商業視察のポイント

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市男女共同参画センターすくらむ21主催の商人デビュー塾で先輩店舗の訪問をします。私は移動中のバス内で解説バスガイドをします。午後は中小企業診断士の資格更新のための講習を受講します。

今日は店舗視察のポイントについてです。本日の視察以外でも日常的に話題のスポットやお店には積極的に行くようにしています。以下に留意して視察するとよいでしょう。

・素直に見る
・事業主等が時間を取って説明してくれた場合、深く感謝する
・小売店や飲食店の場合、立地、商品、接客、サービスを見る
・価格帯とサービスのバランスを見る。安いかではなく、どのように価値を付加しているかを見る
・事業主のプロとしての姿勢を見る。100の知識は1つのプロ意識にはかなわない

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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
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