古いマスク

道順庵の河津桜はだいぶ開いてきました

春の入り口はそこまで来ております

しかし、世の中は真冬のように寒い

ウィルス感染の話題で一日が

過ぎていきます


私用のマスクも残が少なくなってきましたので

これはちとやばいかも・・・と

散らかっている部屋を更に散らかしながら探したら

数年前の未使用マスクが3個見つかりました

これで3日は大丈夫・・・と

封を切り、顔に付けたら

なんと

「少しカビ臭い」のでございます

う～むぅ・・

ちとまずいっしょ・・・？これは・・

いくら封がしてあっても何年も寝ていたマスクですから


まぁ～・・・そんなわけで・・

マスクなんとかしてほしいものでございます・・・

睡眠goo

睡眠の話です

葬儀社さんは夜間の「当直」とかが

あるのが通常の勤務となりましょうか

業務上夜間の病院からの搬送やら

24時間の受け入れ態勢でありますから

交代で「夜間勤務」となります

当然、睡眠不足は

付きまといますね・・

それでなくても、自宅の床ではなく

会社の宿直室等ですから

睡眠の「質」は

低下いたします

更にはこの猛暑・・・

「仕事で寝不足」＋「緊張感のある当直室での仮眠」＋「猛暑の寝苦しさ」

＝「もう・・イヤ！」という図式です

ですから

少ない睡眠を取り戻すべく

直ぐに寝たいのでしょうが・・・

寝不足が溜まるほど忙しいときは

次の日も忙しく・・・

寝る暇は「神も仏も」葬儀社さんには関心がなさそうです


果たして

いろんな統計がありますが

葬儀社さんに長く従事していた方の寿命とやらは

他の業種さんと比べてみたら

どうなんでしょうか・・・

（そんな統計はないのでありましょうが）

まぁ～

熱中症しかり

この業界も高齢化が進んでおりますので

お体、御自愛くださいませ・・


　　　　

葬儀社さんのイノチ

そうです

葬儀社さんのイノチは

皆さんの健康が

私たちの寿命を左右いたします

かといって

不健康や、危篤を願う筈などもちろんありません

自然の流れで

「もしも」お亡くなりになったときのお手伝いを

承るわけです・・

いつもながら

因果な商売と思ってしまうことも

あります

そんなわけで今の時期

閑散とした式場群が多いのではないでしょうか

こんなときは

あれこれ

普段出来ないことに手をだします

暇なことを嘆くより

今出来るチャンスをいただいたわけですから

え～ぇ～

社員さんの取れない休みの消化にも

こんな時期も必要なのでしょう・・

　　　　　　

どこで利益を・・

葬儀社さんのポケットには

利益という膨らみが

あるのでしょうか・・・

価格競争の激化は

火葬式は１０万以下・・・なんて表示は

珍しくない時代です

「本当に」その価格で出来るのでしょうか

「その他」に掛かる費用は無いのでしょうか

「サービス」の面はどうなんでしょうか

そして

「ポケットの膨らみ」はあるのでしょうか

健全な経営には利益が無ければ成り立ちません

それでも

やっていけるなら

「もっと、価格を下げられる？」のでしょうか

それとも

葬儀は「副業」なのでありましょうか・・

う～むぅ・・

例えば火葬式が１０万以下がＰＲされれば

それ以上のところは「高い」という烙印を押され

表示価格の判断で葬儀社判断をしてしまう

可能性が増え、「低価格の表示」が

正当化されれば

サービス業としての生業から、物販業の世界になりかねません

消費者には

「この価格でやっていけんだから、何ほど利益があるんだろう」

と誤解を招きかねませんし

１０万円以下の表示の葬儀社さんも

ライバルが９万以下を謳えば

８万以下を標榜するのでしょうか・・

で・・

７万以下の葬儀社が現れて

「負けてらんない！！」と

「５万でどうだ・・！！」なんてことに？

バナナでは無いはず・・

もっと葬儀に価値観を

もっと葬儀を豊かに

そしてポケットの膨らみを

「経済活動の普通のレベル」にしていきませんか・・・

葬儀業界が世の中から無くならない内に・・・

そして、なにより

葬儀の価値が

「生前の存在価値」を高めるために・・

　　　　　　　　　

振り返らない

香炉のお話です

お寺様がお使いになるこの香炉は

金（真鍮合金）やクローム鍍金の

ピカピカのものが使用されております

なぜ

光ったほうがいいのかは

「綺麗だから」・・・？

いつも磨けるように、お掃除をしなさい・・！

という意味だけではなく

そう・・・

「バックミラー」の役割を果たします

ここでお寺様は

「後ろを振り向かなくても」

もう・・お焼香が終わるかな・・とかが

見えてしまうのであります

いわば、広角レンズ状態です

ですから

居眠りしたり

メールを見たりしていれば

バレてしまうのでございます

お経の途中で「・・ゴホン・・」とか

咳払いがあったら

ご注意を・・・

　　　　　　

ポケットには

ポケットの中身は

外からは見えません

出せるものはなんなのか

ひょっとしたら

もう無いのに

あるようなそぶりで空気で膨らました

ポケットに幻想を抱き続けているのでしょうか

やはり

努力や、勉強で貯金しなくては

ぽけっとは膨らんでいかないのでございます

「ぽけーっと」している昨今のワタシには

膨らまないポケットに

やおらタオルでも突っ込んで見栄を張るのです


将来の葬儀社さんは「カフェスタイル」が流行るのでは

と以前のブログで書きましたが

もう・・

あちこちあるようですね・・

「ふくろうカフェ」もあるようです

今後、いろんなスタイルが出てくることでしょう

ますます

葬儀や葬儀場が変わっていきます


手をポケットに差し入れて

何もつかめないもどかしさは

齢のせいだけではなさそうです・・・

　　　　　　　

ほとけさまは近くにあったほうが・・・

新盆の飾りつけで、担当スタッフの皆さんは

大汗掻いて頑張っています、今がピークの飾りつけ週間です

この地域は圧倒的に８月盆ですから

この飾り付けの大汗は１３日まで続き

１６日からは、飾ったものを下げる週間で

これまた８月の暑い日は続きます


この月と来月のお彼岸は

ほとけさまが近くになる日です

皆さんが８月１３日～１５日前後のお休みになるのは

「夏休み」ではなく「盆休み」なのであります

言わば、ほとけさま（ご先祖様）に近づく日でもあります

出かけることも悪くはないでしょうが

お墓参りや先祖供養は

「しなくちゃいけない」という時代に戻れたら

笑顔がもっと増えそうな気もいたします


この

お盆週間が過ぎないと

社員スタッフ皆さんの夏休み･･いや「お盆休み」は

来ないのでもあります

　　　　　　　　　

さて・・・

　　　　　　　

手前味噌ですが・・

㈱安宅のＨＰの社員日記は

とても面白いです

たぶん書くのが楽しいから

次から次とネタが浮かんでくるのでしょうね・・・

もしも見てない方がいらしたら覗いてみてください




道順庵の猫たちのママは体調不良でありましたが

どうやら「顔面麻痺」らしかったようで

クリニック後は薬のせいか、とても元気になりました

弱った姿態を見たときはもうだめかと思ったくらいです

今は食欲ありすぎ・・・

まぁ～一安心でしょうか・・・

がんばれ・・道順庵の営業部長・・・

そして、ちゃちゃもいつものように

お休みタイム・・・

　　　　　　　　　

洗濯・・

洗濯物の乾きはお天気次第ですが

ここは日当たりがいいので乾きも早く

気持ちもいいのであります


たくさん汚れているものも、少ししか汚れていなくても

一緒にセンタクすれば、皆きれいになります


今朝の新聞で見た、ディーゼルの排気ガス路上試験で

国産４メーカーのうち３社の車から最大１０倍の排ガスが

あったようですが、違法なデバイスでは無いので

違法性は無いそうです・・・

そして、特段の変化が少なかったのは「マツダ」のディーゼル

でしたが、何故か新聞は

「・・・最大１０倍の排ガスが・・・」的な表現で

「良かったメーカー」のことはあまり書いてません

大メーカーに遠慮したのかなぁ・・（笑）

こんなに優秀なメーカー「マツダ」があるのですから

劣勢のディーゼルの起死回生の策として

オール日本としての技術の共有や

特許の許諾など壁があるでしょうが、ディーゼルを

世界に売り込むチャンスだととも思うのですが

不正排ガス問題があるからこそ

「マツダ」の問題の無い技術を日本車が共有・・・

なんて路線で、世界にＰＲできれば

ディーゼル＝悪・・・のレッテルを剥がせるのでは・・


あそこも、ここもやっている・・・ではなく

「ここだけは問題ない」ところを

評価したり、ＰＲしたりしなければ

頑張っているマツダがカワイソウなのでありますし

日本の宝の持ち腐れになります


洗濯機の中にトヨタも日産も三菱の車を入れて

マツダという洗剤で洗いなおせば

ほら・・・

クリーンな車が仕上がる・・・？

かも・・

いっそ、マツダはエンジンサプライヤーにでもなって

世界のディーゼルエンジンの供給元になるなんてことは

出来ないのでしょうか

例えば

ロンドンタクシーのエンジンをマツダにするとか・・

（昔、日産のディーゼルエンジンを使用していた時期もあったっけ）

ＢＭＷやベンツのディーゼルエンジンがマツダになるとか（笑）

さぁ～

マツダさん・・少しは胸を張って頑張りましょう・・・

クリーンな洗剤を引っさげて

地球のためにさぁ・・・

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

金額の高低で・・

葬儀費用のクラスが高い低いでサービスって

変わるのでしょうか・・

そりゃぁ・・

気持ち的には「張り」はあるのでしょうが

たぶん・・そんなに器用じゃないことと

目の前にお客様が居れば「自動的に」いつもの

サービス態勢に自然となりますから

答えは・・

サービスの変化はないと考えていいと思います

なかなか、人によって変化を付けるなんてことは

不可能でしょう

それよりも、サービスの変わりやすい要素は

「時間」や「人手不足」の状況が

価格の高低よりも

サービスの質への影響が危惧されます

例えば、お客様の対応に一人の係りしか居なければ

もう一人の方からのお話を伺うことさえ出来なくなります

普段は数人居ても、忙しければ一人で対応なんてことにも

成りかねません

お客様は「自分のお家の葬儀のこと」しか眼中に無いのが

普通ですから

「葬儀社さんが忙しいのかなぁ・・・」

なんてことは思いもよらないのであります

葬儀社さんで数人が必ず居るところと

一人で切り盛りしている所とでは

見えないサービスとしての差が出てきます

そして

係りの人が、何気なく「行ったり来たり」の行動は

近くの人がすぐにでも質問などを受けやすい環境を

作っているのです

お客様が困らないように・・・

そして、葬儀社さんも困らないように

（急ぎの用件は早いに越したことはないのであります）

時間でスケジュールが動くということは

「後で・・」は

無いのですから・・・


　　　　　　　　　　　

会席膳は

毎日お客様に出す会席膳は

私たちが

試食をするチャンスはそんなにはないと思います

最初の料理のオーダー（外注に依頼する場合）するときには

試食とやらも、業者さんから提供があると思いますが

ややもするとそのまま時が流れ

いつのまにか、中身の味とかを確認する機会が

少なくなってはいないでしょうか・・


時には、新鮮な気持ちで試食をすると

以前に感じた味と違っていることも

発見できるかも知れません

この、味というものは

そのときのお腹の状況や嗜好の変化等で

感じ方が変わることがあるのですから

そして、納入業者さんの「板前」さんが

変わっているかもしれませんし

味付けそのものが変わっているかも知れません

特にリピーターの方には

料理の印象次第で、葬儀の印象まで

影響が出てしまう場合もあり得ますから

年に一度くらいは

スタッフの方も

試食が必要かも知れません


何よりも

自分がもし

「この金額」を支払ったらこの内容は妥当か・・

という視点もお客様商売としては

特に大切な部分でもあるのでしょう

料理屋さんに配膳やらお手伝いやらを

お願いしている場合でも

そういう付帯的なサービスがお客様に

理解が無ければ

「これって高くない」なんて

思われかねません

お客様は「祭壇の評価」の判断はできなくても

お口に入る味と価格とやらの評価軸は

私たちより勝るかも知れないのですから・・・


料理の味と価格の妥当性は常々

意識をしていきたいものですね


それと

美味しいと評判のお店にも足を運ばれるのも

提供する側の物差し作りに

役に立つことではないでしょうか・・・

祭壇の可否は論じても

飲食の評価は苦手ということであれば

「総合判断」をするお客様への

対応が片手落ちになりかねませんから・・

えっ・・・食べに行った食事代は？ですか・・

もちろん・・・自腹でなければ

味わいが薄れますぞ・・・


　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　

椅子取りゲーム

亡くなる人より式場が多ければ

葬儀社さんの「椅子取りゲーム」になります

椅子もさまざまですから

すわり心地が良かったり

楽になれたり

深く沈み込む本革仕立てだったり・・・


安直で安く、ただ一時の腰掛でしたら

そりゃぁ・・・何でも良いのでしょうが・・・




葬儀社さんの用意する椅子は

お客様の望みに叶っているのでしょうか・・

それとも

いっそ

座る間もないくらいのスピード葬で

椅子など座る暇も無い・・？・・

遵って椅子も置かない（笑）

（それも・・ありですかね・・）


椅子は立派でなくても

そこに居たい・・という環境を作るのも

椅子の価値を高めてくれることにも

なるでしょうか


なんとも居心地のいい

場末のバーの片隅の回転椅子みたいに・・・



こんな天気の中、今日は法事がありました

暖房要らずの南風がもたらす

春の風雨は

道順庵にも吹き荒れて

急ぎ足で庭の花を咲かせてくれそうです・・

　　　　　　　　　　　　　　　　

煙草と霊柩車

ちょっと一服しましょうか・・・

子供のときの親の一服は

煙管と刻み煙草でありましたが

今は煙草のお吸いになる御仁は

肩身が狭く、周りに気を使いながら

吸っています


気を使う場合は、周りに吸う「仲間」が居ない時でしょうか

気を使わないときは

ヘビースモーカーの群をなして

灰皿の周りに陣を取るときですかね

「ここは私たちの天下」と思えるほどの狼煙の様な

煙は浅草寺の入り口のようですか・・


家族送だから煙草を部屋で吸ってもいい？・・

なんていう愛煙家もいらっしゃいますし

寒いのに外で煙を燻らす人もいます


今は居ないでしょうが

昔は、葬儀の後、喪主さんが挨拶をされて、出棺の運びとなり

霊柩車に位牌を抱いて乗車され

皆さんに見送られながらのご出棺・・・

と・・、一つ目の角を曲がったとたん

「一服していい？」と声を掛けられたことは

何度もありました

葬儀を勤め終えたということの安堵感もあるのでしょう

疲れた身体、気の張りからの開放・・

震え気味の指の間から漏れる煙・・

少しだけ窓を開けてあげますと

煙はたぶん外に流れ

傍から見られたら

「蒸気霊柩車」・・・

う～むっ・・まさか・・


一服したいときの煙草は

愛煙家にとってはやめられないのでしょう

もちろん今では霊柩車は禁煙ですから

霊柩車に乗る前か、降りてからか

所定の場所にての喫煙になりますが・・・・


いっそのこと、霊柩車で缶コーヒーの一服なんて図は

・・・

やはり・・・絵にはならないようですかね・・・

悲しみを飲み込むなんてことで・・

ホットをキープして

運転手さんが「お疲れ様・・ホットします？」

なんて、サービスは如何でしょうか・？・・


　　　　　　　　　　　　　　

選ばれるには・・

ネット検索で葬儀社を選ぶ方は

確かに増えてはいるのでしょう


では、お探しの方は

一体ネットで何を知りたいのかが

葬儀社サイドで判っていないと

有効な手立てがおろそかになります

そこで

過去の例から分析してみれば

ネットの活用される「対象」となる

キーワードが見つかるのではないでしょうか


葬儀のリピーターになる方は

「何が理由」でそうなったかを知れば

リピーターを作る為のポイントが見えてきます


しかし・・

最初の仕事が無ければ「リピーター」になど

なれる筈もありませんから

先ずは、最初の仕事が一番大事であります

そのためには

やはり「ここに決めたい」と思っていただく

商品スタイルと

ＰＲが必要でしょう


さらには

自社の存在が知らない方に

選ばれる方法は

「誰かの」後押しが無ければきっかけが

無いわけですから・・・

知人、隣人、町会、立て看板、施設、ネット関係ｅｔｃ・・・

といった基本的なことも

それぞれ必要な項目でしょう

どこに力点を置くかは

自社がどんな方向を向いていくのかで

自ずと決まってきます


ますますの

価値観の多様化の時代

向き合うスタイルとやらは・・・

「売りたい商品」から

「買いたい商品」への徹底化の見極めでしょうか・・・

リッチからニッチへのきめの細かな

柔軟性が必要な時代になっているようです・・・・・・・・・

　　　　　　　　　　

元旦

皆様、あけましておめでとうございます


今年一年長いか短いか・・

暮れには、充実した一年を振り返りたいと思います


さて

大晦日は本当の蕎麦屋さんに行き

年越し蕎麦を食べ

テレビも見ない、朝日も見ないで

元旦を迎えました（要は寝ていたのでございます）

テレビより宝くじが当たる夢のほうが

見たかった？・・のであります

というより・・

じいさまの見たい番組が少ない・・・

まぁ～

そのうちＢＳかなんかで

「養老チャンネル」とか

「じぃさまの庭一周」とか

なんて番組・・・あってもだれも見ないか？・・


一年の計は元旦にあり・・

そうかぁ～

そう言われりゃちゃんとした計画なんぞ

今まで立てなかったから

目標立てて、やってみますか

１月・・・定期検査で数値を見る

２月・・・寒くても運動に励む

３月・・・温泉を探す

４月・・・桜を見ながら酒を飲む

・・・・・・・・・う～むぅ・・

今年も長生きできそうですかね・・・