価値のバロメーター

価格をどのように設定するかによって、売上も変わる。昨日の授業のテーマは価格設定だった。

サービス・マーケティングでは、価格を設定する3つの基準がある。それは、

１）コスト
２）競争
３）価値

である。

サービスを提供するために要する費用（コスト）、競争相手が設定している価格、顧客が感じる価値。これら3つの基準を勘案しながら価格が決められる。

ただ、強い組織ほど、価値によって価格が設定されているように思える。顧客が価値を感じるほど、高い価格を設定することができるからだ。当たり前のようだが、顧客にバリュー（価値）を提供しているかどうかが勝負の分かれ目となる。

提供している価値が競争相手と差がなければ、価格競争に陥り、どんどん値段が下がっていく。

言い換えると、価格が下がってきたら、それだけ提供している価値が低下しているといえるだろう。その意味で、価格は自社が生み出している価値のバロメーターである。