人は褒められて怒る人おりません
叱られてしょげない人も居ないでしょう
今日は嬉しい話を・・・
過日の家族葬のお礼をいただいたことです
なんとホテルの支配人をあちこちで経験されたご本人より担当者に
伝えられたお褒めの言葉でした
特にいつものN女子には
いたく感心をされたご様子です
「働く場所を愛していないと心からのサービスは出来ないもの」
そんな言葉をいただいたようです
担当者からの報告で
大変嬉しく、励みにもなります
N女史はいつものように振舞っているだけなのですが
意識しないで「こころからのサービス」が出来るということは
身体にもてなしの気持ちややさしが浸み込んで
自然とサービスが湧き出てくるのでしょう
「どうしたらよろこんでいただけるか・・・」
花一輪にこころを込めて活けたり
お茶ひとつににも茶道の心得で接し
悲しみを少しでも少なくという
言葉掛けとおもいやり
いろんな立ち振る舞いから
礼の仕方まで
こころが入っていることが
誰にでもわかるのですから・・・
普段から、「凄い！」と社員さんからも信頼があるくらいです
この仕事は
人に喜んでもらえることが出来る仕事ですから
その気持ちのある人には
最高の職場でしょう・・・・
頭が下るN女子のサービスは
社の宝物です・・・・
よき範は
よき社員を育ててくれると信じています・・・
更なる精進は、お褒めいただいた方への
恩返しにもなると思います
