ザ・デンタルフィロソフィ：３０

宝塚仁川/山田歯科エクセレンスクリニック　歯科医師・山田忠生


指導者としてのあなたは、目的意識をもった模範となる役割でなければならず、それを達成する計画をもたなければならない。あなたは自分の行動や努力の後の成否について責任をもたなければならない。

成功するためには決断力が必要であり、卓越性は持続力、信頼、知識、理解力によって得られる。誠実、率直、真実をもってあなたの患者に対し、卓越性への献身を表さなければならない。他者の福祉について、積極的に誠実な関心をもつことである。
あなたのサービスを他者に捧げること、そして利己的であってはいけない。コミュニティ活動にも積極的であること。患者やスタッフ、そして家族に状況がどうであってもそれを知らせるようにすること。人々が自分を重要視するように仕向けることを忘れてはいけない。

人々と上手につき合える能力を開発する。あなたではなく、相手が実際にどうあるのかということを考慮しながらつき合うのである。人間は３つの必要性をもっていることを認識しなければならない。第１は、アイデンティティである。人間は重要視されていることを必要としている。自分の名前で認められることを必要としている。あなたのオフィスに、喜んで迎えられることを必要としている。