家族葬での話しです
お客様が紫陽花が好きなことを聞き
また、できたら祭壇に組み込んで欲しいとのことでした
担当は花屋さんに依頼して組み込みました
一応心配だったので、見に行きました
紫陽花が確かに組み込まれてはいたのですが
私の部分では「ちぃとちがうかなぁ」のイメージでした
そこで、早速ホームセンターの園芸を覗き
何点かの購入後組み込むことにしました
お客様の言われたことをするのには
期待しているイメージを膨らます必要があるのです
望むことに答えられないのでは
受けない方が良くなってしまうからです
結果はわかりませんが
少なくても
望むことの以上のことに腐心する努力は
私達のプライドでもあるのです
以前にも話しましたが
「昔のロールスロイスの会社は
もっと安い大衆の車(つくりにお金を掛けない車)を
作ろうと思っても
門番がその車を外に出してくれない!!!」
(最高の車以外作らないという意味)
そんなプライドって必要だと私は思うのです
お客様が紫陽花が好きなことを聞き
また、できたら祭壇に組み込んで欲しいとのことでした
担当は花屋さんに依頼して組み込みました
一応心配だったので、見に行きました
紫陽花が確かに組み込まれてはいたのですが
私の部分では「ちぃとちがうかなぁ」のイメージでした
そこで、早速ホームセンターの園芸を覗き
何点かの購入後組み込むことにしました
お客様の言われたことをするのには
期待しているイメージを膨らます必要があるのです
望むことに答えられないのでは
受けない方が良くなってしまうからです
結果はわかりませんが
少なくても
望むことの以上のことに腐心する努力は
私達のプライドでもあるのです
以前にも話しましたが
「昔のロールスロイスの会社は
もっと安い大衆の車(つくりにお金を掛けない車)を
作ろうと思っても
門番がその車を外に出してくれない!!!」
(最高の車以外作らないという意味)
そんなプライドって必要だと私は思うのです