日々改善

今日の問題を明日に残さない!問題解決を図って行く様をリアルに描写していきます。経営コンサルの視点で物事を見ていきます。

契約締結は宵越しはするな

2008-02-29 | 経営改善
あくまでもテクニックの話です。
契約するか否か、最後の署名捺印をする際の話です。
したがって、そこまでの話を持っていけない人は
読んでも仕方が無いかもしれません。

どのような契約にも通じるものですが
お客様がその気になったらその日のうちに契約を終わらせる
これが肝心です。

押しを強くしなさいと言っているのではありません。
細部に渡りお客様に納得していただき
契約をしようと思っているお客様に対しては
必ずその日のうちに契約を済まさせてあげるのです。

そうしないとお客様が一晩のうちにあれこれ思いをはせ
結果として思い悩み
また話をスタートラインに戻してしまう。
そんなことを繰り返すうちに
お客さん扱いをしてもらえなくなるなんてことは日常茶飯事なのです。
しかし、それをお客さん自身が気づかないのも事実です。

一晩という時間はお客様を心変わりさせるには
十分過ぎる時間であることを知らなければなりません。

せっかくお客様がその気になったのです。
その日のうちに契約させたあげたいものですね。


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