原因分析がブレている

ミス報告書
クレーム報告書
事故報告書
・・・

経営を取り巻く環境の中で、○○報告書を作成することは多々あります。
報告書を書くのはまだましな方で
書くべき報告書を書かなかったり
書くどころか隠蔽してしまうなんてことも散見されます。

再発防止を期して書く○○報告書
残念ながら再発防止になっていないことが多いことを
現場の方々は理解していないようです。

最も大切な原因分析ができていません。
原因分析そのものがどんなものであるのかを
理解していないようにも見えます。

原因分析ができていないものを
どんなに対策を取っても
再発防止にはつながりません。

大切なのは原因を探ることです。
原因と結果は異なります。

基本は「人為的ミスはない」
これを肝に銘じるべきです。

せっかくやる再発防止です。
自信の原因分析法が正しいか見直しをしてみたいものです。



2012.01.30　職業選択の理由
2011.01.30　笑顔の介護・しかめっ面の介護
2010.01.30　風と共に去りぬ
2009.01.30　殺す気かっ！？
2008.01.30　繰り返し
2007.01.30　日本の宿「加賀屋」会長の講演




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