マークス「完全歯科医業学」概要：２０３

宝塚仁川/山田歯科エクセレンスクリニック　歯科医師・山田忠生


１２－４　付随的料金と値引き

私たちは料金の根拠としてのスライディング・スケール方式には不賛成であることを表明してきた。しかし状況によっては、ある患者の場合には確定料金を高く設定するべきことがある。私たちが言及しようとしているのは付随的料金と呼ばれるもので、これまでに提示してきている予測できないことをカバーするために、一般的に付加される不測の事態への料金とは異なったものである。

それでは予測可能な状況について扱うことにしてみる。考えられるのはノイローゼや、非常に神経質な患者、話好きな患者、何事にも満足しない患者、遅刻常習者、アポイントメントを守らない患者などがある。このような患者はすべてが歯科医師の時間（努力と忍耐）に一層過度な負担を要求するのである。そのことがわかったときには、”金持ちにふっかける”ということではなく（偶然に金持ちであったのであり、そのような人に限って起こりがちであるが）、付加的なサービス（それに充てられた時間の点から）が行われたということで―それ相応に請求するべきであろう。

宝塚アートマラソン’０１・ヒストリー：１９

歯科医師・山田忠生


とても良い天気！

オープニングのバルーンは、青い空に吸い込まれて飛んだ。不思議と朝、出かけるときは日常とさほど変わらない。
毎日の診療生活とともに、すべての準備もしてきたので、この日もその一日という感じなのかもしれない。