原左都子エッセイ集

時事等の社会問題から何気ない日常の出来事まで幅広くテーマを取り上げ、自己のオピニオンを綴り公開します。

個人情報漏洩と悪徳商法

2008年05月23日 | その他オピニオン
 先日、私の携帯電話の通話の呼び出し音が鳴る。嫌な予感がする。なぜならば、私は携帯電話はメール機能以外はほとんど使用していないに等しく、滅多な事で通話呼び出し音が鳴るはずがないからだ。

 とりあえずそのまま放置して様子を見た。留守録が作動し、発信者は何がしかを録音している様子だ。

 録音が終わった様子なので、さて聞いてみよう。

 案の定である。
 聞いたこともない化粧品会社の担当者の●●と名乗る女性からの電話で「先日お客様が申し込まれた無料サンプルを○○運送便にて発送したが、届きましたでしょうか。万が一届いていない場合は会社の方までご連絡下さいますように。」との録音である。そのような無料サンプルの申し込みは一切していない。寝耳に水の電話である。
 何かの手違いか、誰かのいたずらか、はたまた、間違い電話か??? 少し気味が悪い。
 ははあ、少し読めてきたぞ。これは新手の悪徳商法に違いない。これだけ“振り込め詐欺”等が横行し警戒している人々が多い時代に、顧客をうまく勧誘するかあるいは商品を強引に売りつける新手口であろうと推測した。
 仮にこのような電話を受け取った場合、通常「いいえ、そのような無料サンプルの申し込みはしていませんが。」と応対する。するとすかさず「では、お送り致しますので、ご氏名、ご住所等をお教え下さい、等々…。」と返してくるのであろう。後は執拗な押し売りとなるのがお見通しである。 
 とにかく、電話に出ず留守録対応にしたのは大正解で、この種の電話は無視を押し通すに限る。


 いずれにしても、私の携帯電話番号という個人情報がどこかから漏洩していることは間違いない。
 私の場合、冒頭で書いた通り携帯通話はほとんど使用していないため、携帯電話番号をやたら滅多ら公開してもいない。そのため個人情報の公開先が自分で特定できるのだ。
 そこで私の携帯電話番号の公開先を思い出しつつ、誰が私の個人情報を漏らしたのか、その利害関係等をあれこれと詮索してみた。(もしも痛くない腹を探られた方がこの記事をお読みいただいておりましたら、この場で失礼をお詫び申し上げます。)

 一番疑わしきはネット通販会社等の商品売買取引関係である。ショッピングの初期登録時に種々の個人情報を登録するシステムとなっている。こちらとしては個人情報保護の観点から、最低限の情報の入力にとどめたいのであるが、大抵は必須項目と称して種々の個人情報を入力しないと先に進めない登録システムとなっている。おそらくここで入力した携帯電話番号が何らかの理由により外部に漏洩している可能性が高い。表向きにはどこの通販会社も個人情報を目的外に使用しないことを明記しているのだが、個人情報の裏取引等がなされている危険性は否定できないのではなかろうか。

 
 話が変わるが、近年0120発信によるセールス電話が横行している。大手電信会社等の比較的知名度の高い企業がこの手口を使い家庭に電話をしてくる。0120発信の電話には私は一切出ないのであるが、しつこく何度も何度もかけてきて呼び出し音がうるさいため、着信拒否の手段を取ることになる。
 顧客にとって真にメリットを享受できる商品を紹介したいのなら、これ程広告手段が多様化した今の時代に他の宣伝媒体はいくらでもあろうに、何故に家庭にセールス電話をかけてよこすのか。電話というのはオペレーターの人件費だけで済む割には個別対応であるため売買契約の成約率が高くコストパフォーマンスが高いのであろうか。
 バックナンバー記事「今時電話使っているの?」で既述したが、突然の電話とは暴力に近いものがある。加えて一体個人情報をどこで入手したのか計りかねるが、本人が目的外の使用を同意していない個人情報を勝手にセールスに使用するのは個人情報の濫用にあたることを、発信者は肝に銘じるべきである。


 いずれにしても、個人情報とは公開してしまうと必ずや漏洩するものであると認識した上で、個々人が慎重に対応していくしか防衛策はないようである。
  
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8 Comments

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Unknown (カズ)
2008-05-23 16:55:56
個人情報保護はどの企業も表向きは否定しませんね。

僕は、winnyの使用が原因で流出する場面が多くなっ

ているという印象があるのですが。
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カズさん、winnyとは? (原左都子)
2008-05-23 17:06:01
カズさん、早速のコメントをありがとうございます。

興味深いのは、個人情報流出元を捉えていらっしゃる点です。
私はwinnyは存じませんが、疑わしきは排除するべきですよね!
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セールス電話の効果 (ひねもす)
2008-05-23 18:18:34
こんにちは、お邪魔します。
電話は相手の都合を無視したうえに時間を無駄にさせますから
逆効果でしかないと思います。
なくならないのが不思議でなりません。

さて Winny ですがファイル共有ソフトのひとつです。
これにより企業や官公庁の情報が漏れたことは広く知られています。
売買目的の意図したものだけでなく
ついウッカリの情報漏れまでが日常的に起きています。
困ったものです。
では、ごきげんよう。
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Unknown (yuki)
2008-05-23 20:27:07
こんばんは、詐欺軍団は頭にきますよね
私にもよく掛かって来ます
大概は『録音中ですとか法律用語を並べたら』
相手が切りますよ。
最近暇だったら相手して懲らしめて遊んでます
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ひねもすさん、情報をありがとうございます。 (原左都子)
2008-05-23 20:40:42
そうですか。

私はまったくWinnyとやらに縁がない人間なので実感が掴めないのですが、どうしてそんなに欠陥のあるソフトが未だに社会に出回っているのでしょう??

ブログを綴る事と、たまにネット通販を利用することしか脳のない私ですが、よくわからない世界ですね。
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yukiさん、私もやりました。 (原左都子)
2008-05-23 20:45:55
yukiさん、再コメントありがとうございます!

実は私も少し前までセールス電話に対し法律論で闘ったりしていたのですが、敵も手馴れたもので対応策を研究しているため、無駄骨でしかないのでやめました。
現在は専ら着信拒否です。
いじめと一緒で、無視して相手にしないのが一番です。
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こんにちは~! (サンセット・ボーイ)
2008-05-24 18:05:07
午前中いっぱいは良い天気でしたよ~♪(^o^)

午後からは急速に曇り、最終種目は、雨の中でした… (サンセット・ボーイは、自分の子供が出場するのだけ見て帰って来ましたけどね)
傷は、まだまだです…
5~8ミリ位の深さが有るので、パックリ口が開き、グチョグチョしてます。(^^;)
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サンセット・ボーイさん、今日は具合はいかがですか? (原左都子)
2008-05-25 15:37:29
サンセット・ボーイさんはお父さんの鏡のような方ですね! 

まだ傷口がパックリでグチョグチョなのに、子供さんの運動会の応援に行かれたのですね。やっぱり雨に降られてちょっと残念でした。

どうか、引き続きお大事に!
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