こころとは

人をもてなすこととは、相手が喜ぶこと、かゆいところに自然と手が届き、

出すぎず、不足なく、充たされて帰すこと・・・

今日は、時間がありましたので、東京のマルキさんへ、見学に行ってきました

スペースアデューという、家族葬のお別れの場を提供している業者さんに

行ったのです、これからの「お別れの場所」としては斬新な感覚と

やはり、こころをテーマにして、いろんなことを考えておられるようでした。

なにより、私達業者が伺ったのも突然のことでしたが、丁重に案内や

説明を受け、何より真摯な対応が、見習うべきところでもありました、

普通は同業の方は、案内しないか、対応が「冷たい」のが多いのですが（笑）

そんなわけで、参考になった第一のことは、ハードよりソフト・・

「もてなし」とはなんぞや・・

に行き着くのでした

東京マルキのみなさん、お忙しい中ありがとうございました、

もてなせれて解るもてなしのこころ・・・

私達に出来ているのでしょうか、

勉強です・・