あんたじゃワカラン

あんたじゃワカラン、代われ　とよく言われました。

サラリーマン時代です。

本社に電話してやる！というクレームですから手強い。
電話の交換手(←懐かしいでしょ)がいた時代です。
「井上ちゃん、お願い」
私より遼かに年上のヒトですから断れません。

東京札幌間の電話代が確か2.5秒で10円の時代です。
10分も話すと2400円になります。
遠距離で10分も20分も話し、それでも怒りは収まらず
上記の「代われ」となるのです。

私も一生懸命に対応申し上げ説明するのですが
なにせ若造が言うことです、説得力がありません。

「代われ」で同じ部署の年配者に頼みます。
彼が再び同様の説明を申し上げますと、収まります。
当時の私はいささか不満でしたけれども。

説得力とは、肩書→年齢→理屈の順に並んでいる様で
若造の理屈だけでは相手の心は動かないのでした。

「社長を出せ」「責任者でてこい」

これを一人で対応できなかった私も未熟でしたね。
「Ｋさん・・」「あいよ！」
当時は早くトシを取りたかったものです。

◎
塾に勤めていた頃。

塾長が東京出張などから帰ってこられると
会議でヒトクサリあります。
「これからは～に気をつけ○○を考え・・」

なかなか良い話ですが、実はそれは我々がすでに
塾長に話している内容と同じなのです。

皆で一斉に
「塾長それは僕らが言ってきたじゃないですか」
塾の講師は気が強いのが多いので
言いたいことをドンドンと申し上げましたね。

当時のあの塾は特に煩かったかもしれません。

上の塾長の例は、いかに身内の話を聞いていないか
ということですが、これは人間の心理です。

私も同じ事をカミサンから聞くのとＴＶや本で知る
のとでは信用の仕方が違うようです。
カミサンが言うと瞬間的に「ほんと？」がよぎる。
申し訳ないことです。

（むこうだって私の言うことなんか・・）

ま、何はともあれ権威や肩書きには弱いものです。
賞をとったり著名人が褒めると商品が売れるのも
同様ですね。

○
子供だってそうなのです。

校長「今日お招きした某さんは世界的に有名な・・」
と持ち上げると一生懸命話を聞いてくれます。
町内の誰それとかＰＴＡ会長くらいだと、ね。

もちろん話が上手でなければいくら有名でもダメで
そこは子供の反応はスルドイものです。

私が塾でやろうとして結局できなかったことの一つに
上記の心理と関係するのですが、講師の上下を生徒や
家庭に知らせないというものがありました。
権威付けは便利なものですが、まだそれがない若者は
やりにくいことだからです。

授業の効率にも拘ります。

一見頼りなさそうな先生でも同じ価値の授業として
生徒が受け取るほうが良いと考えるのですが、
どうでしょう？

それを克服する努力が大切といえばそうなのですが。