見守り

福祉亭は、ご利用されているみなさんを、さりげなく、
健康状態を含め、見守りさせて頂いている。
それ以外に、お弁当の配達を通して、
ご利用されているかたを、見守らせて頂いている。

それぞれ対象者さんからの依頼ではないので、さりげなく、ゆるやかに。
がんばってね・・の願いも含め。
そこが、唯一、駅前の食堂・・と違うところ。
昨日、お弁当を昼お届けになっているのに、忘れていたところがあった。
昼どき、ばたばた・・が発生し、すっかり、誰も気づかず。

リスクの観点で、原因分析してみると・・、
一つには、お弁当表に、昼配達・・の明記がしていなかったこと。それ以外の配達は、夕方。
二つには、木曜日だけ、お弁当配達者が、外部。そのかたからのお休みの連絡が、未達であることに、
ワタシが、気付かないままだったこと。
三つには、新人ボラさんに、近頃、配達をすっかりお任せして、ワタシが、安心し始めていたこと。
四つには、最近、定期的なお弁当利用者数と、不定期のお弁当の数が増えていることで、混乱が生じやすい状況だったこと。
五つには、配達忘れのご利用者さんが、続けて、先週土曜日、今週月曜日と、配達をお休みされたことで、
さらに、意識が外れてしまっていたこと。
六つ目には、ご利用者ご本人からも、問い合わせの電話が入らなったこと。

やれやれ・・こんなにも、要因があった・・・
ダメ。
見守りのお役としても、ダメ。

2時半過ぎ、厨房が、ちょっと手薄になって、未配達に気が付く。
お詫びかたがた、お弁当を今から配達させて頂いても、よろしいでしょうか・・と電話させて頂くと、
いりません！！の強い口調。
申し訳ありません。
これからは、夕方の配達に変更できませんか？というお尋ねに、考えさせて・・と。
結局、結論は、今後不要・・と。
便利で、簡単で、おいしい・・街のお弁当屋さんに、ご依頼なさるのでしょうかね。
すみませんね！！
でもね・・
5階まで、雪の日も、雨の日も、時には、気遣って、カラオケの日曜日にも、お届けしたんですけれど・・
目のご不自由さを気になさらないようにお渡し方法も、工夫したり、
お支払いも、待って・・もいいですよ・・にしていたんですけれどね。
もちろん、配達料も、なし・・でした。