2月28日（火）10:00～16:30
飯田橋レインボービル 会議室
30名
39,900円
総合ユニコム企画で
受注率を高める【葬儀事前相談】の進め方
のセミナーを行います
6時間セミナーは久しぶりです
すでに申し込みを頂いたようで
関東地区以外では
石川県
島根県
兵庫県
等、遠方の方もいらっしゃいます
遠くから、すみませんねー
お目にかかれるのが、楽しみです
葬儀事前相談のセミナーは
2007年くらいから始めています
今まで多くの葬儀社から依頼を受けて勉強会をしました
現在に至っても、事前相談に関する依頼は一番多いです
ほんと、息の長い勉強課題です
2時間で頼まれる時もありますが
葬儀社によっては、昼から翌日の昼まで
泊りがけで、まる1日勉強会を行うところもあります
すごい集中力で、受ける皆さんも疲れると思います
私が葬儀社でスタッフに教えていたものを
整理して、解り易い形で教えています
その当時の事前相談は、まだ他社が注力していない分野だったので
雲泥の差がついていました
事前相談に来ていただければ、必ず弊社のファンになっていただける自信を
全員が持っていました
何が違うか？
葬儀以外の話をたくさんします
相談のお客様の話をたくさん聞きます
質問への答えだけで終わらすことはありません
要は、事務的じゃない、ってことですね
コンサルタントとして事前相談を教えるようになって5年
少しずつ、教え方が変わってきました
一社に教える場合は、その地域に合わせ
また、葬儀社の理念や現状の力に合わせて教えるようになりました
多数が集まるセミナーでは
なるべく受講者に考えて答えを出してもらうようにしています
「今、お客様はどんな、気持ちかな？」
「今、自分が掛ける言葉って、何だろう？」
セミナーで自分の対応方法を見つけて貰えれば
上出来です
ユニコムさんの企画はいつも盛り沢山なので
≪新しい見積もり書の作り方≫も最後に付け加えています
結構忙しい内容ですね
ご興味のある葬儀社さんは、どうぞご参加ください