伝え方のツボ

伝え方にも色々ありますがあやふやな言葉は成果に繋がりません。

きっと
できれば
かもしれない
そんなあいまい言葉を使ってしまうと
その言葉を受ける側は「やらなくても良い」と勝手に思ってしまうものです。

私が加入している団体の指導方針書の言葉で
以前どうしても頷けない言葉がありました。

それは「～～させよ。」という言葉です。
「なんて強い言葉だ！なんて高飛車なんだ！」そんな風に思ったものです。

しかし、現在今は私自身が「～～させなさい！」という言葉遣いをしています。
それはそのように言わないと部下も動かないし
お客様もこちらの真剣さがお分かりいただけないからです。
どうしても当方の指導内容に従っていただきたい。
この方法をとらないと大幅に不利な状況になることが目に見える。
そんな時はこの「～～させなさい！」という言葉になるのです。

伝え方一つで人の心は大きく動くものです。
人は言葉で動くのではなく熱意で動くものですからね。
そして結果として業績はぐんぐん伸びるものです。

そのうち「業績は伝え方一つでぐんぐん伸びる！」
～だからあなたの部下は伸び悩んでいるのです！～
なんて名前のセミナーを開催しようかと思っています。