ＮＨＫで観た先日の「プロフェッショナル」で、阿部 佳さんという、グランドハイアット東京のチーフコンシェルジェの方が登場していました。
外国人の宿泊客が多いグランドハイアットで、関わったお客さんに感動と喜びをあたえるコンシェルジェぶりに、刺激とある種の感動を覚えました。
厳しさ大変さの中から得られる結果に、仕事のやりがいとプライドを感じていらっしゃるのだ、と思いました。
これだけの方だから、何か著書があるかと思って探してみたら、「わたしはコンシェルジェ」という文庫本がありました。
ここのところスタッフ各人との面談を行ってきました。診療後ですが、多分２時間くらい色々話しました。
ついつい私の方が話してしまいがちなので反省すべきですが、それでも各々の気持ち、姿勢、悩みなどをある程度を聞けたように思います。
私が色々アドバイスできれば簡単なようで、解決にはならないでしょうし、私にもそういう能力はありません。むしろ皆それぞれが考えたり振り返ったりできるきっかけになれば、と思いました。
自己実現や自分なりの成功に向けて、皆さらに魅力がある素敵な人になって欲しい。
そういう人たちの集まりであれば、当院もさらに素敵な空間になっていくでしょう。
若干スピリチュアルな感じがするかも知れませんが、これが幹の部分になると確信しています。
ふたつき子ども歯科 http://www3.coara.or.jp/~futam
