3.11後のツイート行動の変化～JIMS部会

昨日のJIMS「消費者行動のダイナミクス」研究部会では，鳥海不二夫さん（東大）をお招きして「東日本大震災における Twitter の分析」について伺った。これは，2011年3月7日～23日の間に，日本語で交わされた約３億近いツイートを分析する研究プロジェクトの一環である。

いうまでもなく 3.11 の直後にツイートは激増したが，一方でハッシュタグの種類は減少している。つまり，人々の話題が地震や救援関係に集中した。リツイート（RT）も増加したが，興味深いのが，ふだんあまり RT されていないユーザーの発言が激しくRT されたことだ。

これはつまり，非常時には一時的な（鳥海さんの言葉を借りれば「一発屋」の）インフルエンサーが登場する，ということだ。そのことは災害時のコミュニケーションとして適応的だという気がするが，逆の可能性も考えられる。そうした点を深く調べると面白そうだ。

3.11 直後は，持続時間が短いリツイートが増えるとともに，元々相互の RT/Reply が活発だったユーザ間でさらに活発になったという。こうした変化はその後多少沈静化するものの，震災以前の水準には戻っていない。つまり，何らかの構造変化が起きた可能性がある。

3.11 が引き起こした変化には，一時的変化で終わったものと，多少とも構造変化したとみなせるものがある。これらを直観で語るだけでなく，データできちんと識別することは非常に価値がある。そのためにも，最近のツイートとの比較も今後の課題として残されている。

鳥海さんを中心とした東日本大震災時のツイート分析プロジェクトは，多数の優秀な研究者を巻き込んで継続中であり，今後さまざまな成果が出てくるものと期待される。デマについては意外に件数が少なく，個別の深い分析が可能とのこと。個人的には特にそこに興味がある。

今回のセミナーの前半では，実はぼく自身が「アフィリエイト広告：消費者生成広告メディアの可能性」について報告した。INFORMS Marketing Science Conference で発表し，今週末の JIMS でも報告予定なので，ここでは詳しく紹介しない。しかし，いくつか重要な指摘をいただいた。

１つは，知人のアフィリエイト広告から買うというのは，一種の社会的な返礼ではないかということ。そこは社会学的考察が必要な点だ。もう１つはアフィリエイトへの信頼形成をいかにモデルに組み込むか。確かにそこがないと，アフィリエイト広告の本質に迫っているとはいえない。