こらぁこらぼか

　８月　１８日

　ひかりこらぼでとらぶる。

　ＮＴＴ東西が２０１５年から　光回線の卸売りを始めていますが、
その回線を買った事業者が付加価値を付けて販売（小売り）してい
ます。
　んで、卸売りを受けた事業者のことを光コラボレーション事業者と
いいます。

　ＮＴＴの光回線サービス加入者のうち、約３０％が光コラボです。
そして、光コラボ事業者はどんな付加価値を付けているのかというと、
プロバイダーと一体にしたり、携帯電話とセットにすると料金が安く
なったりします。

　こういう業者（その業者の代理店等）の中には、サービス内容の
説明や契約時にわざと説明を省いたりしてトラブルになることが
あります。
　サービス変更だと思っていたら、別業者との契約になっていたり、
今より安くなると言ってたのに、勝手にオプションが契約されており、
前より高くなった。とかね。
（代理店は契約を取ってしまえばお金がもらえるので、その後のことは
考えていない業者もありますからね）
　
　たしかに基本的には光回線にしたほうが安くなる（安くなる場合が
多い）んですが、電話やインターネットなどの使い方が各家庭で違い
ますから、よく検討してからですね。（我が家はＴＶも光回線）

　ある機関へのトラブル相談も増えており、昨年や今年（前期）だと、
６０歳以上が５０％程度になっています。
　その場で契約しないで、時間をあけて冷静に考えてみれば、多くの
トラブルを防げますね。

　で、光コラボ契約する前に、知っておいたほうがいいこと。
・コラボ光はＮＴＴとの契約ではなく、光コラボ事業者との契約です。
・現在の契約内容を確認しておいて、光コラボにしたときのメリット
　だけではなく、デメリットがあることも知っておきましょ。
・光コラボ事業者名やサービス名、連絡先等、コラボ光の契約内容を
　確認しておきましょ。
・契約後にキャンセル・解約したいと思った場合は、すぐに事業者に
　申し出ましょ。

　それでもトラブルになった場合は、最寄りの相談（公的）機関等に
相談しましょ。

　そういえばこないだ、いつもの床屋のおねぇさんが「ねぇ、もうすぐ
全部光回線になるから、黒電話は使えなくなる。って聞いたんだけど、
それってほんと？」と言ってたので　
　「光回線になるのはほんとだけど、今までの固定電話が使えなく
なるのはウソ」
　「やっぱりねぇ。わたしも友だちから聞いたんだけど、半分は信じて
しまったわよ」

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プロバイダー等の契約については、クーリングオフ適用外ですが、
強引な勧誘とか契約内容とサービス内容が違った場合などには解約
できることがあります。
　また、コラボ業者によっては独自にクーリングオフを認めている
会社もあるようです。
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　とにかくトラブルになる前に慎重に検討して、トラブルになったら
すぐに相談ですね。(^_^)/