２００８年８月１５日 東京メトロ係員の対応

　メトロの乗り継ぎ方を間違えて使用してしまい、切符の変更を申し出た。「何をやっているんですか、全く。困った人だ」くらいの文句を言われると思いつつ恐る恐る係員に言ってみた。ところが返って来た言葉は予想外。「はい。こちらにスタンプを押しますのでこれを使ってください」しかも笑顔付き。その後の乗り継ぎつぎ時にも別の係員に尋ねると「ええ、これで大丈夫です。このまま行ってください」とおとがめなしで通過。本来はこんなもんじゃぁないんじゃない？　と思うのですが。昔の職員ならこんな時堪らない横柄な態度で応じて来ていた筈。こちらとしては助かったって感じだけれど、これでいいのかしら。どっか違うんじゃないのか。若い係員の応対に感謝しつつも疑問が残る対応だった。