dポイントが突然使えなくなった！

ＮＴＴドコモのスマホのｄ払いのｄポイントが突然使えなくなりました。「支払い設定がされていません」との表示が出て、ポイントで支払うことはできなくなりました。

ｄポイントはドコモのｄカードをつくると、特約店で現金やｄカードで支払ったり、アンケートに答えたりするとポイントがたまり、それらの店ではポイントで支払うことができます。

ｄカードは十数年前、ｄカードを通じての口座引き落としをすると、ポイントがつくといわれて、つくりました。口座は三菱ＵＦＪ銀行枚方支店でした。

今年１月、ｄカードをＧＯＬＤに変えると１万円の会費がかかるが、１万１０００ポイントがつくと勧められ、ＧＯＬＤに変更しました。しかも、入会翌月までに２万円をｄカードで購入すると、８０００ポイントが支給されます。

そこで、本やＣＤ、飲食店などで２万円以上をｄカード払いをして、枚方支店の口座から引き落とされました。ｄポイントはカードだけでなくアプリをインストールすれば、スマホでも利用できます。

ところが、５月中旬になって、スマホのｄ払いのアプリを押すと、「ｄポイントは使えません。支払い設定がされていません」と表示されます。設定を押すと、「電話料と合算払い」「ｄカード払い」「クレジットカード払い」と出てきます。

これは私の手に負えない、と思い、ドコモショップに「ｄポイントが突然使えなくなりました」とメールに書いて相談の予約をしました。その後のてんまつは次回に。