日々改善

今日の問題を明日に残さない!問題解決を図って行く様をリアルに描写していきます。経営コンサルの視点で物事を見ていきます。

熊本へ行ってきました。

2010-11-25 | 講演会日誌
今、金沢へ向かうサンダーバードに乗っています。
今朝、5時38分発のサンダーバード2号で新大阪へ向かい
新大阪から大阪伊丹空港へリムジンバス。
そして、10時発のANA機で熊本空港に向かい
熊本空港からこれまたリムジンバスで熊本市内の講演会場に向かいました。

講演会場近くのバス停に着いたのが12時ちょっと過ぎ
何か熊本らしいものでランチと思い
馬ホルモンランチ(みそ味)にカラシレンコンを付けて
熊本らしさ(?)堪能しました。
ただ、入ったお店がお父さんとお母さんの2人で細々やっているお店で
私が入店した瞬間にお父さんが100年ぶりに逢った恋人を見つけたかのように
「いらっしゃ~い!!!」と威勢よく迎えてくれました。

時間は12時15分頃
なのにお客は私だけ
待ちわびていた理由はそこに有ったのかもしれません。

馬肉は癖が無い癖が無いと何度も連呼されましたが
癖は無いのですが、それがおいしいのかどうかまでは良く分かりませんでした(味音痴?)。
確かに普段食べている豚や牛とは味わいが違っていました。
脂の甘みが違うなと感じ(上手く表現できませんが、ほんわりした甘さでした)
およそ15分ですべて平らげました。

その後
講演開始の30分前には会場に入り
13時30分からの講演会に臨みました。
受講生は48名(申し込みは55名)でしたが
約3時間の講演中、寝る人もほとんどなく
真剣に話を聞いてくださいました。

16時30分きっかりに終了し
そのままタクシーで熊本空港へ戻り
今度はJEXの飛行機で大阪伊丹空港に舞い戻りました。
伊丹空港からはまたまたリムジンバスに乗り
新大阪の駅に着いたのが20時
運良く乗ろうと思っていた列車の一本早い電車に乗れたので
現在、京都駅を過ぎて順調に金沢に向かっているところです。

しかし、感動するのは
たった一日で2000キロにの及ぼうかという旅行をして
訪問先でのグルメ(?)を味わい
当日中に金沢へ帰れるというのは
本当にありがたい事です。

途中何度も遅れそうになり冷や冷やしましたが
日本の交通網の正確さには驚かされるばかりです。
日本には強みがいっぱいありますね。

そう言えば
強いと言えば
お父さんとお母さんのお店出見かけた(と言うよりも私の目の前の壁を悠然と歩いていた。)
茶羽根ゴキブリ君も本当に元気そうでした。

もうちょっと、清潔にしないとお客さんは来ないでしょうねぇ。

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言い訳させないという拷問

2010-11-25 | 自己啓発
またまた自省を込めて
上司の皆さま、部下の話を興味深く聞いてあげていますか?
部下のせっかくの報連相を潰したりしていませんか?

私自身の答えは晴れ時々曇りのちに雨、夜半頃から暴風雨となるでしょうみたいな感じです。
一生懸命に部下がやってくれているのは認めてやりたい。
でもその水準は合格点に達していない。
結果、言い訳しそうになった瞬間にその言葉をさえぎり
こちらの一方的な言葉を列挙してしまう。
聞いている(聞こえている?)当の本人などいつの間にか無視して
自分の言いたい事だけ機関銃のようにまくし立ててしまう。

「おお、良く頑張ってくれたね~。
でっ、どこか自信のない所とかないかい?
そうなんだあ、○○君はこういう風に考えてくれたんだね。
○○君に頼んでおいて良かったよ。
あと一息だ頑張ってくれよ!」
こんな神様の言葉のようなものが言えたら
会社の中は温かい空気に包まれるのでしょうね。

言葉をさえぎるという事は
相手の言葉を認めず
相手の考えを認めず
相手の人格を認めず
そんな中で、聞きたくもない報連相を待っている事になります。
聞きたくもないから、自分の一方的な言葉だけを羅列する
結果、どんどん気持ちは離れて行く・・・。

涙を流す事や
血を流す事
相手を思いやる事
そんな事を理解し、実行できたなら
きっと素晴らしい良き上司であり、良き経営陣になれるのだと思います。

一歩一歩近づいて行きたいと思います。
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