らくらくスマホの「空き容量が低下」が頻発

高齢者向けの携帯電話、ドコモのらくらくスマホ（F-03K）を使っていますが、最近「空き容量低下」の表示が頻々と出るようになりました。そのつど「OK]をタッチして画面を消しています。

表示は「端末の空き容量が低下しています。このままご使用になられると一部機能とアプリケーションが動作しない場合があります。設定画面を起動して不要なアプリを選択しアンインストールを押してアプリを削除してください」と書かれています。

私がダウンロードしたアプリはそんなに多くありません。Ｆａｃｅｂｏｏｋ、ＬＩＮＥ、ｄ払い、ｄヘルスケア、おおさか健活マイレージ「アスマイル」などです。

ｄ払いに２万円をチャージしたのにマイナポイント５０００ポイントがつかなかったため、ドコモインフォメーションセンターに電話をし、２万円の払い戻しの方法を尋ねたところ、「ｄ口座」と「あんしん遠隔サポート」のアプリをインストールするよう求められました。

その二つをインストールしたところ、「空き容量低下」のサインを出す６００ＭＢ以下に達したようです。結局、払い戻しにコンビニに駆け込んだが、なぜか表示画面が変わって払い戻しはできませんでした。マイナポイントはつかないし、払い戻しもできなし、おまけに空き容量低下のサインが出っぱなし。

これを解決しようとドコモショップに相談に行きました。そのことは次回に。