トレンド感度による顧客分類

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は福島県商工会連合会創業セミナーで講演「時代トレンドに対応したビジネスモデルづくり」を、夜は東京都内で創業者のコンサルティングをします。

▲福島県須賀川市での創業セミナーでのトレンド系講演です

今日は本日の講演に関連して、トレンド感度による顧客分類についてです。

（１）革新的ユーザー
新技術や市場の変化にとても敏感な人。有用性よりも新規性に惹かれる。

（２）早期採用者
革新的ユーザーほどではないが、大衆よりも変化に敏感な人。冒険的な消費はせず、ある程度情報を得てから買う。

（３）大衆
一般的な消費者。周囲の使用者が増えると、自分も合わせて使う傾向がある。

（４）遅滞者
需要が一巡した頃に買う人。

どの層に売るべきかは経営の仕方によって異なりますが、値崩れせず、利益が残るのは（１）と（２）です。

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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
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