ホームページやネットショップに大切なターゲット設定

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は新潟商工会議所経営革新塾で講演「マーケティング戦略／Ｗｅｂマーケティングによる経営革新の実践」を行います。

▲新潟での中小企業向けWebマーケティング講演です

今日は本日の講演に関連してホームページやネットショップに大切なターゲット設定についてです。私の講演ではいつも説明していますが、購入する企業（や消費者）はすべて大切な顧客です。その中でも”この企業（や消費者）に売りたい”と考えて商品や価格を最適化した顧客層のことをターゲットと呼びます。

近年ではパソコンやスマホからいきなりGoogle等のオープンな検索をする回数が減り、多くの人はフェイスブックやブログ等のソーシャルメディアで話題になっている情報からリンクを辿ったり、投稿された話題に関するキーワードで新規に検索して情報を得ています。

・ターゲットニーズに合わせれば価格訴求は不要

よくありがちなホームページ等の表現で「格安」「どこよりも安く」がありますが、中小企業には勧めておりません。低価格で得た顧客は、次の低価格の新参者にすぐに奪取されてしまいます。

中小企業経営者の皆様、御社のホームページには「激安」や「安さ」を前面に出してしまっていませんか？御社の実力は正しく評価されていますか？

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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
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