おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の企業のコンサルティング、協同組合元町エスエス会のIT講習会で講演「IT活用攻めと守り（1）」を行います。
▲横浜元町商店街での講演です
今日は本日の講演に関連して攻めるICT活用に関してです。実は元町商店街向けには後日守りのICT活用について講演しますが、本日は積極的に売上高や収益を増やすという意味で”攻め”のICT活用についてです。
・ホームページとブログ、facebookページ、YouTube等を駆使して新規顧客を得る
・新規顧客に信頼を得ることができるような内容（文字や写真や動画等）に徹する
・既存顧客の情報管理をしっかりと行い、利益率が高いリピート顧客を増やす
・内部連絡や特定取引先との連絡にはクラウド型の連絡手段を使う
本日の講演では、SEO（検索エンジン最適化）も含めて、より具体的に説明して参ります。
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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
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