規制緩和と葬儀のかかわり

時代は規制緩和と自由経済主義のなか、競争という

「生き残り」をかけたタタカイが行われております。

葬儀の業界の中はどうでしょうか・・・

葬儀の業務そのものは、許可も免許もいりませんが、

付随する業務に霊柩車の搬送業務がございます、

病院から搬送致しますのに「青ナンバー」である営業車両が

必要なのです、以前は、陸運局の「認可」がなければいけませんでした

規制緩和で、いまは必要条件を充たせば「許可」が下りのです。

そのため、一人葬儀社さんでも霊柩寝台車が買えて、大きな葬儀社さんと

対等の営業が出来るのです。

インターネット等で上手に宣伝すれば、会社の存在や大小は

見えなくなるのです。

規制緩和は万人に仕事を作りますが、数の増加が「パイの争奪」として

顧客の取り込みを必死にさせるわけです、

良い意味での競争は必要なこと、

過度の競争は業界全体の低迷化（例えばガソリンスタンドさん）

につながります。

どんな業種も、どんな会社も同じような現代だからこそ、

もっと、豊かになれる方法は無いのでしょうか・・・

自由社会の宿命なれど・・・

家族葬のバーゲン

電気の量販店に行きました

道順庵のアンプとスピーカーをみに行ったのです。

安い商品がたくさんありましたが、「欲しい商品」が無かったのです、

量販店の宿命なのでしょうが、「他社よりこんだけ安い」みたいな

表現ばかり目に付きます、陳列してある商品の説明やお得感の説明は

あるのですが、取り寄せる商品とか、単なる相談はしにくい環境でした。

何より年寄り（笑）には、売り場の賑やかな「音」に、

思わず、ゲームセンターに来たみたいな・・・・

まして、ステレオ見にいっったのに、

「雑音のデパート」でした・・・・

そんな訳で、改めて、秋葉でも行ってみるつもりです。

振り返れば、当社も「家族葬のバーゲン」みたいなこと、

してないですよね・・・・？・・

相手にうるさく思われないように・・・

石の上にも１０年

本日は商工会議所の永年勤続表彰で社員の方が３名出席いたします

石の上にも３年ではないのですが、１０年勤めていただくことは

なかなか出来ないことです。

願わくは初心のきもちを忘れないこと、そして２０年を目指して

頑張って欲しいものです。

１０年勤めるということは、会社も社員も存続できたということですから、

先ずは「存続」することの意義と、社員共々社会に貢献ができる

価値をいつまでも、持ち続けたいものです

社員同様、私も初心に帰って・・・

法事での笑い声

道順庵では月に約８件ぐらいの法事がございます

法事は予約で受けておりますが、気の早い方は来年の法事もすでに十数件

承りました、葬儀と法事のおおきな違いは、法事の時には、笑え声が耐えないこと

です、　それは「ひさしぶり」の身内の再会と、葬儀の悲しみの「とき」を

過ぎているからでしょう、そして何よりは、「逢えた幸せ」がこころを

踊らすからでしょう・・・

　法事の笑い

　　　なにより届く

　　　　　あのひとへ・・・・

法事はかくありたいものです・・・



　　　　　
　
　　　　　

　　　　　
　

家族葬ですから

先日の家族葬の方の葬儀でのことでした

十数名が集まり、皆さんで通夜が始まる前にコーヒーを

飲みながら談笑していましたが、そこで「家族の紹介」が

行われました。

なかなか、身内だけでも揃って話をする機会の無い時代です、

そこには新しい物語の始まりである、赤ちゃんも、結婚された方も

紹介をしていたようです。

家族葬の原点は、「家族が集まること」なのです

みなさんが、さらなる絆を深めたのも、「故人様」の

お葬式の「縁」なのでした、

とてもあたたかく感じたお葬式でもありました・・・

葬儀社さんの営業は・・・その2

葬儀の営業はタブーとされてきました、しかし高齢化が進み、

葬儀も「自分たちのこと」として、理解されて来ております、

更には日常的に、各葬儀社さんの営業「会員募集」とか、チラシの

配布が多くなった為、目と耳が「慣らされて」しまったのかも知れませんが

以前ほどの、「タブー視」はなくなりました。

それでも各社は、営業に力を入れないと、取り残される恐怖心から

一生懸命、あの手の作戦、この手の行動、と大変なのです。

当社のスタンスは、あくまで「待つ」と言うのが、今までの

形でした、しかし時代の流れは、流暢なことでは川下へ流されて行きます

時代はもっと現実と対峙し、置かれている環境を理解しなくては・・・

もっと、もっと営業しましょう・・・・ですね。

ここでの営業も、わが社らしく、多くの知人や友人、そして

葬儀にかかわった人たちに、もっと当社を理解していただくこと・・・

（会葬の方や身内の方に葬儀を通じて何かを訴えるものを持つこと・・）

それが、当社の積極的な営業なのです、

要は目先の顧客取り込みではなく、「消極的に思えることを、積極的にする」

今の目の前の仕事を一生懸命にすること

それだけなのです・・・

石の上にも5年はスパンとして必要でしょう、

但し、時代の求めるものが変わったときに、それを読める感性だけは

持ちつつ・・・・


道順庵も本格的に稼動して4年目になります・・・・

わたしにとっての ぶろぐ

ブログを始めて1年以上たちました、私にとっては

初めてのことで、どうしたもんだか・・との思いでやってきました、

一人の葬儀屋の独り言と、想いを吐露しているだけなのですが、

いざ、時間があってパソコンの前に立つと、いかに自分の中に

「日記」を書く能力が無いか、知らされてしまいます。

まあぁ・・そんなわけですから、気負わず、思ったことを書いて

いければと思います、

ぶろぐが　「ふろく」や「ふるく」にならないように・・・

・・・・今日も「寒い」ですかね・・・・

お葬儀代はほんとうに高いのでしょうか

葬儀も費用が高いから、「なかなか死ねませんね」・・・

こんな話しよく聞かれますが、葬儀代が高い・・・！！、と思っている方は、

「どこそこの葬儀が３００万掛かったよ・・」などの情報が、お耳に入ったときに

「葬儀ってそんなに掛かるんだ」と思いこんでしまうことから発している場合が

多いようです、また、人から人へ伝達された情報はかなり「誇張」がはいりますか

ら、「正確性」に著しく欠ける場合がございます。

いかに正確な情報が入ってないかの表れでしょうか、

当社のアンケートの中で、費用の項目があり、「高い、安い、妥当」の３点

から選んでいただき、さらに、幾らなら良いと考えますかと（　　）欄を

設けてございます、

そのお答えは・・・・・

「わからない・・」が圧倒的に多いのです、

ただ、済んだお葬式が高く感じたとか、安いと思った・・というお答えは

いただきます、要は、望んだ葬儀に対する満足度が、結果として

判断されているのです、高い、安いは相対的な判断なのです。

「高い」と判断されたときは、「何が」そうさせてしまったかの判断を

葬儀社さんは考えなくてはいけないのです。

高いと感じる心の裏側には、不満足の要素が含まれているのです。

葬儀はサービス業なのですから・・・

時の電車

先日道順庵のコンポのCDが音の読み込みが上手くいかなく、

音が出ない状態に・・・・、そこで近くの大型量販店に行きました、

最近のコンポは、アンプが別体になっているタイプがなく、代わりに

「Ｉポット」から聞ける形態が多く出回っておりました、

出来れば超アナログ星人の私めには、なにがなんだか・・？

わからず、とりあえず、「帰ってきて」しまいました、

なにより、量販店のパチンコ屋さんよりうるさそうな音楽に

ついていけないのです、出来れば真空管のアンプが欲しい年代ですから

なんともはや・・・

でも、ＣＤがうごかないと困るし・・・・

ということで、別なお店でも探してみます・・・・

「じいさま」専用店ってないのかな・・・

時の電車は速すぎて、乗りかたさえ、解らなくなりつつあります・・

秋深く

道順庵の全景を写すことはなかなか難しいのです

この位置ですと玄関が見えません

雰囲気が見る場所でかなり違ってしまいます

いろんな見え方も道順庵の特長でもございます

洋館風でも和風でもあるのです

さて、今月は初めが忙しく中ごろが法事で忙しく

いまは、ひと息ついております

我が「道順庵」をながめつつ

一句でもひねりますか・・・

・・・・・・・・・・・・・

（なにもでてきませんね・・・）

秋のなみだ雨

雨が降ったときに「なみだ雨」ですね・・・などと表現いたします

天気がよくて晩秋の秋晴れ・・・でも、「葬式日和」とは言わないようですが、

葬儀社の立場からいいますと。葬式は天気がよい方に越したことは

ございません。

雨の時には「涙を流しても」雨のせいに出来ますが、

晩秋の雨は、寒さを伴います、これからの冬支度への

寂しさと、ものの「あはれ」が悲しみを助長させてしまいます。

「なみだ雨」には、天も悲しみ涙をながしている・・・そんないわれが

あるのです。


　　あめあがり　なみだもすんで　お骨抱き　

　　　帰る家族へ　夕日さす

すっかり　雨が　あがりました・・・

送迎用のおくるまです

送迎用に使用する車は各社マチマチであります。

以前はベンツとキャデラックで対応いたしておりましたが、

とにもかくにも白ナンバーのくるまですから、全くの無料サービスなのです。

（青ナンバーでなければ営業ができません）

外車はある程度、年老いてきますと、やれダイナモだ、やれエアコンだと

壊れることに「遠慮」がありません、そして「お高い」のです、

年間１００万も修理代はかけられませんので、国産にしました、

それも、ベーシックなタイプです。（社員からは多少ブーイングが・・）

経済的なこともあり、また、座面が高くウインドウも立っておりますから

案外社内が広く使えるのです。

かえって実用的で小回りがきき、とても重宝いたしております。

見栄を張りたかった社員も「慣れ」てきております、

コスト削減は、避けて通れない環境が、この業界の

現実なのです、

そして、お客様へのサービスは「ハード」では無いことを、

社員共々共有して行きたいものです。

葬儀ってなんだろう

葬儀に係わることは、通常多くはありません

葬儀の経験の無い方は、不安と、疲れとお財布の重さが

とてもしんどいのです、そこで葬儀社さんのアドバイス

（ある面営業行為）が必要とされるのです。

そして、無事に葬儀がおわり何事も無い日常へ・・・戻ります。

やがて４９日、そして一周忌・・・

葬儀の時には考える余裕が無かった、「故人様のこと」

ゆっくりと話しが出来るようになったり、いろんなことを思い出す

余裕がでてくるのもこのころでしょうか・・・・

今までは、葬儀は家族以外のために必要なことでした。

家族葬中心の今は、「やっと」

故人様の葬儀が出来そうな気が致します・・・

木枯らしと家族葬

北風の冷たい風と家族葬はこころに染み入ります

風が葬儀に天敵なことは以前にお話いたしました、

今は、どこでも式場が主体ですから、いったん建物の中に入れば、

「ぬくぬく」なのです。

外は着膨れ、中は普段着ですから、コートの掛けるハンガーがたくさん

必要になり、結構場所を占有してしまいます、そこのところは家族葬の場合

あまり心配はないのですが、風よりも「風邪」が多くてとても心配になります。

インフルエンザはもとより、高齢の方の肺炎の誘発になる「風邪」は

風とは違い、目の前を通り過ぎて行かないのです、

木枯らしの季節、重ね着でも致しましょう・・・

よく眠られて、時間に余裕を持った葬儀の進め方も必要なのです、

睡眠不足のなか、段取りが進みすぎると、親戚とかの連絡とかで

なお睡眠不足になり、

通夜において更に睡眠不足になり、

葬儀自体が「早く済ませて眠りたい」症候群に・・・・

そこで待っているのが・・・・

・・・「風邪の菌」なのです・・・

もったいない

火葬場にて食事をするケース、この辺の地域では

ほとんど９0％の方がなさいます、

お弁当は数の把握が難しく、足りないか余るかどちらかになります

火葬場に行かれる方の人数が「その場」で変わるからです、

若干の余裕はみて、注文を致しますので残るときもありますから、

「もったいない」からパックにつめてください・・・

そういった声も聞かれ、お持ちになられる方、もちろん悪いことでは

ないのでしょうが、（昔は、地域の風習で「火葬場持ってきたものは

持ち帰ってはいけない」といわれてました）

傷みの早そうなものや、前記の説明なども説明の上、判断を

いただいております。

たしかにもったいない話ではありますが、（不幸は持ち帰らない、ここで

断ち切る）という風習も希薄な時代です。

もののもったいないと精神的な持ち帰らないこと・・・

リンクさせるのには　ちぃ～と無理があるようで・・・・