飛び込み営業研修

飛び込み営業というのは、最もつらい営業の一つではないだろうか。楽天では、飛び込み営業の研修を新人に課しているらしい。創業時の起業家精神を伝承することが狙いである。

しかし、この研修、そんなに無茶なことをしているわけではない。新人にとって、程よい緊張感の中で学ぶことができる、よく考えられた教育方法だと思った。その理由は３つある。

第1に、短期間である。場所は楽天ゴールデンイーグルスの本拠地である仙台。期間は3日間。商店街の店主らにイーグルスのチケットを売ったり、ファンクラブ入会の勧誘をする。

第2に、7－8人のチームを作り、チーム毎に成果を競う形式となっている。担当地域の特性を調べて戦略を練ったり、役割分担を考えながらチームワークを学ぶ。これが一人だと少しつらいかもしれない。

第3に、苦しいが楽しい内容である。ノルマを達成しなければならないプレッシャーや、顧客から断られることも嫌だが、どこかゲーム感覚があるし、「創業の精神を学ぶ」という趣旨も納得のいくものである。

こうした「たのくるしい」研修で、ベンチャー精神や、飛び込み営業のエッセンスを学んだ新人は、これから訪れる本格的な修行に対する心の準備が整うのではないか、と思った。

出所：日経産業新聞2008.4.30