三鷹通信（248）第26回読書ミーティング（4）

　Ａさん推薦、デービット・アトキンソン「新・観光立国論」
　
　＊少子化が足を引っ張る日本。出生率が上がりません。移民政策はなかなか受け入れられません。
　＊ならば、外国人客をたくさん呼んでお金を落としてもらえばいいのです！
　　日本の進むべき道はここにある！

　＊ところが、世界各国の観光産業と比べてみるとかなり遅れている！
　　
　　例えば、日本一の人気観光都市京都市。
　　
　　京都市の年間外国人客は320万人。
　　イギリスの大英博物館は642万人集めている。
　　
　　なんと、半分以下ではないか！

　＊日本を愛するデービット・アドキンソン氏は鋭く指摘する。
　　
　　ソロモン・ブラザーズなどに勤務し、1990年にゴールドマン・サックスに移りアナリストとして活動。
　　2007年に引退、茶道に打ち込む時間を経て、日本の国宝や重要文化財などを補修している小西美術工藝社に2009年に入社、2011年に社長。
　　日本の文化財政策、観光政策に関する提言なども行っている。
　　本書で第24回山本七平賞を受賞した。

　＊日本には観光立国になるための4要素、＜気候＞＜自然＞＜文化＞＜食事＞があるのにもかかわらず観光後進国。
　　原因は？
　　「文化財に振り向けられる予算が少ない」
　　「見当違いの＜おもてなし＞や、画一的で融通のきかないサービス」
　　
　　「客の要望には、＜できない＞ではなく、追加料金をとってでも対応する」
　　「上客に良質のサービスを提供し、金を落として長く滞在してもらう。日本には1泊400万円出したい富裕層が泊まるホテルがない」
　　　

　　「観光ロジスティクスを改善せよ！」
　　　鉄道にクレカが使えるように。クレカ、キャッシングできるＡＴＭが不足！
　　　
　　　日本鉄道全線に使えるパスを発行すべき！
　　　案内サインがわかりにくい！　
　　　
　　　
　　　東京駅地下街なんて日本人でも迷う。
　　　
　　　文化財を伝える努力が不足。改善せよ！
　　　説明展示が少ない。多言語対応が必要！
　　　
　　　観光ガイドは有料にしてでも、優秀な人材を集めよ！
　　　

　　　富裕層を引き込め！
　　　＜外国人用観光システム＞を国が主導して構築せよ！
　　　カジノＩＲも有効！
　　　
　　　観光産業はそれだけの価値がある。（自動車産業をも上回る）