Service & Relationship

昨夜はS&Rマーケティングの研究会初会合。参加者のほとんどが企業の実務家だ。香田先生，ルディーさんが最初に問題提起を行う。ルディーさんがあげた仮説のうち，ネット企業がリアルに足を踏み入れざるを得ないこと，そのビジネスモデルがどうなるかという問いはなかなか興味深い。

そのあと各自の自己紹介。ぼくはいま，クルマの先端技術とブランド戦略に関する研究に関わっているが，実はそこでもS&Rという視点が重要になっていると話した。その場で思いついたことだが，けっこう本質を突いているかも・・・。そのあと近所のイタリア料理店で懇親会。ワイン談義。