等をイメージするのです。
・顧客がスケッチできないと、売れない
以前から私が主張していることですが、数年前から「ペルソナマーケティング」という言葉で表現されているようです。
中小企業経営者の皆様、御社は顧客をスケッチしていますか？会議等でやってみてください。有効だと思います。
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▲先週の初級に続き、今日は画像処理やSEO、ツイッター開設を行います
今日は本日の講演に関連して、ソーシャルメディア（ブログやツイッターやフェイスブック）で短い文章を書く際のポイントです。
□ キーワード（固有名詞）を入れて書く（例：銀座の竹内パスタって生パスタなんです）
□ ターゲット顧客が興味を持つキーワードを使って書く（例：茹で時間は10分ほど）
□ タイミングを考慮して書く（例：料理番組で生パスタを取り上げている時間等）
□ 感情が垣間見られる本音で書く（例：嬉しい、〜するべきだ、最高だ、美味しい等）
□ 前向きで読後感が爽快な書き方をする
中小企業経営者の皆様、明るく、楽しく、前向きに、建設的にブログ、ツイッター、フェイスブックを書きましょう！
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経営コンサルタント中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜企業経営支援財団でのセミナー打ち合わせ、横浜市の製造小売業のコンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティングをします。
今日は見せて納得させて買う気にさせる経営についてです。無理に売り込むのではありません。消費者が自ら欲しい！と思うように導くのです。
2011年2月の話ですが、東京秋葉原駅構内にニンテンドーの新製品3DSの体験コーナーが設けられました。
・秋葉原（ターゲット層が多い）
・駅構内（多くの人の目に触れる場所）
・3D体験（体験に勝る販促なし）
ということで多くの人が、私も含めて覗き込み、3Dを体験しました。いい販促ですね。
中小企業経営者の皆様、実施する規模の違いはありますが、同様のコンセプトで販促を企画していきましょう。
▲秋葉原駅構内に設定された3DSの体験コーナー
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経営コンサルタント 竹内幸次 （株）スプラム社長 中小企業診断士 経営士 1級販売士 イベント業務管理者
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経営コンサルタント中小企業診断士の竹内幸次です。最近竹内幸次や中小企業診断士ブログを紹介して下さったブログです。ありがとうございます！
地方自治体に必要な中小企業／川崎市の建築大工 今井工務店
http://blog.goo.ne.jp/goo0742-imai/e/6b9464972d25cc5b9639ad89d02deeec
今日は世界に進出する日本のこんにゃくについてです。先日講演に行った埼玉県寄居町の大黒屋商店の「さしみこんにゃく」や「だるまこんにゃく」が米国で最大級の日系スーパーマーケット「ミツワマーケットプレイス」（シカゴ、ニュージャージなど全米8店）で販売されています。凄いですよね。
大黒屋商店は数年前から中小企業新事業活動促進法に基づく経営革新計画の作成に挑戦してきましたが、2011年に県知事から計画承認を受けました。テーマは「既存商品のブランド力アップ」と「ターゲットを明確にした販売」です。計画通りパッケージデザインを随時リニューアルしており、それを見たバイヤーから「商品に勢いを感じる」と声が掛かったのです。
まさに、経営革新は市場を拓く、ですね。
▲さしみこんにゃく。海外にも進出！
▲だるまこんにゃく。武州寄居七福神の1つ大黒天で祈祷したもの
大黒屋商店
http://www.daikokuya-shouten.co.jp/
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創業塾の顧客満足度が全国1位に！
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今年の新年のメッセージは、「風が運ぶ、新時代の芽」をテーマにしました。冷たく固まった雪道に、少し温かい風が吹く。気づけば新しい樹木のかけら。種が舞い、氷土を溶かし、新しい時代が始まります。どの中小企業にも種をまとった風が吹く──。中小企業経営者の皆さん、吹く風を感じていますか？私と一緒に芽を見つけ、花を咲かせましょう。
