ネット販売に必要なコミュニケーション力

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県秦野市の中小企業のコンサルティング、東京都中央区の小売店のコンサルティング、横浜市の小売店のコンサルティングをします。

今日はネット販売に必要なコミュニケーション力についてです。まれに「自分は人とのコミュニケーションが苦手なのでネット販売をしようと思います」と考える人がいます。そういう発想も完全には否定しませんが、実際にネットショップで売上を上げているショップを見ると、多くのショップの場合、文字や写真、動画によるコミュニケーション力が相当に高いものです。

・ネットショップの商品説明力
・受注に関連してメールの文章

文字や写真、動画メッセージの受け手がどのように感じ取るのかを推察し、理解する力が必要です。

【関連講演】
2016年12月7日に講演「Web マーケティングとプレゼンテーション」を埼玉県久喜市商工会創業塾で行います。

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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
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