葬儀費用のクラスが高い低いでサービスって
変わるのでしょうか・・
そりゃぁ・・
気持ち的には「張り」はあるのでしょうが
たぶん・・そんなに器用じゃないことと
目の前にお客様が居れば「自動的に」いつもの
サービス態勢に自然となりますから
答えは・・
サービスの変化はないと考えていいと思います
なかなか、人によって変化を付けるなんてことは
不可能でしょう
それよりも、サービスの変わりやすい要素は
「時間」や「人手不足」の状況が
価格の高低よりも
サービスの質への影響が危惧されます
例えば、お客様の対応に一人の係りしか居なければ
もう一人の方からのお話を伺うことさえ出来なくなります
普段は数人居ても、忙しければ一人で対応なんてことにも
成りかねません
お客様は「自分のお家の葬儀のこと」しか眼中に無いのが
普通ですから
「葬儀社さんが忙しいのかなぁ・・・」
なんてことは思いもよらないのであります
葬儀社さんで数人が必ず居るところと
一人で切り盛りしている所とでは
見えないサービスとしての差が出てきます
そして
係りの人が、何気なく「行ったり来たり」の行動は
近くの人がすぐにでも質問などを受けやすい環境を
作っているのです
お客様が困らないように・・・
そして、葬儀社さんも困らないように
（急ぎの用件は早いに越したことはないのであります）
時間でスケジュールが動くということは
「後で・・」は
無いのですから・・・
