入りにくいお店

2010-03-04 15:35:17 | 塾あれこれ
なじみの全くないお店には入りづらいものです。

ちょっと気になるなあ。
でもヒヤカシは失礼だから入ったら何か買わないと
いけないし、欲しいものがないかも
・・適当に買いますか?
高かったら困るし・・

ということで中に入ること自体をためらってしまいます。


少し話が横道になりますが
以前は通販も多少は買うタイプだったのですけれど
おもに経済的理由からどんどんと減少し
今では限られたものばかりになっています。

それも手数料や送料をケチられるものは、なるべくそれに
のっかり、しかもぎりぎりで済ませるのですね。
1万円以上お買い上げで送料無料なら、一回に1万円ずつ
しか買わないと云うセコさです。

ということは先様に負担がいくわけで心苦しいとは
思うのですがやむをえません。
オイシイトコ取り、は人の恥なのですがね。。。

目玉商品しか買わないってのは好かん!・・
・・けれども仕方がないこともあるのでして。

さて私がやっている「オイシイトコ取り」の通販で
先日届いた商品の箱に充填物(プチプチみたいなの)が
入っていませんでした。

袋に入った軽い商品でワレモノなどではないから
省略したのでしょう。
景気が悪いから少しでも経費節減です。

入れ忘れた?・・たぶん違うね。

さすがに商品がほんの少し気になる状態です。

以前は過剰なくらいに充填物を入れていたのに
憎むべきは不景気ですね。
あれほど自分の商品に自信を持ちまた気遣いを
されていたところが・・

一般の通販ではなく、小さな商店がやっておられる
通販です。


普段から十分に買い物をしているのであれば、
「Fさん、プチプチだけどさー」と軽く連絡を入れる
こともできるのでしょうが、普段からイイトコ取り
だからそんな連絡をすればクレームと思われるに
決まっています。

「いや、そうは思いませんよ」と仰るでしょうが。

注文や苦情は売る方にも買う方にも大切な情報なの
ですけれど、それをしにくい心理になります。

モノ欲しそうに思われるのではないか
面倒くさいやつ(愉快犯的クレーマー)にならないか
なんて思うと、黙っているのがよろしいようで。

なんだか情けない話ですねえ。


「広島だってよ、これっぽっち。
 田舎もんはヤだね」
なんて言いながら梱包してるのかなあ。

そうひがみっぽくなるのも我ながら情けない。


大手が相手ならこんな気分にはならないでしょう。

規模が大きければ機械的に、事務的にこなすから。

近頃、買い物でも人と人の対面を嫌がる人が増えている
とか聞きます。
関係あるのかなあ。

小さな通販と云っても全国を相手にしているところと
家で塾をしているところと比較できるわけはありません。

が、どこか似たところがありそうです。

小さい所へはクレームとか意見が届かない。
場合によれば説明できることもあるかもしれないのに。
気付かなかったことを改善できるチャンスなのに。

逆に小さくて可哀そうだから辞めにくい、なんてことも
あるかもしれませんね。

いえ、良いこととは限りません。

だから小さな塾には行かせない、ともなるからです。

入るのを止してしまう気になるお店、みたいに。


クチコミですか?その情報、大丈夫かなあ。

ネットの評判?これは更にアヤシイ。


写真は「入りにくい店」ではありません。
本文とは全く関係のないお寺さんです。


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