家のそばにドンキ・ホーテが出来ました。
わが街、柳が瀬は年々経済の地盤沈下が進んでいました。
最盛期には駅前に新岐阜百貨店、パルコ、ダイエー、ジャスコがあり、そこから歩いて10分ほどの柳が瀬に来ると、近鉄百貨店、高島屋百貨店、メルサ、長崎屋がありました。
人口40万都市にしては確かに飽和状態だと言われていましたが、それにしても、今残っているのが高島屋だけと言うのはいかにも寂しい現状でした。
そこへ、メルサの跡地(跡地というか更地にしたわけではないので、そのままあった館に)にドンキ・ホーテがやってきたのです。
何年か前から話だけは浮上していましたが、浮上しては消え、消えてはまた浮上し、ということを繰り返していました。
たぶんドンキ・ホーテ側は採算だけを考えたらあまりおいしくない商売でしょう。けれど、地元の強い要請を受けてようやく開店にこぎつけたのでした。
私は大型小売業のコンサルティングをしている会社の会社員でもあるので、全国の商業施設はけっこう見て回っています。
そのなかでドンキ・ホーテについては出店する土地柄によってすごくお店そのものの雰囲気が変ってしまう業態だなぁ、と思っています。
繁華街に出店しているようなドンキ・ホーテについては良いのですが、ある都市の少し郊外の落ち目になったショッピングセンターのテナントとして入っているドンキ・ホーテを見たときには、その柄の悪さにびっくりしたことがあります。
店外、店内を問わず、いたるところにべたべたと張り紙がしてある。
それがすべて商品のPOPではなく、客への注意を促すものばかりなのです。
「食べ物を持ち込まないでください。」
「店内で座り込まないでください。」
「万引きはすぐに警察に通報します。」
などなど・・
しかも、「食べ物を持ち込まないでください。」と書けば、「飲み物ならいいんだな。」と思うアホがいるせいか、「飲み物も持ち込まないでください。」と改めて書き足してあったり、「店内で座り込まないでください。」だと、「店の外ならいいんだな。」と判断するので、エントランスのすぐ脇にはヒマをもてあまして、エネルギーだけは有り余っている若者がたむろしているという有様。
なので私は、地元の商店主たちが、
「やれやれ。これで少しは柳が瀬が活気付くかな。」と喜んでいるなか、(雰囲気が悪くならなければいいが)と危惧し、あまり手放しでは喜ぶ気持ちにはなれませんでした。
そんなドンキ・ホーテが開店して1週間ぐらいたったある日、私は出張で帰りが遅くなり、夜の11時くらいに新岐阜駅から歩いて家に向かっていました。
すると、AM3:00まで営業のドンキ・ホーテのところだけが明るく、店の前には大勢の人の姿が見えました。
それだけではなく、ドンキの近くにあるコンビニにもそんな時間の割りには珍しく、6,7人の人が店内にいるのが見えました。
しかし、ドンキの前の長良橋通りの道路の路肩に5,6台もハザードランプをつけて停まっている車は明らかにドンキに来た客に違いない、と思いました。
駐車場に入れるのが面倒くさくて(確かに平地で、すっと停めればいいだけ、という駐車場はありませんから)この時間ならもう駐車禁止でつかまることもないだろうと停めているのでしょう。
ひょっとするとナンパが目当ての車かもしれません。
近くのバス亭にバスを待つ人のために設置されているベンチにも若者が座っています。
これもきっとドンキにやってきた人たちでしょう。
こういうマナーを守らない人たちが増えるのは嫌だな、と横目でそれらの様子を見ながら、(確かに街の様子が少し変った。)と思いつつ家路に着きました。
そんなことがあったある日、私の家よりさらにドンキに近い場所に居を構える両親がこんなことを言いました。
「ドンキが出来てから、あの近くの飲食店ばかりが20軒あまり空き巣に入られたんだって。」
うちはシャッターだからこの出入り口から忍び込んでやろう、という場所がないからいいけれど、と言う両親はそれでも少し不安そうでした。
その日の売り上げが盗まれるくらいの空き巣で済めばまだいい。
けれど、万が一空き巣に忍び込んだ泥棒と鉢合わせになってしまって、顔を見られた、とか逆上した泥棒が襲ってきて怪我をするとかそれ以上のことがあったら・・・と考えると、もし私の両親がそんな目にあったら、私はドンキを許さない、これはドンキ・ホーテが出来たせいだ、と思うでしょう。
同じく近所に住むドンキが出来たことで活性化すれば、ということを喜んでいた友人に、「ドンキが出来て20軒あまり空き巣に入られた店があるんだってねぇ。」と話すと、
「そうらしいねぇ。ドンキが出来たことによるものかどうかわからないけど。」と言いました。
それで私はハッとしました。
私は時期を同じくして、というだけで、空き巣が横行していることについても「ドンキのせいだ。」と思ってしまっていました。
しかし、これはえらい責任転嫁です。
私のような輩が増えたら、こういうことこそドンキにとってはいい迷惑、風評被害でしょうね。
もし私がドンキの経営者で、街の人から「おまえのところが出来たせいで空き巣が増えたぞ。どうしてくれる。」と言われたって、「うちはなるべくお値打ちな商品を長い営業時間でご提供しようと努力しているだけなのに、それを責められても何をどう直せっていうんでしょう?」と戸惑ってしまうでしょう。
つい相手が巨大な企業だと思うと、いくら責めたてたって相手は傷つきゃしない、とふと心に思ったことを瞬間的に口にも出してしまいがちですが、巨大な企業とて個人の集まりです。
そう言われたら多くの人が傷つくでしょう。
これからは一見感情なんてない、と思えるような相手に対しても軽はずみな言動をする前に立ち止まって、相手が私と同じ感情を持った個人だとしたら、と考えてから発言しよう、と思いました。
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