Norton360のライセンスについての質問
最近購入した2台を含む3台のPC夫々でNorton360を3台までの1ライセンスで使いたいと思い以下を問い合わせている。
1. 廃棄済みPCが更新対象になっていると思われ、ライセンス対象から抹消するには?
2. 今のライセンスを生かし、「Windows 7 Home Pre.」のPCにインストールするには?
質問1に関して
Norton製品を3台のPCにインストールしていた。それらは、
PC①「Desktop PC(Epson製、Windows Vista Home Pre.)」:ビジネス用
PC②「ノートPC(東芝製、Windows XP Pro)」:ビジネス・モバイル用
PC③「ノート形PC(シャープ製、Windows XP Home)」:家族用
WEBサイトのNorton Accountのページを見ると、以下のように記載されている。
「Norton360 有効期限 2011/11/26 保護対象3台 残り台数なし」
<廃棄済みPCがライセンス対象になっていると思われる>
PC①について
「Norton360 2.0」をインストールし、2009.08.05に無償バージョンアップで更新し、バージョン情報は「3.8.0.41」と表示されている。
PC②について: PC④に買い替え
最近、PC②のディスプレーが点灯しなくなったので使用中止し、新たにPC④「ノートPC(東芝製、Windows 7 Pro 32bit)」を購入した。
PC④にはNorton360 2.0のCDからインストールし、更新しバージョン情報は「4.0.0.127」と表示されている。
PC③について: PC⑤に買い替え
PC③は家族が使用しているが最近重くなったので、PC⑤「東芝製ノート型PC、OSはWindows 7 Home Pre.)」を購入し、今日届き、セットアップ中である。
なお、ワンライセンスを維持してPC⑤にもNorton360をインストールするため、今日、数時間前にPC②のNorton360を完全アンインストールした。その折にPC②のバージョン情報を確認することはしていなかった。
PC⑤にNorton360 をセットアップするためVer.2.0のCDで試みたが、「Windows 7 Home Pre.」が受け付けなかった。(一週間ほど前、Windows 7 Proでは可能だったのに)
ところが、PC③のバージョン情報を調べるとNorton360ではなく、意外にもNorton Utilityがインストールされており、以下の情報が表示された。
Norton System Works 2007 Version: 2007.10.00
更新サービス 残り284日
だとすると、次の疑問がわく。
Norton360の三台目のライセンス対象は何か? PC①とPC④のほかにNorton 360をインストールしているPCは? PC①の前に使用し、今は廃棄したデスクトップPC(エプソン製、Win Xp)としか考えられない。廃棄時、Nortonの完全アンインストール処理はしていないはず。このため未だライセンス対象になっている?
Norton Accountのページには、Norton Utilityの記述がなかった。登録漏れだろうか?
この廃棄済みPCが更新対象になっていると思われる。ライセンスを抹消するにはどうすればよいだろう。
質問2に関して
Norton 360のライセンスが636日も残っているので、このライセンスを生かしてWindows 7 Home Pre で動くPC⑤でNorton360を使うにはどうすればよいだろう。
勿論、PC②とPC③は近日中に廃棄処分の予定である。その結果、今後使うのは以下の三台になる。
PC①「Desktop PC(Epson製、Windows Vista Home Pre.)」ビジネス用
PC④「ノートPC(東芝製、Windows 7 )」ビジネス・モバイル用
PC⑤「ノート型PC(東芝製、OSはWindows 7 Home Pre.)」家族用
パソコン廃棄の際に契約解除しないと何時までも課金される可能性が有りそう。
どのような回答になるやら・・・。また出費になるのやら・・・。
一度状況を把握し、整理する必要が有りそうだ。
最近購入した2台を含む3台のPC夫々でNorton360を3台までの1ライセンスで使いたいと思い以下を問い合わせている。
1. 廃棄済みPCが更新対象になっていると思われ、ライセンス対象から抹消するには?
2. 今のライセンスを生かし、「Windows 7 Home Pre.」のPCにインストールするには?
質問1に関して
Norton製品を3台のPCにインストールしていた。それらは、
PC①「Desktop PC(Epson製、Windows Vista Home Pre.)」:ビジネス用
PC②「ノートPC(東芝製、Windows XP Pro)」:ビジネス・モバイル用
PC③「ノート形PC(シャープ製、Windows XP Home)」:家族用
WEBサイトのNorton Accountのページを見ると、以下のように記載されている。
「Norton360 有効期限 2011/11/26 保護対象3台 残り台数なし」
<廃棄済みPCがライセンス対象になっていると思われる>
PC①について
「Norton360 2.0」をインストールし、2009.08.05に無償バージョンアップで更新し、バージョン情報は「3.8.0.41」と表示されている。
PC②について: PC④に買い替え
最近、PC②のディスプレーが点灯しなくなったので使用中止し、新たにPC④「ノートPC(東芝製、Windows 7 Pro 32bit)」を購入した。
PC④にはNorton360 2.0のCDからインストールし、更新しバージョン情報は「4.0.0.127」と表示されている。
PC③について: PC⑤に買い替え
PC③は家族が使用しているが最近重くなったので、PC⑤「東芝製ノート型PC、OSはWindows 7 Home Pre.)」を購入し、今日届き、セットアップ中である。
なお、ワンライセンスを維持してPC⑤にもNorton360をインストールするため、今日、数時間前にPC②のNorton360を完全アンインストールした。その折にPC②のバージョン情報を確認することはしていなかった。
PC⑤にNorton360 をセットアップするためVer.2.0のCDで試みたが、「Windows 7 Home Pre.」が受け付けなかった。(一週間ほど前、Windows 7 Proでは可能だったのに)
ところが、PC③のバージョン情報を調べるとNorton360ではなく、意外にもNorton Utilityがインストールされており、以下の情報が表示された。
Norton System Works 2007 Version: 2007.10.00
更新サービス 残り284日
だとすると、次の疑問がわく。
Norton360の三台目のライセンス対象は何か? PC①とPC④のほかにNorton 360をインストールしているPCは? PC①の前に使用し、今は廃棄したデスクトップPC(エプソン製、Win Xp)としか考えられない。廃棄時、Nortonの完全アンインストール処理はしていないはず。このため未だライセンス対象になっている?
Norton Accountのページには、Norton Utilityの記述がなかった。登録漏れだろうか?
この廃棄済みPCが更新対象になっていると思われる。ライセンスを抹消するにはどうすればよいだろう。
質問2に関して
Norton 360のライセンスが636日も残っているので、このライセンスを生かしてWindows 7 Home Pre で動くPC⑤でNorton360を使うにはどうすればよいだろう。
勿論、PC②とPC③は近日中に廃棄処分の予定である。その結果、今後使うのは以下の三台になる。
PC①「Desktop PC(Epson製、Windows Vista Home Pre.)」ビジネス用
PC④「ノートPC(東芝製、Windows 7 )」ビジネス・モバイル用
PC⑤「ノート型PC(東芝製、OSはWindows 7 Home Pre.)」家族用
パソコン廃棄の際に契約解除しないと何時までも課金される可能性が有りそう。
どのような回答になるやら・・・。また出費になるのやら・・・。
一度状況を把握し、整理する必要が有りそうだ。
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