あこぎな楽天

楽天市場や楽天ブックスで買い物をすることが少なくないのですが、酷い目に遭わされました。
先日に楽天ブックスで期限付きのポイントを利用してポール・ニューマンのDVDを注文したのですが、3週間ほど待たされた挙げ句に取り寄せができずにキャンセル、もちろん楽天ブックス都合でのキャンセルですので利用をしたポイントは戻ってきますが、その戻し方が殿様商売すぎます。
期限が切れたポイントは通常ポイントとして返還がされますが、しかし期限が残っているものは元の期限のままでの返還となり、今回の件では3000ポイント以上を10日の期限で使わなければ失効をしてしまいますので、捨てるぐらいならと今に欲しくもないものを買う羽目となりました。
問い合わせをしたところの回答は「例え1日でも有効期限内であればその期限での返還となる、それがルール」とのこと、いつにキャンセルがされるかも分からないのですから、つまりは期限付きのポイントを使った場合は注文が執行をされるまでは毎日チェックをしなければならないことになります。
そこを指摘すると「チェックをしてください」とのこと、呆れて開いた口がふさがりません。
少しぐらい安くても、稼いだポイントを失効させられるようなことになれば意味がありませんので、これまではAmazon、Yahoo!ショップに比べて楽天市場、楽天ブックスでの購入がやや多かったのですが、今後はその割合を減らしての楽天離れにより身を守ることにします。

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