「チェック型」と「対話型」の振り返り

先日、某研究会にて管理会計の先生から、業務の振り返りやレビューには２タイプあることを教えてもらった。

第１のものは、「診断的」振り返りであり、あらかじめ設定した目標と現実にギャップがあれば、それを是正するものである。要は「チェック型」の振り返りといえるだろう。

もう一つは、「インターラクティブ型」の振り返りであり、現場の意見やアイデアを吸い上げて、新しい戦略につなげるものである。これは「対話型」の振り返りと言えそうだ。

「チェック型」の振り返りは重要だが、それだけだと学びが少ないように思う。「チェック型」と「対話型」を組み合わせることで、学習する組織を作ることができるのではないか、と感じた。