自社の評価はお客様だけではなく
社内のパートさんがよく知っているのでは？というお話です
よく聞く話で病院のナースさんたちが
自分の病院はおすすめしない・・
それにはいろんな理由があると思いますが・・
たぶん「ウラガワや実態」とのギャップのせい
あるいは、良心の呵責でありましょうか・・
では
葬儀社さんの場合
今では多くの方が働くパートさんたちは
仕事も多岐に亘り
結構いろんなことを知っております
では・・
お知り合いの方に
自社の葬儀をお勧めしているのでしょうか・・
もちろん
自信がおありなら
当然、「うちの会社は間違いないし、とってもいいから」
と太鼓判を押してのおすすめをいたします
もし・・そうでない場合
葬儀の話がでたら
「葬儀社に勤めているなんて言えない」
かも・・・
社員さんの場合はどうでしょうか・・
「売り上げ貢献とか、立場上、他所に頼めないから」とか
いう理由もあって
「うちの会社にお任せください」なんてことは
言わなくてはならない宿命もあります
そんなわけで
もしも懇意にしている方が葬儀社のパートさんで
そこの
葬儀をおすすめくださるようでしたら
間違いが少ない「葬儀社」ではないでしょうか
葬儀社選びは
紹介センターでも
ホームページでもなく
パートさんの助言かも知れませんね・・・
パートさんが自社のことを褒めるには
自分たちの待遇や
人間関係も概ねよろしいと判断できると思われるからです
そしてなにより
社員さんより
客観的にものを見ているかもしれません？
社内では物言えないパートさんたちの
社外では物言うパートさんたちの力は大きいのです
しかるに
「おたくの葬儀社さんはどうなの？」のお答えは
どのようなお答えになるのでしょうか・・
