『 高齢の親に教えるスマホ操作の基本
最も大事な「タップ」に苦戦するシニアが多い! 』、
と題された見出しを見たりした。
家内は私より5歳ばかり若く71歳となる。
そして私たち夫婦は子供に恵まれなかったので、
我が家は家内とたった2人だけの家庭であり、
雑木の多い小庭の中で、築後40数年の古ぼけた戸建てに住んでいる。
こうした中で、家内はガラケーと称される携帯電話を愛用して、
5年を過ぎている・・。
そして遅ればせながら、スマホと省略されているスマートフォンを、
新コロナウィルスの烈風が終息したら、買い求めるわ、
と私に微笑みながら言ったりしている。
私は一年半前の頃より、家内専用の携帯電話を借りて、
何とか受信、発信の電話機能だけ使えるようになったが、
恥ずかしながらスマホも使えない拙(つたな)い身である。
こうした中、せめてと思いながら据え置き型のパソコンとノートパソコンを利用し、
時代遅れの国民のひとりとなっている・・。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/60/8e/5ba858e5cc06983c2fa800e38995224d.jpg)
スマートフォン所有率は60代が約7割の69%、
70代が約5割の48%となっている、と私はニュースで学んだりした。
そしてパソコンやフィーチャーフォン、タブレットなどを入れると、
ほとんどのシニアが、何らかの端末を所有しており、
ネットサーフィンやネット通販などが、当たり前の時代となっている、
と私はニュースで学んだりした。
このようなことを学んできたことも根底にあり、
我が家は息子、娘もいなく、まして孫もいないので、教えを乞う人もいないので、
今回の《・・高齢の親に教えるスマホ操作の基本・・》って、
どのようなことなの・・、と思いながら、こっそりと記事を精読してしまった・・。
この記事は、関連の【 介護ポストセブン 】の『暮らし』欄に於いて9月18日に配信され、
無断であるが、記事の殆どを転載させて頂く。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/37/6c/13494bfede45a273e6cf2135331beb52.jpg)
高齢の親が、スマホを使い始めたけれど、そもそもどこを押せばいいかわからないし、
押し方の力加減もわからない・・。
そんなスマホ初心者のシニアに、操作方法を教えるときに役立つノウハウを解説します。
![スマホを操作する手元の写真](https://www.news-postseven.com/kaigo/wp-content/uploads/2021/09/GettyImages-1211299282.jpg)
☆スマホ画面の狙ったところが押せない高齢の母
「80代の母が、ついにスマホデビューをしたのですが、
“アイコンを押す”(タップする)という、たったそれだけの操作ができない・・。
『すべてのアイコンが、プルプルと揺れ始めた!』って大騒ぎでした」(50代女性)
![タップしたつもりがアイコンがぶるぶる震えて、ぶるぶる震える高齢の母](https://www.news-postseven.com/kaigo/wp-content/uploads/2021/09/image0-3.jpg)
「スマホの操作に慣れている人にとっては、
“なんで?”と思われるかもしれませんが、
“押す”という操作が、苦手なシニアは意外と多いんです。
『狙ったところが、押せない(タップできない)』、
『力加減がわからず、長押しになってしまう』など、
シニアのみなさんは、最初にぶつかる壁ですね」
こう話すのは、シニア世代向けのスマホやパソコン講座を開催している
スマホ活用アドバイザーの増田由紀さんだ。
ダイヤルボタンや十字キーを押して、操作するガラケーと違って、
スマホは画面を直接、指で触れて操作しなければならない。
「スマホは、“画面を押す”という動作ひとつとっても、さまざまなやり方があります。
トンッと軽く1回なのか、トントンッと2回続けて押すのか、それともグーッと長く押すのか、
押し方によって、できることが違ってきます。
それが直感的に操作できるという利点でもあるのですが、
スマホ初心者の高齢者にとっては、難しい場合もあるんです」
☆高齢の親に教えたいスマホの操作の基本3つ
まず、基本操作として覚えておきたいのが、
【1】タップ、
【2】ピンチアウト・ピンチイン、
【3】ドラッグの3つ。
3つの操作の中でも、最初にマスターしたいのが、あらゆる操作の基本となる“タップ”。
タップが、上手にできるかどうかで、スマホライフの快適さが変わってきますよ」(増田さん、以下同)
それぞれの操作方法を、詳しく確認していこう。
【1】タップ(選ぶ):すべての操作の基本
タップとは、指先で画面を軽く1回触れる操作。
何かを選ぶときの操作で、メニューを決定するときや、アプリを起動するときなど使う頻度が最も多い。
![タップ](https://www.news-postseven.com/kaigo/wp-content/uploads/2021/09/9d6934d58f0cfeeb7dc6b92333c7ae18.jpg)
「タップは、指先で画面に“トンッ”と、軽く触れる程度。
テーブルの上のゴマ粒を、指先にくっつけて拾うようなイメージです。
スマホ教室の生徒さんには、狙ったところが押せなくて、イライラしてしまったり、
自分では、ちゃんと押しているつもりなのに反応しなかったりして、
どうして自分はできないんだろう、と自信をなくしてしまう人も。
『タップ』で躓いてしまう人が結構多いんですよ」
タップが上手にできない原因は…
・押す力が、強すぎるor弱すぎる
・目的の場所に命中していない
・別の場所も一緒に押してしまっている
・押す指以外の爪や他の指が、画面に当たっている
・指先が乾燥している などが考えられる。
「本人は押しているつもりでも、横からみ見ると、ちょっと下にズレてしまっているというケースも。
また、指先が乾燥していると、タッチパネルの反応は鈍くなります。
指先に、はぁっと息を吹きかけるなどして、対処してみてくださいね」
また、狙ったところを押せないとこんな不便なことも・・・。
「間違った画面を出すと、必ず“戻る”という作業をしないといけなくなります。
本来なら、2回の操作ですむことも、
3回、4回、5回・・と余分な操作をしなくてはいけなくなり、
その結果、『スマホって、面倒だし、大変・・』と、
スマホに対してマイナスの感情が生まれてしまいます。
思い通りにタップが、できるようになれば、そんなストレスを感じることもなくなりますよ」
タップをマスターするための方法とは?
「タップの命中率を上げるには、練習あるのみです!
例えば、スマホで『介護ポストセブン』のページを開いて、
左上のメニュー一覧を出します。
介護制度、介護施設、芸能人・・・などのカテゴリーが出てきますが、
それらをひとつずつタップして、
ちゃんと自分の読みたい記事が、一度で出せるか、どうか試してみてください」
![介護ポストセブンのメニュー](https://www.news-postseven.com/kaigo/wp-content/uploads/2021/09/2b6bc0f293f5ca01b006206c2535ccbc.jpg)
「いつも、自分が読みたいメニューより、下の記事が表示される場合は、
指先が寝てしまっているのかもしれません。
それなら、もう少し指を立ててみよう・・とか何回か繰り返しているうちに、
自分のクセに気づくと思います。
自分がタップしたいものが、1回で押せるようになったら、
スマホの操作の7割は、手に入れたと思っていいでしょう。
“タップを制したものは、スマホを制す”といえるくらい、スマホにとって大切な操作なんです」
【2】ピンチアウト・ピンチイン:画面の拡大・縮小
ピンチアウトとは、画面を親指と人差し指で広げることで、画面を拡大するときに使う。
ピンチインとは、2本の指で画面を軽くつまむことで、画面を縮小するときに使う。
![ピンチイン・ピンチアウト](https://www.news-postseven.com/kaigo/wp-content/uploads/2021/09/908c476dadfbe9cdcdc912ffee0c401a.jpg)
「ピンチアウト・ピンチインは、画面”を軽くつまんだり、広げたりする操作。
指の操作をお教えしていたとき、
私のマネをして空中で、指を動かされていた方もいましたが(笑い)、
みなさんわりとスムーズにマスターされていますよ」
地図を拡大表示したり、小さくて読みにくい文字を大きくしたりするなど、
シニアにとってよく使う操作なので、ぜひマスターしておこう。
【3】ドラッグ:画面の表示や何かを移動するときに使用
ドラッグとは、画面に指を触れたまま、
ずるずると引きずる感じで上下・左右に画面を動かして、
見えていない部分を表示させるときなどに使う。
![ドラッグ](https://www.news-postseven.com/kaigo/wp-content/uploads/2021/09/57e9de21d7d3cd7419ac300a00d4747e.jpg)
「情報が多いと、スマホの1画面では収まらず、
ちょうど長い巻物の一部が、表示されているような感じになります。
画面に指を触れたままゆっくり動かす(ドラッグする)ことで、
まだ見えていない巻物の続きを見ることができます。
また、アイコンやアプリを動かすときにも、このドラッグという操作を使います」
基本操作をマスターして、スマホライフを楽しもう!
教えてくれた人
増田由紀さん
![スマホ講師の増田由紀さん](https://www.news-postseven.com/kaigo/wp-content/uploads/2021/05/54e3f8bb14104f600df8b6ebc74729a1-200x300.jpg)
2000年に千葉県浦安市で初心者向けのパソコン教室「パソコムプラザ」を開校。
2020年10月より全国どこからでも学べるオンラインスクールにリニューアル。
スマホ、iPad、パソコン講座の講師をはじめ、講座の企画、執筆、講師養成などを行う。
丁寧な解説と、わかりやすい教材が人気。シニア世代のスマホの利活用に力を入れている。
『いちばんやさしい60代からの』シリーズ(日経BP)著者。
デパートカルチャー講座、新聞・雑誌への執筆・監修など多数。
取材・文/鳥居優美 イラスト/朝倉千夏・・ 》
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/16/97/4430b86d226ac1fe0b73830ec9fb8262.jpg)
今回、スマホ活用アドバイザーの増田由紀さんに導かれて、
《・・高齢の親に教えるスマホ操作の基本・・》を多々学んだりした・・。
そしてパソコン、タブレットも知らない御方が、初めてスマホに接したら、
今回の基本操作の『タップ』、『ピンチアウト・ピンチイン』、『ドラッグ』は、
習得するのに戸惑い、やがてマスターをするだろう、とスマホも使えない私は、
微苦笑したりした。
ここ10年近く、確かに電車に乗車すると、前の席に座った御方たちは、殆どスマホを見たり、
街中を歩けば、歩きながらスマホを見ながら歩いている。
或いは遊歩道を散策していると、周囲の景観も視ず、
季節のうつろう美景を無視し、歩きながらスマホを見ながら歩いている御方もいる。
2010年からスマートフォンの普及率は、急激に増加に伴い、
二宮金次郎さんの真似事をして、前かがみに歩く御方が多くなっている。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/49/b7/ec5e6e1445b78f92041b563e1caecd2d.jpg)
私の同世代の男性が、お孫さんからスマホを教えられた結果、
たえず持ち歩いて、友達のような玉手箱だ、と私に絶賛している人もいる。
しかしながらスマホは、なんでも教えてくれるような魔法の玉手箱であるが、
果たしてねぇ・・と私はパソコンからの情報の一部だけで十分であり、
興味がなく、保有していなく、現在に至っている・・。
しかしながら外出先で、この世は予期せぬまさかの出来事に、
遭遇するかしもしれないので、スマホをお守り代わりに、
いつの日にか必要と思ったりしている。
こうした時は、緊急情報を知り、無力ながらも対処致したく、
やはりスマホのような情報機器が必要と思ったしている。
![](https://blogimg.goo.ne.jp/user_image/54/94/677bc97ab6a0aa42b9c8ba26fdc05e07.jpg)
やがて、いつの日にか体力の衰え、或いは大病となり、要支援、そして要介護と身となると思われ、
こうした時はスマホのような情報機器が必要と思ったしている。
何ごとも、程々に活用されれば・・と微苦笑している。
先程、貴女様よりコメントを頂いた事に気付き、
大変失礼を致しました。
>スマホについてですが、父が八月に入院し
>コロナの為 一度も会う事も話す事も出来ないまま 逝ってしまいました。
>母も なかなか会う許可が出ず 父は孤独であったと思います。
父上様はコロナ烈風の中、入院される中、
病院の感染防止に伴い、母上様との面会も叶わず、
父上様は長年の愛しき愛妻に、人生の最後は断腸な思いで過ごされたと思います。
母上様も、このような状況で、夫との別れをするとは・・、
と私は読ませて頂き、ただ哀悼をいたします・・。
>もしスマホのラインが使えれば テレビ電話で毎日話せたのにと 残念です。
>PCは場所によっては持ち込み許可がおりない事もあるので
>電話、ネットの両方が使えて小型のスマホの重要性を再確認しました
私も知人から教えられられたり、阿川佐和子さんの母上様の葬儀に、
やはりコロナ烈風の中、無念ながら家族葬となり、葬儀にこうした機能を活用して、
執り行った、と阿川佐和子さんのエッセイで、学んだりした次第です。
今回、貴重な体験されたコメントを頂き、感謝致します。
初秋の空もさわやかな時節ですが、朝夕と日中の気温の差が激しいですので、
貴女様も程々に御身体を御自愛されて、お過ごしして下さい。
スマホについてですが、父が八月に入院し コロナの為
一度も会う事も話す事も出来ないまま 逝ってしまいました。
母も なかなか会う許可が出ず 父は孤独であったと思います。
もしスマホのラインが使えれば テレビ電話で毎日話せたのに
と 残念です。 PCは場所によっては持ち込み許可がおりない
事もあるので 電話、ネットの両方が使えて小型のスマホの重要性
を 再確認しました
先程、貴女様よりコメントを頂いた事に気付き、
大変失礼を致しました。
>いつも写真を楽しみに拝見しています(^^)
>引き気味に撮られてるパンパスグラス、コスモス、素敵ですね。
>コスモスは風に揺られてピント合わせが難しいですけど…お花がダンスをしているようで。
デジカメの技巧の乏しい私は、さりげなく魅了された情景を
乏しい感性で撮って撮っていますので、お恥ずかしい限りです。
>スマホも携帯もそれぞれの利点がありますよね。
>PCは仕事用、携帯は仕事連絡用、スマホは小型のPCの感覚です。
働いて下さる諸兄諸姉の世界に於いて、
今回の貴女様の論調は、正鵠と瞬時に賛意致します。
私は年金生活をしている中で、パソコンを活用していれば、
ほぼ満足していまして、スマホには関心がない現状ですが、
要支援・要介護になる前には、やはりスマホは必要かしら、
と思っている次第です。
>季節の変わり目、ご自愛くださいませ。
寒さ暑さ彼岸まで、と古来よりの伝えがあり、貴女様も程々に御身体を御自愛されて、
お過ごしして下さい。
コメントありがとうございました。
いつも写真を楽しみに拝見しています(^^)
引き気味に撮られてるパンパスグラス、コスモス、素敵ですね。
コスモスは風に揺られてピント合わせが難しいですけど…お花がダンスをしているようで。
スマホも携帯もそれぞれの利点がありますよね。
PCは仕事用、携帯は仕事連絡用、スマホは小型のPCの感覚です。
季節の変わり目、ご自愛くださいませ。
初めまして・・。
>私80歳ガラケー3台、アイホン2台目 最初はパソコンから 右も左も訳わからず闇雲に触り2台壊した。
>娘に聞くと怒るから教室に通いました。
>色々いじりなんとかやってますから やれば出来る!やる気を持たせないとダメですね。
パソコン、ガラケー、そしてアイホン・・習得されるまでの貴女様の努力、
恐れ入りました。
私は1969年(昭和44年)、大手の民間会社に中途入社する為に、
コンピュータの専門学校に1年ばかり学び、この後は希望していた民間会社に中途入社して、
コンピュータを活用する情報畑に長らく専任していました。
定年後の年金生活の中、パソコンは日々愛用していますが、
ガラケー、スマホには関心がなく、所有していませんが、
ボケないうちにスマホは習得していた方が良いかしら、
ときおり思ったりしているのが実情です。
コメントありがとうございました。
初秋の時節、御身体を御自愛されてお過ごしして下さい。
娘に聞くと怒るから教室に通いました。色々いじりなんとかやってますから やれば出来る!やる気を持たせないとダメですね。