あきれた家電量販店

ヨドバシカメラといえば、家電量販店の中でも有数の一つである。
コロナで店まで出かけたくないので、インターネットで７月１８日にエプソンのプリンターを注文した。
在庫確認中とあり、出荷準備が整えばメールで連絡とのことだが、大きな量販店でポピュラーな商品なので、すぐに発送されるだろうと思っていた。
発送予定のメールが来ないので、配送状況を確認すると取り寄せ手配中となっている。
急いでいるので、メールで発送予定状況を問い合わせると、待たせたうえで、取り寄せ手配中でしばらくかかるので待ってほしいとの返事。
時間がかかるのであれば、他のメーカーでも他の機種でも構わないので、一旦キャンセルしようと再度メールで問い合わせるが返事がない。
再び問い合わせたが、待っても返事がないのでキャンセルした。
結局、他で少し高い商品を買うことになった。
この店は、サービスの基本に程遠く、客のことをほとんど配慮していないようだ。いまだに返信もない。
こんな態度で良く経営が成り立つとは驚きだ。
今後、ヨドバシカメラでは絶対に買い物をしないとの思いを強くした。