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中小企業も行動規範「クレド」を作ろう

2019年02月03日 06時16分23秒 | 中小企業の人事・組織

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都豊島区のサービス業のコンサルティング、東京都立川市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は中小企業も行動規範「クレド」を作ろうについてです。企業経営に必要なキーワードの1つにIntegrity/インテグリティー(誠実、高潔さ)があります。企業不祥事の多くはこのIntegrity/インテグリティーを認識する文化の欠如から生じるものです。スポーツ界や大企業のみならず、我々中小企業にもIntegrity/インテグリティーは必要なのです。

さらに、従業員の行動のあり方、行動の価値観等を示すものをクレド/Credoと言います。クレドも大企業では一般的です。

・クレドは行動規範のこと。経営理念とも重複するが、クレドは組織メンバーの行動面を重視した規範のこと
・経営者は組織メンバーがどのような行動価値観、行動を行うことが好ましいのかを考える
・クレドは経営理念よりも具体的な表現で作る(例:商売は笑倍と心得て、常にお客様と笑顔で接する等)
・クレドは社員手帳やカード、社内グループウエア等に掲示して常に目に留まるようにするとよい

【関連講演】
2019年2月16日に講演「起業プランから行動プランへ」を寒川町商工会創業支援セミナーで行います。

【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「行動規範」をテーマにした企業ブログ記事一覧


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ホームレスの自立応援事業・ビッグイシュー

2008年07月31日 08時18分59秒 | 中小企業のための経営ブログ
中小企業診断士ブログ 竹内幸次
─── 経営をもっと身近に、もっと確かに ───

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京の中小企業のネットショップコンサルティングをします。

今日はビッグイシュー(The Big Issue)についてです。ビッグイシューは、ホームレスの社会復帰に貢献することを目指して、イギリスから始まった雑誌のことです。日本では2003年9月に創刊されています。

日本では北海道から熊本まで駅前等で販売されています。神奈川県では横浜駅ジョイナス相鉄前や京急川崎駅前等で販売されています。

売っているのは全員ホームレスです。ホームレスは140円で本部から仕入れて300円で一般消費者に売ります。粗利益は160円、粗利益率は53%です。

ビッグイシューの素晴らしい点は、ホームレスの人の救済(チャリティとしてお金をあげる)ではなく、仕事を提供し自立を応援する事業である点です。仕事をするから収入が得られる。あたり前のことですが、実はとても重要なことです。

事業そのものが何らかの社会的な支援になること。貿易面ではフェアトレードもこれに該当します。

中小企業経営者の皆様、御社の事業に社会性はありますか?

▲ホームレスの仕事をつくり自立を応援する「THE BIG ISSUE」


▲ビッグイシュー行動規範。大変に真面目で誠実なことが分かります

THE BIG ISSUE/ビッグイシュー日本版
http://www.bigissue.jp/

関連記事
竹内幸次の「社会性」をテーマにしたブログ一覧

2008年8月6日(水)14:25 TBSラジオ「いきいき企業応援隊」に竹内幸次が出演します!
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