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普通の生活の中での、思いついたこと、考えたこと。何かを表現したい、書いておきたいと思った時に、ココで発散しています。

風邪引きの夕暮れ

2010-11-23 13:27:03 | ひとりごと。
昨日、こぐまちゃんが風邪をひいて、お医者さんに連れてきました。
すでに薄暗い4時過ぎに、二人して自転車をこいでいく。

いつも行く近所の小児科さんへ行ってみたら、ガーン!!
「院長○○市公務及び学会のため、臨時休診です」の張り紙が!

どうする?もっと遠い別のお医者さんに行く?そこは小学校の校医さんで、以前インフルの予防注射などで
行ったことがある。
そこでもいいよ、というので、一度帰って診察券を持ち、
ふたたび自転車をこぐ私たち(^^)v 霧雨が降ってくる。

がんばって到着すると、再び張り紙が……

「本日学会のため臨時休診です」ガーーーーーーーーーーーーン!!!!!!!!

顔に縦線入っちゃう私達……^_^;
「ママ…あたまいたい…」どうしようどうしよう。両方がお休みなんて初めて。
仕方ない、駅前の薬局まで行って、子供用の風邪薬を買おう!と、決めました。何もしないよりはいいよね。

こぐまちゃん、一人で先に帰ってもいいよ、と言ったのですが、
心細いらしく、ついてくるというので、再び自転車こいで駅前まで。
もうすっかり暗く、霧雨もそぼ降る。私も鼻水でてきちゃった(^_^.)

駅前商店街の明るい雑踏にほっとする。

マツキヨでお店の方によさそうなクスリを選んでもらいました。

「いらっしゃいませ!」と声をかけてくれたのは二人。一人はバイトの男の子。私服でエプロン姿。
もう一人は、薬剤師さんみたいな制服を来ている女性の方。社員さんかな。

こういうときは、「専門の知識があるのはどっちか」で判断する。
一も二もなく、女性の方のほうへ。人はみかけで判断されるという一例です。

症状と年齢をいうと、それにあわせたオクスリをいくつかだしてくれて、「味はね、みかん味とヨーグルト味です。効き目が早いのは、こっちかな。」と、てきぱき教えてくれる。

ヨーグルト味で効き目が早いタイプ♪にしました。
ハンドクリームのサンプルもくださいました。ありがとうございます(#^.^#)


人に何かを売って仕事している場合、その「何か」とは、モノだったり、情報だったり、知識だったり。


目の前の人は、自分に何を要求しているのか。要求に100%こたえられる自分でありたい。
そのために普段から準備しておくことが次への仕事へつながるのです。

こぐまちゃん、「あのお姉さん親切だったね。また風邪ひいたら、あのお姉さんからお薬買おうね。」と。
10歳の子供でも、こんなこと言ってました☆

私も、仕事に必要な知識を、さらに身につけなければ、学ばなければ、と思いました(^_-)-☆


こぐまちゃん、お熱も下がり、大丈夫みたい。よかった!!


風邪が流行っているようです

どうぞお体に気をつけて。

あと3日でまたお休みよ~~!!


(^^)/~~~

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2 コメント(10/1 コメント投稿終了予定)

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ウィーッス! (sabavian)
2010-11-23 18:19:34
ヤマザキさん、こんにちは。
こぐまちゃん、熱が下がってよかったですね。
子供につらい・痛いと言われるとホント、こちらもつらくなります。
まずは落ち着いて良かった良かった。

で、代わりに私が熱を出していますよーん。

幸いに熱とちょっとダルいだけで済んでいます。間もなく良くなるでしょう。


店員さんのお話。まっっっことにその通り。
いらしたお客様にまず安心感を提供することが大切ですよね。

ホテルなどはやれ催しだのバイキングだの温泉だのとそれが売りになるのは確かなのだけど、
根底にあるのは安心感。
ハード面・ソフト面両方に安心を感じていただけることがまず第一なんです。
マックでみかけるスマイル0円というメニューはその表れです。

少し言い方を変えると対応力ということ。
テストと同じで、基本問題が解けるだけではなかなか満足してもらえません。応用問題が解けるから一歩頭が抜きん出るわけですねぇ。
するとまた利用していただけるのです。

そんな対応力を模索しながら仕事を楽しみたいですねぇ。
返信する
お大事にね! (ヤマザキ)
2010-11-24 13:06:45
sabaさま☆
大丈夫なの~~!!!鬼怒川寒いでしょう。ヒートッテック着てくださいね!
こぐまちゃん、元気で学校へ行ってます♪ありがとうございました。

店員さん、まっっっことにわかりやすくていい対応してくれましたl

そうですよねー旅先で、宿泊先のホテルにつくとほっとしますよね。
「ひとあんしん」て感じです(#^.^#)


「応用問題」これはテニスだと「試合」ね。基本問題が、普段の練習で☆
うーん、背中押された感じだよ(^_^)v
ありがとう、sabaさま(^・^)
試合、がんばります!

ともかく、くれぐれもお大事になさってくださいね。
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