ザ・デンタルフィロソフィ：１６０

歯科医師・山田忠生

 

患者調査によれば、以下の通りである。95％の患者は、自分に個人的な関心を示してくれる歯科医師やスタッフに好感をもつ。98％の患者は、時間をとって治療内容を説明する歯科医師やスタッフを、そして97％の患者は、自分の口腔健康管理の方法を指導してもらえることを好む。30％の人は、質問をする機会がなかったことに不満を抱いていた。

１日の最後には、私は快慶秘書と時間をとり事務室の仕事について、あるいは特別な問題点について話し合うようにしている。